当总裁、玩摇滚、上脱口秀!潮男徐雷带京东起飞

   2022-05-23 17:46:57 网络330
核心提示:徐雷是个有情怀,有谋略的人。这两天,京东宣布旗下首家实体MALL将在十一黄金周的前一天正式开张,选址古城西安。 盛龙广场在未央路的西边,属于西安著名的“龙首商圈”,地理位置优越,东边又紧挨着大明宫遗址公园,商业与人文气息兼具。 两周前

当总裁、玩摇滚、上脱口秀!潮男徐雷带京东起飞

徐雷是个有情怀,有谋略的人。

这两天,京东宣布旗下首家实体MALL将在十一黄金周的前一天正式开张,选址古城西安。

盛龙广场在未央路的西边,属于西安著名的“龙首商圈”,地理位置优越,东边又紧挨着大明宫遗址公园,商业与人文气息兼具。

两周前,徐雷刚升任京东名副其实的二把手。

“摇滚老炮儿”徐雷刚一“转正”,就要见证京东在实体路上前进的重要一步。 这些年,京东对自己“实体电商”身份的强调,夸张些说,是恨不能将这四个字刻在自己脑门上。

以前,徐雷常常会用一首新歌,来传达自己的心情。

但如今,他的微博已设置成粉丝不可见,这一次,我们不得而知徐雷会对此作何表达。

徐雷,1974年出生于一个北京的军队大院。

他曾在国企待了一段时间,后来又到联想经历了两年历练。

2006年,在刘强东一番“巧舌如簧”之下,“投资女王”徐新掏出1000万美元押宝初创业的京东。

为何说是“押宝”呢,当时的京东没人没钱,没有像样的财务总监,更缺乏像样的运营人才,徐新只好到处帮刘强东寻找合适的人才。

物色了一年,徐新找来了徐雷。

不过,徐雷与刘强东一开始并没有看对眼。看着一脸桀骜不驯的徐雷,刘强东心里边直打鼓;看着刚成立不久的京东,徐雷心下也十分犹豫。

但毕竟是“投资女王”的力荐,刘强东与徐雷还是约着吃了顿饭,酒量上二人算是棋逢对手、相见恨晚。

虽然深入的了解或许还谈不上,但打过这次照面后,徐雷便进入京东开始组建京东商城市场公关部门,算是挂上了个“虚职”。

不过在徐雷搭建起完整的市场构架后,京东的营销确实有了很大起色。

一次早会上,刘强东转身冲着徐雷说,“我忙不过来,你来负责企业销售吧。”徐雷摇身一变,成了京东集团首任CMO。两年时间,徐雷以 体育 营销、 娱乐 营销为切入点,使得京东商城销售实现了爆发式的增长。

可以说,京东能够挺进国内电商头部之列,徐雷功不可没。

但是对于这位十分另类,口气又经常有些冲的大院子弟,公司内部其他人,却始终打心眼里觉得,他不会待得太久。

众人的怀疑果然应验。

2011年,徐雷负气出走京东,去百丽投资的优购网做了CMO。关于他为何突然离开,徐雷本人不曾提起,京东内部也少有知情人。

但就在其离职后的第二年,京东对外宣称自己的“红六月”单日成交10亿元时, 徐雷直言不讳地冷啐了一口“打死也不信!”

徐雷的脾气自然不是针对刘强东的,在他离开后的几年里,刘强东不时约他出来把酒言欢,目的自然是劝徐雷回来。

或许是这样的软磨硬泡起了作用,2014年徐雷重回京东,并转手给京东送上一份大礼,将“红六月”改成了“京东618”。

“双11之父”是张勇这件事,或许很多人都知道,但却少有人知,直接对标淘宝的“京东618”正是徐雷提出来的。

京东内部对徐雷的看法本就不小,二次回归更是大出众人意外,所以他的提议只得到三票支持,这之中包括刘强东的关键一票。

徐雷并非意气用事,他的这一建议,经过审慎考虑。

首先, 既然要直接对标“双11”,“京东618”相比于“红六月”是一个更为直观的符号,更具品牌记忆。

其次, 对于大多持反对意见的人来说,是考虑到“红六月”可以做一整个月的营销,同时分担物流压力。但徐雷以为,定名“618”与促销时间之间并不矛盾,至于对流量的担心,他有信心利用营销达到很好的效果。

