2017年7月16日~2017年7月17日
一、类目的出现
一个用户在电商的行为轨迹，是从「导航/搜索/SNS」开始的。导航作为三大导购入口之一，它的转化率的大小极大地影响电商最后的成交量。导航一个重要组成部分就是分类，或者说类目，如何做好类目管理，是电商的重要命题。
所谓类目就是分类。当商城只有10件商品的时候，不需要分类，只需要一个列表展示10件商品，用户就可以很容易找到商品。当商城有100件商品，如果不分类，用户要在长达100的列表中（很可能分成好几页）找到想要的商品，就不容易了，这时候就需要分类了；100件商品，分成10类，平均每一类下面就只有10件商品，也容易找到。当商城有1000件商品，那么分成10类就不容易找了，可能就需要二级分类了，一级分类10个、二级分类10个，每一个二级分类下挂10个商品，这样用户寻找起来会比较方便。之所以要分类，最终的目的是为了方便用户找到想要的商品。
上面这张图片是从淘宝上截图下来的。
设想我们想买一双帆布鞋。到了淘宝，我们会找"鞋靴/箱包/配件 — 鞋靴 — 帆布鞋"，然后点进去，就可以看到一整个列表的帆布鞋了。
二、类目的问题
1. 不符合用户心理模型。
设想，我需要买的是优衣库的休闲短裤。那么按照上面的分类方式，如果按照分类的话，可能是「男装 — 下装 — 休闲裤」，但是我想找短裤、而且是优衣库的就不好找了。用户想找休闲短裤的心理模型可能是这样的「男装，优衣库的，短裤，要休闲风格的」。这个分类树跟用户的心理模型是对不上的，或许调整成「品牌、男女、长短、风格」这样分类才符合这个用户的心理模型。然而，单一的分类方式，符合了某些场景的搜寻心理模型，却可能不符合其他场景的心理模型。
还有一种情况，到了端午节，用户想找的是端午节的礼品。或者，最近《神偷奶爸3》上映，小黄人很多，用户的女儿很喜欢小黄人，用户想找小黄人的周边商品送给女儿。分类是不可能为了这些临时性需求来调整的，但是分类导航的模式不变，用户寻找需要的东西就很难。解决这个问题有很多办法啦，后面会提到其中一种的。
2. 导航路径太长。
做产品的都了解漏斗模型，用户需要做的操作每多一步，过程中流失的用户量就会多一些。如果有100000（十万）个SPU，类目树有3层，每一层有10个节点，那么叶子结点下会有100个SPU。如果有1000000（百万）个SPU，那么要分类就更难了。这就意味着，随着商品增多，导航路径会变长，用户想寻找心仪商品的难度会增加。
3. 调整成本太高。
首先了解一个概念：品类。类目树可能是多级的，最底层的类目节点叫做叶子节点，而类目树的叶子节点就称为品类。每一个商品必须是放在类目树的叶子节点的，也就是每一个商品必定属于某个品类。商品是挂在品类下边的。
假设运营人员发现，现有的分类方式并不高效，或者存在任何的问题，希望调整。比如上图中将男装分为了"上装"和"下装"，仅仅分成两类却要让用户多点击一次，运营人员希望将"上装"和"下装"合并，这样的调整还简单一些，因为品类没动，所以商品还可以挂在原来的品类下。但是如果运营人员发现，现有的"牛仔裤"品类下商品太多了，而且用户喜欢根据"裤型"——直筒、修身、阔脚裤等——来选购，就希望在牛仔裤下再根据裤型来分类，那么就会导致卖家所有的商品都不在任何品类下了。这些商品对于电商系统而言就是黑户了，卖家必须重新将他们挂到某些品类下才能够正常运作，如果卖家有1200个商品，每挂一个商品要5分钟，那么这就要花掉卖家200个小时，每天工作10个小时的话就需要20天！这个调整的成本太高了。
三、前后台类目的分离
以上是淘宝卖家上传商品看到的分类方式：「服装鞋包 — 流行男鞋 — 帆布鞋 — ……」。可见是与本文第一张图中，买家看到的淘宝首页导航分类是不一样的。那么，为什么需要这样呢？
分类的3个缺点中，将前后台分类分离，主要解决的是第三点。
