你好楼主，微信理财通是属于官网的没有问题的，是不是你操作错了，具体操作如下；
进入理财通后，点击“我的总资产”，会看到你的总资产及理财通余额和你所购买的理财产品，点击进入“理财通余额”后，点击充值就可以了，填入你要充值的金额，有银行卡让你选择，也可以选择“零钱”
微信腾讯官方理财平台安全吗?
有啊，微信理财通的客服电话是95017，你要是有啥问题的话，除了拨打人工客服电话95017，还可以通过微信关注”腾讯客服”公众号或小程序留言问题，几分钟后就会有人工客服回应，又或者我们去腾讯理财通官网，点击官网页面上的“帮助中心”，这里面也有列出来很多的常见问题，先看看这上面有没有你想要的答案，没有的话再去打微信理财通的腾讯客服电话，这样一来，问题解决的速度就比较快了。
安全，理财通是腾讯的官方理财平台，安全性有保障。主要以货币市场基金、保险理财、指数基金等这些低门槛、中等收益、稳健型理财产品为主，比银行存款收益要高。理财通里的产品多数收益在4%以上，收益还不错。理财通并不只是微信有，官网、微信、手机QQ三平台可灵活切换操作。为了安全性，不能像余额宝一样用于平常消费付款。理财通可以绑定多张银行卡，但在取出余额时，只能将钱转到指定的安全卡里，安全卡也只能指定一张。
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理财通是腾讯推出的专业财富管理平台，自2014年1月份在微信钱包上线 ，坚守合规、风控、精选、创新、稳健的发展理念，为数亿用户带来一站式、精品化、安全便捷的投资理财体验。
腾讯理财通严格挑选金融机构合作伙伴，筛选更优质的金融产品，已上线货币基金、保险类理财、债券基金、指数基金、混合型基金、境外型基金等多元化理财产品，以及工资理财、指数定投等多种便捷功能，满足用户的多元化财富管理需求。
余额+用户在理财通持有的所有货币基金的账户，具有享收益、可支付、随时取、用途多等特点。买入“余额+”后，用户享有组合货币基金收益，总收益为持有的所有单只货币基金的收益综合，使用“余额+”买入其他理财产品时不限额度，同时，“余额+”的资金还支持自动还信用卡、还贷款、充话费等。
稳健理财主要投资于能持续带来利息收入的“固定收益类”资产，比如国债、金融债等。具有收益长期稳健、风险相对偏低、期限品类丰富等特点。理财通将此类理财产品细分为“稳健入门产品”和“稳中求进产品”，前者适合对收益要求不高、风险偏好较低的用户，后者适合追求长期稳健收益，同时具有一定风险承受能力的用户。
进阶理财主要投资于资本市场的金融产品，比如债券、股票等，具有收益相对较高且短期存在波动、风险相对较高等特点。理财通将此类理财产品细分为“进阶入门产品”和“追求收益产品”，前者主要投资于债券等风险较低的资产，部分产品再增加一些其他的投资品种，比如可转债、股票等，在控制风险的前提下，争取实现更高收益。后者大部分投资于股票市场，与市场共同成长或争取超越市场表现，属于高风险高收益类。
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