尽管有刘强东的鼎力支持,会后徐雷还是挨个找人沟通,阐述自己的看法。

后来“618”的成功有目共睹,徐雷相当于为中国电商购物狂欢节再造了一个国民级的经典符号。

但那时的京东,内部有很多问题,各部门间各自为营,互不买账是常有的事,管理更是乱得一塌糊涂。

无论是担任市场部高级副总裁时期,还是在京东无线时期,在乱象丛生之中,徐雷把 “立规矩” 看作重中之重,并且首先带头遵守。

后来,这两个部门在他的调教下,都运行地有模有样。

看似最不着调的徐雷,反而成了刘强东嘴里“最讲规矩”的一个。

而随着徐雷做出的成绩越来越多,当初心存偏见的人也逐渐看懂了刘强东的良苦用心。

随着京东的体量越变越大,结构越变越庞杂,敢于直言不讳,协调各部门作战,处理好上下级关系的人才至关重要,刘强东看重的,除了徐雷的营销才能,更是他的管理才能。

徐雷在京东确实是最特殊的一个。

偶尔在大众面前现身, 他总是一身潮男装扮,脚踩AJ倒钩,穿破洞牛仔裤,丹宁外套和皮夹克都是必备单品,耳钉也不落下,当他踩凳子挥手臂,展现自己极强战斗力的时候,身上的纹身也清晰可见。

这样一位潮人高管,以世俗的眼光看去,确实不够正经。但从“摇滚老炮儿”摇身变为京东二把手,又的确是个引人入胜的故事。

可是,这样的的身份转换,到底是在什么样的情况下完成的呢?

2018年是京东的至暗时刻,所有业务线都跟商量好了似的,一个劲猛跌。

也是在这一年,徐雷当上了首任京东商城轮值CEO,他以一首《Put Your Lights On》传递出积极的情绪。

然而两个月后,刘强东的“明州性侵事件”来得猝不及防,紧接着京东又爆出16起内部腐败案件,投资方也接连退出,京东陷入前所未有的至暗时刻。

偏偏徐雷是个遇到困难就兴奋的人,就像他的微博签名写得那样: “我在雨中行走,从不打伞;我有自己的天空,它从不下雨。”

随着刘强东渐渐退居幕后,并陆续卸任近50家京东系公司的高管职务,徐雷站到了台前。

年底,徐雷拉着京东所有高管,南下广东肇庆,悄悄开了三天三夜的闭门会议,会议之初,徐雷给在座高管撂下句狠话“再这样下去,哥几个别干了”。

闭门会议后,京东随即进行了史上规模最大的组织变革,过程中遇到的碰撞和阻力可想而知。

在那次组织架构调整中,三大事业群全部变成向徐雷汇报,后来从子集团上市到财报会议到达沃斯论坛等重大场合,都由徐雷出面,这让一些资历与徐雷相当的高管愤愤不平。

在徐雷担任京东商城轮值CEO,参加的第一个年会上,几十张圆桌位前,员工有序坐定,只有徐雷在头排的高管圆桌位上咂着烟。平时习惯一身休闲装的他,此时也郑重其事的换上了一身西装。上台后,他坦言自己有点焦虑。

暗夜突围,或许能一战成名,但也可能功败垂成,从此万丈深渊。

刘强东深知徐雷的艰辛,于是在2019年年初的内部会上,推杯换盏之际,以“人浮于事、拉帮结派……”敲打一众高管,并直言“谁不服徐雷,就是不服我”。

刘强东偏爱徐雷,徐雷也对得起刘强东的信任和放权。

在同年9月,徐雷正式成为京东零售CEO的时候,也撂下一句狠话 “不成长,便退场!”