前后台类目分离，一方面可以保证后台类目的稳定性，另一方面可以保证前台类目的灵活性。一旦先后台类目分离之后，就可以调整前台类目而不影响后台了。这么一来，前台的类目可以根据季节、营销策略、节日等进行调整，保持动态的变化，以适应导购需求。
四、属性的出现
前面说了，分类的做法1）可能不对应用户心理模型，2）导航路径可能太长。前后台类目分离，一定程度上可以缓解这个问题，比如根据用户心理变化而调整前台类目，比如适当压缩前台类目的层级。然而，用户量一旦大起来，不同用户的搜寻商品的方式是不一样的，他们的心理模型也是不一样的。就跟城市交通一样，同样都是从A到达B，不同人走的路径可能不一样。类目的树状结构决定了，要从根节点到达某一叶子节点的路径是唯一的。这样，就需要一种新的辅助的手段。
很多人可能会想到标签。标签是比分类更为高级的检索手段，标签与物品可以是一对一、也可以是多对一的关系。
以Evernote的笔记检索为例。传统的方式是分类的，根目录下有多个"笔记本"，笔记本下有多条"笔记"。辅助的方式是标签，我们可以为每一条"笔记"打上一个或者多个"标签"。笔记本A中有打着"产品"标签的笔记，笔记本B中也有，那么通过"产品"这个一个标签，就可以集中看到所有笔记本中被打上这一标签的笔记了。
跟商品太多找不到类似的问题又来了。如果有100条、甚至1000条笔记，10个标签就能够支撑检索的需要了。如果有10000条笔记呢？那么要不就有大量的标签，每一条标签下笔记数量在可接受范围；要不就是标签数量不多、好找，但是每一个标签下笔记数量巨大。这一窘境的解决办法跟商品类似的，就是层级化管理。这里的标签就是之前问题中的商品，我们要做的就是将标签分类。
这里有100条裤子，可以打上的标签很多，比如：优衣库、耐克、五分裤、七分裤、修身、直筒、韩风、欧美、日范等等等等。如果所有这些标签都平铺开来，找起来肯定不容易。聪明人就想到办法了，分类啊！将优衣库、耐克这样的标签分在"品牌"一类下，将"五分裤、七分裤"这样的标签分在"长度"下，将"修身、直筒"分在"裤型"下，将"韩风、欧美、日范"分在"风格"下。
对标签进行分类之后，标签就好找一些了。这里标签所属的"类"，也就是人们常说的"属性"！"属性"是挂在"品类"下的，每一个品类会多种"属性"，每一种"属性"下有多种标签可以选择、或者自己添加。
属性之间进行连接，就形成了一个网络。用户可以选定某些属性、其他属性不进行指定，然后就能筛选出自己想要的商品列表。类目和属性两者结合，大大提高了买家搜寻商品的效率。
五、参考资料
《浅谈淘宝类目属性体系：商品搜索背后的逻辑架构》 http://www.geekpark.net/topics/205894
《电商类目属性体系杂谈》 http://www.jianshu.com/p/fe03d51fe8e7
《作为电商运营，你是否真正关注过类目和属性库的重要性》 http://www.woshipm.com/operate/384390.html
《电商后台产品设计：怎样设计实用的商品中心（一）》 http://www.pmcaff.com/article/index/531826073769088
《电商后台产品设计：怎样设计实用的商品中心（二）》 http://www.pmcaff.com/article/index/553549117897856
新手开店选什么类目好？新手开店应具备哪些技巧？
想要在淘宝上面开店，那就必须要选择一个合适的类目，而且类目一开始就要认准选择正确，这样才能够为后续的发展奠定基础，但是新手们往往都很惆怅，不知道怎么去选择淘宝开店类目。
一、选择货源好的类目
淘宝开店如何选择淘宝类目?千万不要选择像是女装、女鞋等都是淘宝的大类目，虽然买家数量多，但竞争是非常大的，而且具有季节性、更新快，需要不定时上新，这样对货源及团队运营的要求就比较高了。可以选择一些小的类目门的类目!
