怎么投诉快递公司

投诉快递最有效的方法就是向国家邮政管理局申诉。

投诉快递还有很多的方法，像315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

在申诉官网投诉步骤如下：

1、百度搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后点击进入。

2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。

3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。

4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续申诉。

5、填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后上传证据，并明确填写投诉的日期，点击确认投诉。

6、之后就可以等投诉结果了。

快递打电话给我投诉，怎么投诉啊？

我认为这名女子应该先向快递公司投诉，如果没有得到满意的答复的话，可以拨打12305电话进行维权。相信现在很多人平常都非常热爱网购，网购虽然比较方便，但是在下单之后也要经过很多天的等待才能够收到货物。所以现在物流行业和快递服务发展的也非常的迅速，但是快递在运输的过程中总是会受到一些磨损，很多人在收到自己的快递之后，外面的包装都非常的脏，而且还很破。

很多人的快递在运输的过程中都受到了损坏，一般这样是可以找卖家进行赔偿的。如果卖家不愿意赔偿的话，那么大家也可以拨打快递公司的电话，然后转人工进行投诉，这样就可以得到赔偿了。但是有一些人在记忆快递，特别是一些包裹比较小或者是比较贵重的货物的时候容易寄丢。所以很多快递公司都出现了保价业务，只要大家花钱买保价业务，那么在快递寄丢之后就可以进行原价赔偿。

但如果货物真的寄丢了，大家想要赔偿，那么就非常的困难了。在浙江就一位女子通过快递邮寄价值5万块钱的手表，但是没有想到在半路被寄丢了。其实快递公司在接收这种比较贵重的货物的时候都会建议客户进行保障服务的，而这名女子也花了30块钱购买保价服务，但是没有想到最后仍然被记住了，而且快递公司坚持只赔偿6000块钱。

所以这名女子目前也在非常积极的进行维权，希望能够得到全部的赔偿。其实很多人在日常生活中可能都会遇到像快递公司维权的情况，所以大家一定要清晰维权的流程。首先大家一定要先联系派送的快递员，如果快递员没有办法解决或者是丢失的话，大家就可以联系营业部。快递营业部的电话一般在物流信息上也可以查询的到，如果营业部也找不到的话，那么大家可以拨打投诉电话，每一个递公司的投诉电话都是可以上网查到的。

12305打不通的现象非常普遍，可以直接在中国邮政管理局投诉官网上进行投诉，也可以向当地的消费者协会进行投诉。当快递出现问题的时候，向快递公司协商，投诉无门的时候可以向国家邮政总局进行投诉，一定要将自己的权益维护到底。

1、如果快递出现了各种问题，比如丢件、物品破损等问题都可以找快递公司协商。有时消费者可能处于弱势的状态可以换其它的方法解决。

2、与快递网点进行协商无果，可以将快递总公司投诉，一般来说总部会受理，但是调查下来要花一些时间，并且各种取证也比较麻烦。

3、这时可以向当地的邮政管理部门进行投诉。拨打12305邮政投诉热线有时会占线，可以试着进入邮政投诉官网进行投诉，只要受理了就会有结果。

4、消费者也可以向消费者投诉热线12315进行投诉。

总得来说消费者投诉的渠道有许多，比如国家邮政局投诉网站是直属政府机构的官网，监管着中国所有的快递公司，在这个网站上投诉基本上都会得到好的反馈。因此遇到问题不要害怕，也不要自己忍气吞气吃哑巴亏，一定要找对方法维护自己的合法权益。如果涉及的金额比较大也可以利用法律的手段进行维权。

《中华人民共和国邮政法》

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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