在大刀阔斧的改革下,徐来在京东确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”理念,一套刚猛的组合拳打下来,京东零售业务实现连续三年高质量增长。

京东的市值也在2020年暴涨到1400亿美元,今年618,销售额更是突破3438亿元,刷新 历史 纪录。

三年来,在徐雷的管理下,京东零售各业务线在变革中,不断走向明晰,前中后台体系的细分,使得各条线角色不断得到强化,成为名副其实的京东“二把手”。

“如果你看过《三体》小说,里面有一句话是,‘消灭你,但与你无关’。这个世界上经常会有很多不按套路出牌的方式,往往颠覆者都是不太讲‘武德’的。”

这段话是去年底,徐雷在第十九届中国企业领袖年会上,做的《在变化的世界里,成为变化的朋友》开幕演讲中的一句。

不同于外界对身处如此高位的管理者的种种设想,对于徐雷来说,那样的词语都有些强调过头了,他不干,就是要以独立的人生态度和强劲的战斗力,和外界加诸的刻板印象死磕到底。

这一点几乎坚如磐石的深刻影响了徐雷的性格。

为了改变京东传统的营销模式,去年的京东双十一预热活动,是徐雷领着一众员工登上 “脱口秀大会” 的舞台,嬉笑怒骂、肆意挥洒间,京东被塑造了新的“性格”。

这样独特的、带着强烈个人色彩的互动营销方式,是徐雷所熟悉的,当然也符合徐雷向外界展现出来的形象,没有丝毫的违和感。

这次营销是换任何一家电商平台,都无法复刻的。

至于徐雷自己,他似乎一直未改文艺青年、摇滚青年的本色。

可以说,没有徐雷的这种反抗、颠覆、变动、自行其是,京东的样貌或许要较如今逊色几分。

不同于刘强东站在台前的时候,徐雷并没有刻意强化自己的个人符号,没有很多人认识他,但京东给人的印象却更深了。

“感觉出圈了,更有活力了。”一位内部员工这样评价徐雷带领下的京东零售。

这位爱“讲规矩”又爱摇滚的混搭总裁,正不断给京东带来令人惊喜的改变。

作者:李迎

曾嘉:一个站在杨幂身后的“厉害角色”

我对想真正了解丽兹行的说句客观的吧,不带任何个人色彩:首先我是在丽兹行一年多的员工了,我觉得对于一个刚毕业的大学生来说每月给你4000底线(扣除社保到手三千六七左右)还有机会开单挣提成拿到更多的薪酬,个人觉得不要要求太多,首先要问下自己能值多少钱,没错,丽兹行的门槛是挺高的,只要二本以上的,可是你们知道不知道,二本学历在北京这个城市根本不算高学历啊,一个牌子砸下来十个人九个是大学生,就算不做销售,任何一个行业你一毕业也就四千左右工资吧,顶多有个双休。我想说的是这个公司最大的特点就是企业文化好,刚才楼下一嘴一个脏字的一准是被丽兹行开除的,这种人确实和丽兹行不融洽!我个人的观点是不管老总是不是基督教徒,只要这个东西宣扬的是大爱、无私、互助啊这些东西是好的就行,你可以不和老总一样信教,但是我们可以滤过这个载体去看它真正宣扬的东西是不是好的就OK了嘛,在这个公司每天早晨9点上班,晚上7点半可以打卡,反正我是这样,每周一休息,基本一年开三四单你的收入在20W以上,开单没想象中那么难。说到老总,其实我很庆幸有个信教的老总,最起码这种老总讨厌作弊、自私、没爱心的人,我不管什么传教不传教,我直观宣扬的是不是社会美好的一面即可,在丽兹行,最讨厌的就是自私、消极、迟到的人,所以想来这,要考虑清楚。