二、也不要天猫占比大的类目
搜索一些类目产品的核心词，你会发现销量排名前3页90%以上都是天猫店铺如果你选择了这些类目产品的话，除非你的货源有价格优势，否则是很难操作起来的。毕竟通常买家都会优先选择销量高的天猫店铺购买，而不是销量低的集市店铺，除非价格真的很吸引。
三、不要专业性较强的类目
有些类目的产品专业性较强，如果你对它的特性、使用方法等都不了解的话，也不要去掺和，因为当买家来询单时，你的回答如果不那么专业，就会导致询单成功低加上买家购买、收到产品后，对产品的使用不明白，售后也是比较麻烦的。
类目属性词怎么写?
在发布宝贝的时候需要填写的宝贝属性词。这里提醒下新手卖家，不要一味的去堆砌行业热门关键词，最好的宝贝标题就是行业热门关键词(热门的关键词很多，新手们千万不要张冠李戴哦)+类目属性词。
这样的出来的30个字60个字符的标题不仅和宝贝的类目属性关系密切，最重要的是通过标题搜索进来的流量大部分都是有效流量!这样的标题，既有热门关键词，又和宝贝的属性很贴近，这样的标题想不好都难哦!
淘宝标题关键词一部分选择行业热门关键词，另一部分来自类目属性词如果你的宝贝类目没有选好而且属性词也没有做好，将直接影响到宝贝的标题，进而影响到自然搜索流量!完美的标题源之于完美的类目属性，完美的类目属性彰显完美的标题!
在选择淘宝类目的时候，各位千万不要觉得类目很容易找，其实找到合适的类目才能够在众多的竞争者当中脱颖而出，而且类目的选择决定了各位店铺能否快速做起来。
电商运营怎么做的 电商运营做法
用户在申请开启淘宝店铺的时候，第一个需要选择的内容就是经营类目，作为新手卖家用户在没有行业经验和任何资源的情况下，选什么类目比较好?新手开淘宝店有哪些必备技巧是需要掌握的。下面就跟电商知识网一起来了解看下吧。
其实开启一家淘宝店铺，类目的选择还是比较重要的，有时候选择进入到一个好的类目中，在后期的店铺运营中会比较顺利一点，而且还会影响到店铺后期的盈利效果。所以想要开淘宝店铺的用户需要重视这块的内容，学习下类目选择技巧。
一般情况下建议新手开店卖家用户选择比较冷门的类目入行开店，因为这种冷门类目的竞争压力会相对的小一些。通常情况下这种类目下的宝贝数量会比较少，而且对应的淘宝店铺运营能力都不是很强的，大家入行后如果能精心打理店铺，做好各类优化以及店铺服务的话，是比较容易能做到行业老大的位置，那到了这种位置之后，淘宝店铺的盈利效果也是可想而知的。
还有很多用户在想，我也知道要选择冷门类目去开淘宝店，关键的问题是如何寻找冷门类目呢?这个就需要新手卖家用户去下功夫自己寻找了，淘宝上的经营类目是非常多的，大家需要到平台上去关注和浏览每个类目，从这些类目中选择出那种流量数据尚可，而卖家店铺较少，宝贝数量也较少的行业入手开店。
当然卖家用户还可以反向寻找，比如说大家喜欢某项东西，或者是在购买某些宝贝的时候，发现这个行业的淘宝卖家店铺比较少，可选择的商品数量和款式也较少，在反观相关商品的搜索数量，发现还不错的话，就表示大家有入行赚钱的机会，这时候大家就抓紧寻找货源，申请店铺开店吧。
如果以上几种条件都不具备的情况下，卖家用户申请了淘宝店铺，这时候该选择什么类目呢?这边还是建议大家从自己喜欢和熟悉的类目入手，比如说大家喜欢逛街买衣服的话，就可以选择开启服装店铺。因为大家喜欢，所以就会想要做好这件事，因为大家熟悉所以更会了解到目前的市场需求，那么在选款上就会具有一定的优势，这些因素也是店铺盈利的关键所在了。
新手卖家用户根据我分享的这几点着手去选择店铺类目的话，基本上不会出现大的差错。那么接下来在和大家讨论下，淘宝新手开店应该具备或掌握哪些技巧呢?
