苹果x手机面容识别不了一般是设置出了问题，首先我们在iPhoneX的屏幕上找到iPhonex的设置页面，找到这个设置按钮相信大家都能找到。
进入到设置按钮以后我们在FaceID设置，然后在输入你的TouchID后找到面部识别。
找到面部识别后再找到设置人ID，然后面对设备接着缓慢转动头部完成第二次采集，面对设备看一下你的iPhoneX采集器能否采集到你的脸。
完成面容ID以后点击完成按钮就可以了，需要注意的你的iPhoneX第二次采集时需要缓慢的转动头部。
苹果x人脸识别坏了怎么可以解决？
iPhone人脸识别坏了是可以修的，最好去官方售后维修。
苹果特意说了这个问题，如果iPhone Face ID无法工作了需要维修，那么后置摄像头也是没法正常使用的是，因为这两个是连在一起的。
具体来说就是，iPhone X Face ID与后置的长焦镜头是相互联系的，而一般面容识别损坏后，官方维修人员会通过后置摄像头来维修，如果没法尝试成功的话，那么就要换新了。
工作原理：
首先是Face ID的录入动画，当Face ID在录入过程中识别到人脸时，会从灰色笑脸酷炫变身成蓝色笑脸。
其次是录入方式，根据iOS 11的提示，你必须随在iPhone前上下左右环视一周，才能完成脸部信息录入的工作。
最后是Face ID的设置界面，也透露出了更多的内容，Face ID不仅可以解锁iPhone，甚至能代替密码在iTunes和Apple Store购物。这已经完全替代了指纹识别Touch ID的工作。
首先就是排除硬件问题，面容解锁涉及到了红外摄像头、泛光灯、距离传感器、环境光传感器、正面摄像头和光点投射器。
这也是刘海产生的原因。当其中任何一个出现问题，可能都会导致你的面容解锁失灵。
还有就是操作正确：
拿起手机，iOS 11 的「抬起唤醒」功能点亮屏幕，传感器进行面部识别并完成解锁。如果你没有开启「抬起唤醒」，则需要用手点一下屏幕亮屏。
iPhone x 的面部解锁不需要用户抬起手腕，也不需要视线平齐，面部识别不受发型、妆容、白天黑夜的影响，基本上没有需要用户适应的地方，面部识别这个过程基本上做到了隐于无形。
正常的解决方法是，重新录制你的Face ID解决，如果能够解决，说明是兼容问题。
如果不能解决，就要考虑是硬件问题，建议到正规的苹果维修中心进行报修。
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