揭秘首家京东MALL:为何电商开起了购物中心

文|晚唐

提到杨幂,可以说是无人不知,无人不晓。

2015年,与尚世影业签署3.1亿对赌协议。

2017年,仅仅3年时间,杨幂团队就完成了税后净利润3.1亿元。

同时,团队核心成员与核心艺人均未出现离职的现象。

自此,杨幂被冠上 娱乐 圈“拼命三娘”的名号。

据传,她的身价高达几十亿。

杨幂从被资本操控,到成为资本本身的华丽转变。

实际上都离不开一个叫做曾嘉的女人。

曾嘉,嘉行传媒董事长兼总经理,也是企业创始人。

她还有一个身份,就是杨幂的御用经纪人。

自2005年年底,正式接手杨幂的经纪工作至今,两人合作已经超过15年。

2015年,杨幂跟欢瑞世纪的合约到期。

曾嘉联合前助理赵若尧与杨幂三人创办了嘉行传媒,她是最大的股东。

同时也是嘉行及杨幂背后最主要的操盘手,负责为团队制定大局方针。

同年,为了进入资本市场,曾嘉找来了财务出身的李娟担任投资总监。

短短两年时间,嘉行传媒就缔造了一个震惊业界的资本“神话”。

彼时的曾嘉,也就40岁出头的年纪。

当然任何一个人的成功都不是一蹴而就的。

曾嘉从入行到成为金牌经纪人、制片人,再到创立嘉行传媒。

她用了整整17年时间。

在这17年里,曾嘉几乎全年无休地奋斗在工作岗位上。

经纪人这个角色,在外人看来是十分风光的。

但若是没有十足的耐心、毅力和吃苦精神,很难能够将其变成终身事业。

曾嘉不是没有想过放弃。

特别是年轻的时候,想想自己为了工作没有休息,顾不上家人,多次怀疑生活的意义到底是什么?