小卖家用户需要具备的技巧有：会一定的PS设计技术，除了掌握这个技术之外，还需要掌握店铺运营技巧。要从店铺装修到选款布局，再到宝贝上架，以及后面店铺推广引流，这其中涉及到的技巧和知识点都需要大家去掌握学习的，不说百分百掌握，最起码要了解百分之五十的内容。所以不懂的用户是需要去学习相关知识点的，而以上这些内容涉及到的知识点非常多，这里就不一一为大家进行介绍了，（关注电商知识网，可获取更多电商资料）
做电商，企业营业执照的经营范围怎么定啊？
1、熟悉电商平台的环境和规则
不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。不管你学了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须熟悉游戏规则。而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。
2、了解你的类目
刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
3、熟悉各种运营操作
很多电商新手，做店铺的时候都是一头雾水，有的操之过急直接面临生意亏损收场。下面我就给大家略微详细的说下一些新手运营思路，以及需要触碰的壁垒！下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。
首先，明确销售产品，我所谓的销售产品是对于你来说是最有优势的，现在电商行业竞争日趋白热化，需要用发现的眼光看待任何产品和任何机遇。定制产品销售策略，以产品为基调，去定制属于自己的标题，主图和详情页！
4、熟悉各种推广渠道
流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。
熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么操作起来就可以收放自如、有的放矢。
电子商务公司经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目。
电子商务公司经营范围如下：
一、商贸(贸易、电子商务)类
1、百货(日用百货、服装服饰、鞋帽、皮革制品、玩具、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、音响设备及器材、体育用品、成人用品等)
2、文化办公用品(纸制品、纸张、办公设备、办公耗材)等
3、包装材料等
4、工艺品(工艺礼品、金银首饰、白银、银制品、珠宝)等
5、化工原料及产品(除危险品)、化学试剂、化工百货等
6、五金交电(家用电器、自行车、电动车、汽车用品、汽车饰品、汽配、汽摩配件、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承等)
7、电子产品、通信设备、通讯器材(除卫星天线)、电讯器材、电讯电材、仪器仪表、电线电缆等
8、机电设备及配件(电动工具、制冷设备、压缩机及配件、工量刀具)、机械设备及配件等
9、电脑、计算机软件及配件、印刷制品等
10、预包装食品等
11、塑料制品(橡胶制品、塑料制品)、金属制品、玻璃仪器等
12、建筑材料(金属材料、钢材、石材、黄沙、木材)、有色金属、黑色金属等
13、装潢材料(水暖器材、卫生洁具、陶瓷制品)、建筑五金等
14、家具(办公家具、家具用品等)
15、纺织品(纺织原料、纺织装饰面料、针纺织品等)
16、酒店设备、酒店用品等
17、化肥等
18、初级农产品销售等
19、户外用品等
20、运动器材、健身器材等
21、医疗器械(1类、2类、3类)。
二、电子科技(计算机科技、科技)类
1、计算机软件硬件的开发及销售
2、计算机技术咨询、技术服务
3、互联网工程施工、调试及维护
4、互联网运营和推广，代理发布广告
5、电子产品及配件的批发兼销售
6、安防监控产品的销售、施工及技术服务
7、机电产品的销售安装及服务
8、办公机具及办公耗材的批发兼销售
9、从事货物和技术进出口业务。
扩展资料：
子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。
前款规定的信息发生变更的，电子商务经营者应当及时更新公示信息。
电子商务经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款，对其中的电子商务平台经营者，依照规定处罚：
（一）未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识的；
（二）未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的；
（三）未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，或者对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。
国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。
参考资料来源：百度百科——中华人民共和国电子商务法
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