湖南有一女子刚买一个月的奔驰竟然在四S店维修了28天，这意味着在自己手上只待了三天。这对于任何一个车主来说，相信都会非常的气愤。而且奔驰汽车并不是一般的品牌，他可谓是豪华品牌，按理说质量应该是有所保障的。那为何他的问题频频出现呢？其实这也是比较正常的，因为现在奔驰其实整体价格在下滑，他们偷工减料就比较严重。这样的结果自然就导致质量问题层出不穷了，不过也正常，毕竟车辆本身就是一个机械部件，它由多个系统组装而成。所以自然在使用过程中更加容易出现问题，那么对于我们来说，当出现问题的时候，我们该如何正确解决这个问题呢？下面我们一起来简单的了解一下。
当我们车辆出现问题，自然是需要及时向经销商反馈问题的。这样才能帮助我们更好的解决问题，毕竟对于我们来说，这些问题的存在都是会严重影响我们正常使用的。所以只有向他们反馈，然后才能帮助我们找到问题点，并且协助我们解决问题。百万奔驰仅开了六天就出现问题，这种情况可以要求4S店退车吗？相信很多朋友在阅读到这样的一则信息时，第一反应我们仅仅记住了这样的几个关键词，百万、奔驰、六天，单纯的从这样的一个短句上来看，我们第一反应是：肯定的呀，才六天我花了百万购买的奔驰就出现了问题，那肯定是可以要求退车的。
开了六天的奔驰就出现问题别说是百万的奔驰，就算是目前我们在网上购物十几块钱的东西，都满足七天无理由退换货。更别说是百万的汽车，如果真的并不是人为损坏的原因，仅仅开了六天的奔驰就出现问题，不管是顾客要求推车还是要求换车，我觉得4s店都应该满足。而且才六天的时间骑车就出现问题，肯定是其在硬件方面在出厂时可能就已经存在安全隐患了，只不过是漏查掉，或者是当时没有被检测出来，这样的汽车就算是销售出去也会对购买者的人身和生命安全造成一定的伤害。
虽然商家是承担一定责任的，但如果售车之后的六天内，车主因为自己的人为原因损坏到了车，例如撞了，碰了或者是进水了等而出现问题的情况，这种时候就应该具体问题具体分析，而不是一味的要求4S店怎么样，顾客自己也应该承担其相应的责任。毕竟就算是再贵的产品，如果是因为自己的原因导致产品出现问题，厂家是不承担任何的责任的。
事件经过冯女士称：当时4S店表示只是小问题，是电脑板的线路受潮了。4S店表示当时交车之前，做了一个养护，被他们工作人员冲了水，导致线路受潮了。然而在更换了受潮的线路，消除故障码以后，第二天车子再次亮起故障码，最后只能把车辆拖回4S店。4S店表示是电脑板受热有问题，要求更换电脑板。但由于这辆车是进口的，电脑板要从国外运过来，所以一等就是25天。9月13日，车辆终于换好了电脑板，冯女士开车回家。没有想到，第二天，同样的故障再次发生，4S店对此表示：是线路接口坏了。
为了这个问题，车辆在4S店已经修了三次。提车一个月，修车就修了28天，冯女士表示要换一辆车。不过4S店却表示，之前的故障，是因为电脑板进水，系员工操作失误导致。4S店声称，这种情况不能退换车，因为车子质量没问题。那么这种说法站得住脚吗？
对于冯女士车辆的问题，湖州德星 4S 店负责人表示：新车在交车的时候，清洗了发动机的机舱，里面有液体不小心进入了，属于 4S 店的操作失误，所有相关的配件已经全部更换。至于为什么机舱会进水？4S 店销售经理表示，在运输过程中，机舱盖旁边有点脏，洗车的人员可能会拿喷枪冲这个地方，可能因为这个操作，导致机舱进水。不过，4S 店表示，退车或换车是没法满足的，因为这个是属于工作人员的操作失误，所以没有办法按照产品质量这块来执行的。
消保专家提出方案对此，浙江消保专家对此表示：不管什么原因造成的，就算不是质量问题，是由于4S店的过失造成的，但是也是要退换车的。不过奔驰厂家规定了，如果是质量问题，中间损失的费用，由厂家承担。像冯女士这个情况，奔驰厂家不会出费用，但是所有的费用是由4S店自己承担。随后，4S店表示，冯女士如果对车子不放心，随时随地可以给车辆做免费的检查，同时，4S店也给出了一系列的补偿方案，双方最终达成一致。
记者跟随李女士来到株洲溢华汽车销售服务有限公司。李女士爱车重新打火，记者发现，该车发动机声音确实和其他车不一样。李女士与4S店售后人员展开退车与赔偿协商。4S店客服经理孔某称，李女士爱车发生故障的原因，是汽车发动机外部零部件耗损所致，但未达到退车标准。因此，只需更换该枚零部件即可。李女士不满意店方说辞，向4S店索要汽车故障鉴定报告，孔某则以“公司内部文件不对外公示”为由，拒绝向李女士透露报告内容。“既然奔驰厂商已给出鉴定意见，为何4S店不主动向消费者公示检测结果，漠视消费者的知情权？”李女士说。之后，4S店孔某作出让步，同意免费赠送保养一次，李女士却拒绝了孔某的补偿建议。
结语李女士说，国家汽车三包政策第五章第十九条规定，汽车因产品质量问题维修期间，销售商应当为消费者提供备用车辆，或给予合理的交通费用补偿。然而，该4S店根本未重视消费者的合法权益。“作为汽车知名品牌销售商，株洲溢华汽车销售服务有限公司处理事情的态度太敷衍了！”天元区市场监督管理局介入此事。有关人员建议，李女士爱车发生故障的原因，可由市汽车协会下属第三方检测机构予以检测；双方可根据鉴定结果，协商退车或赔偿事宜。李女士表示接受此项建议。
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广东溢华汽车集团的统一社会信用代码/注册号是441900000232104，目前企业处于开业状态。
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