社交电商/新零售战略与流程布局框架(图)

   2022-05-30 19:22:21 网络1110
核心提示:战略布局,包含选品、商业模式、成交、打造系统、新品五个板块。 战略布局流程图如图导-2所示。 战略布局体现在两个方面,一是对内的战略布局,二是对外的招商布局。分别要解决的是内部方向问题和对外招商问题。 (1) 确保内部战略方针和

社交电商/新零售战略与流程布局框架(图)

战略布局,包含选品、商业模式、成交、打造系统、新品五个板块。

战略布局流程图如图导-2所示。

战略布局体现在两个方面,一是对内的战略布局,二是对外的招商布局。分别要解决的是内部方向问题和对外招商问题。

(1) 确保内部战略方针和战略决策的正确性,确保项目的发展前景和成功率。

内部战略要解决的几个问题如下。

内部战略流程图如图导-3所示。

对内战略方面,你必须有一整套体系,怎么布局产品,通过什么模式去赚钱,如何去做产品销售,如何形成一整套协作机制。

对于企业和团队内部来讲,战略的重要性不言而喻,它决定了你所做的事情,是否符合商业规律、人性规律,会有多大的胜算。现在仍然有人以为随便贴牌代工一个产品就能躺着赚钱,这种想法已经显得很天真了。

(2) 确保对外招商顺利进行,使招商有影响力和说服力,迅速扩展分销团队。

对外招商要解决的几个问题如下。

对外招商流程图如图导-4所示。

对外做好招商,你必须要打动合作伙伴,必须向他们展示如何确保他们赚钱。要讲好这个问题,你就离不开上面这几大板块。

对于外部招商来讲,什么东西最能吸引合作伙伴?无疑是你能确保他们赚钱。这就涉及到你的战略、你的布局、你的模式和政策。这些确保他们成功的关键点换一种方式、换个角度去表述,就成了你招商提案的核心,是打动对方的重要筹码。

现在不少品牌商,不少大代理,不知道如何招商更有效,主要就是因为没做好内部战略系统设计,或是不懂如何向合作伙伴去展示自己的战略魅力。

没有随随便便的成功,除非你已经准备好,这就是做战略规划的意义所在。

流程布局,是微商、社交电商鱼塘模型的横轴,营销的关键节点在流程图上都有体现。主要包含引流、信任催化、成交、复销转化、鱼塘五个板块。

营销关键节点流程图如图导-5所示。

流程布局扩展开来,就是下面的微商与社交电商启动模式图,如图导-6所示。其作用是,让你从全局出发,看清楚需要做哪些事情,具体的流程与步骤是什么样的,哪些是常态化的工作,哪些是决定成败的关键……

理解这部分内容就需要了解流程思维,体会流程布局的精妙。好比上楼,你需要给人楼梯,并引导他们从哪里上。也好比下棋,一般人最多能看三步,高手能看十步二十步,胜算自然不一样。

通过上面两幅图的对比,如图导-7所示,你一定领会到了流程设计的精妙之处。简单来讲,就是把一个大的营销任务,分解成几个小步骤,一步步引导客户向前走,每一步都给客户想要的,并且逐步将产品与客户需求匹配,逐步建立信任,直至实现成交。

1. 微商与社交电商流程布局导图——海纳百川

微商、社交电商流程图,可以划分为五个组成部分,派生出二十个战术。

2. 起步与铺垫——运筹帷幄

起步之前需要做好准备工作,就像打仗一样,三军未动粮草先行,先模拟演练好了再让将领带兵上战场。所以,做好起步前的准备工作十分必要。

3. 常规五件事——兵有常形

日常需要做好五件事,如图导-7所示。

4. 实现成交与裂变——两大闭环

日常五件事做好,会有两种结果,一种是成交了,一种是没有成交。成交之后让客户转介绍,推荐新的客户给我们,就形成了第一个闭环,如图导-8所

如果是没有成交的情况,我们要找原因,然后重新对客户进行培育,创造成交的机会,形成第二个闭环,如图导-9所示。

5. 打造自己的鱼塘——一大通路

从获取客户到培育、成交、服务,再到将客户转化为长久的客户或合作伙伴,最终形成稳定的客户群,形成一大通路,如图导-10所示。

这五个部分,拆分开来分别用20个战术进行详细阐述,指导落地。 (内容部分选自陈信诚《转型王道》一书。购买链接: 当当   天猫   京东 )

简述电子商务的基本框架结构

电子商务运营的模式指的是在网络环境和大数据环境中,基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式,主要包括B2B、B2C、O2O等,可以从多个角度建立不同的分类框架,具体的类型如下:

1、B2C 即Business to Consumer,企业与消费者之间的电子商务。

2、B2B 即Business to Business,企业与企业之间的电子商务。 3、C2C 即Consumer to Consumer,消费者与消费者之间的电子商务。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 4、O2O 即online To Offline,线下商务与互联网之间的电子商务。线下服务可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。这种模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

5、BoB 即Business-Operator-Business,意指供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。

6、B2Q 通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。

电商运营模式有哪些?

电子商务的基本框架结构:

1、综合商城:

将许多品牌专卖店装进去,这就是商城。而后面的淘宝商城也是这个形式,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。

如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城,即将获得交易市场的一个角色。

2、专一整合型:

(1)百货商店:商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库,以备更快的物流配送和客户服务。

(2)垂直商店:垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。

3、衔接通道型:

M2E是英文Manufacturers to E-commerce(厂商与电子商务)的缩写,是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出,在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。

4、服务型网店:

服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影票,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。

5、导购引擎型:

作为B2C的上游商,给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质B2C商家们的营销成本。

6、社交电商:

社交电子商务是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。一般可以分为两类。

一类是专注于商品信息的,主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式,通过社交平台直接介入了商品的销售过程,这类是让终端用户也介入到商品销售过程中,通过社交媒介来销售商品。

7、团购模式:

团购就是团体线上购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判筹码,会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式,提升用户与商家的议价能力,并极大程度地获得商品让利,引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠,尽管团购还不是主流消费模式,但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。团购的主要方式是网络团购。

扩展资料:

电子商务的基本功能:

1、普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性:在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。

3、整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。

4、安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。

5、协调性:商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。

参考资料来源:百度百科-电子商务

参考资料来源:百度百科-移动电子商务

电子商务都有哪些运营模式?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O九类电子商务模式等等。现在应用比较广的主要有B2B、B2C、C2C、O2O这四种运营。

(1)B2B模式(B2B = Business to Business)

商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。如阿里巴巴网。

(2)B2C模式(B2C = Business to Customer)

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有京东商城、哈妹网、当当网等。

(3)C2C模式(C2C = Consumer to Consumer)

C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。

(4)O2O模式(O2O=online to Offline)

O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查。

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