但走到今天,再回望,才觉得自己这一生活得如此多娇。

这就是生活的意义。

1998年,23岁的曾嘉本科毕业。

大学主修公关管理专业的她,走出校门后的第一份工作竟然是经纪人。

当时国内叫得上名头的经纪人只有王京花和常继红。

娱乐 圈处于雏形阶段,人人都在摸着石头过河。

2000年,曾嘉加入荣信达影视,师从制作人李小婉。

入职后做的第一件事,就是带着归亚蕾参加百花奖颁奖典礼。

4个月后,她正式成为周迅的经纪人。

可以说,周迅是曾嘉进入行业带过的第一个正式艺人。

彼时,26岁的周迅已经凭借《大明宫词》成为最受欢迎的 女演员。

在此之前,曾嘉也只是在电视上见过她。

那时,曾嘉身兼数职,既要照顾周迅的日常生活起居,开解安抚她的情绪,还要负责与制作方沟通,配合媒体宣传,承担艺人与外界沟通的屏障。

艺人在感情上是很脆弱的,他们要诠释不同的角色,把自己变成不同的人物。

所以经纪人就像是他们的亲人,要给他们足够的信任感和安全感。

有一年,周迅拍完李少红导演的作品 《 恋爱中的宝贝 》,用了一年时间才走出角色。

那段时日,她每天蜷缩在沙发上睡觉,情绪一度非常低落。

每时每刻都需要经纪人在她身边陪伴,哪怕只是陪她坐坐,或者聊聊天。

看着比自己大一岁的周迅,曾嘉非常心疼她,但她能做的也只是陪伴,然后帮她处理一些生活和工作上的琐事。

2005年,周迅与荣事达的合约到期,加入了华谊公司。

两人合作5年,惺惺相惜。

她亲自见证了周迅从冉冉升起的新星到红遍大江南北,心里有不舍,但同时更多的是祝福。

周迅离开后,曾嘉动了转行的念头。

“5年来,一天休息都没有,这是自己想要的生活吗?”她在心里问。

最后,调整好心态后,还是坚持了下来。

周迅离开的这一年,曾嘉接手了荣事达旗下的艺人杨幂。

彼时的杨幂还是一个19岁,刚刚考入北电的小姑娘。

虽然之前曾嘉带的艺人是周迅,但同为荣事达的员工,两人之前也常常见面。

杨幂跟周迅一样都是非常有灵气的演员,因为是童星出身,所以小小年纪就片约不断。

刚开始的几年,她一边上课一边拍戏,常常在学校和剧组两边跑。

有时,刚拍完一场戏,就要坐飞机回去上课。

特别是2008年,《红楼梦》、《仙剑》、《暗香》几部大剧,杨幂均在其中担任重要角色。

艺人辛苦,经纪人只会有过之而无不及。

只要手下的艺人出去工作,经纪人都是大包小包扛在身上,一手还要拿着电话不停地协调谈判。

杨幂大四毕业这一年,被封为 内地新“ 四小花旦 ”的称号。

紧接着,找她合作的导演越来越多。

2010年,杨幂和荣事达合约到期。

曾嘉就带着助理赵若尧一起陪同她离开,自此,三人开始携手闯荡 娱乐 圈。

同年,古偶剧《宫》和另一部片酬更高的剧组找到杨幂。

权衡再三,曾嘉劝说她选择了《宫》。

因为她反复研究剧本后,认为剧中的洛晴川跟杨幂的个性很相似。

结果表明,曾嘉的选择是成功的。

《宫》播出后,杨幂彻底爆红了。

当时有媒体评论说:杨幂的走红全凭运气。

但作为她经纪人的曾嘉却说:“小幂非常有主见,工作很努力,她的走红并非全靠运气。”

对于经纪人来说,艺人就像是自己的孩子一样。

“你看着她哭,看着她笑,看着她一步步成长起来”,这就是你的成就感。

2013年,杨幂成立个人工作室,并加入欢瑞世纪。

次年,工作室更名嘉行天下。

2015年,欢瑞世纪借壳泰亚失败,曾嘉和杨幂清空了欢瑞的50万股票。

同时,两人从欢瑞离开,带着赵若尧一起成立了嘉行传媒。

在另一名合伙人李娟的加入下,嘉行很快就打进了资本市场。

曾嘉负责公司全盘操控,赵若尧负责落地执行,李娟负责资本运作。

而作为幕前的杨幂,更多的是专注台前,在自己的专业上花心思。

她很少涉足公司的资本和运营。

如今的嘉行估值已高达50亿,在 娱乐 圈也算是小有名气。

面对这样的成就,曾嘉反而很坦然。

她并不提倡员工都像她曾经一样拼命,生活和工作不能分开。

“工作和生活要平衡。”这是她现阶段常常跟员工说的话。

经历了这些之后,享受生活反而成了曾嘉人生中的一门必修课。

如今的她能够更加坦然地看待经纪人这个身份。

“生活是要享受的,但这不仅仅是一份工作,也是我热爱的一份事业。”

娱乐 圈满目浮华过后,曾嘉反而觉得感情才是最重要的。

哪怕有一天,自己手里的艺人有了更好的去处,选择离开,她也会带着祝福默默关注着对方。

如今的曾嘉已经47岁了。

从业至今,已经过去了20多个年头。

她将自己的一生都奉献到了事业中。

细数 娱乐 圈,优秀的经纪人不少,但曾嘉绝对算是一个。

作为杨幂背后的女人,她的眼界和能力绝非一般。

未来的资本市场会如何发展,还是一个未知数。

但不管怎样,努力总是没错的,

出品/ 联商网&搜铺网

撰文/ 王迪慧

9月14日,京东宣布旗下首家MALL落户西安,并将于9月30日正式开业。

事实上,这并非京东首次向实体进军,在此之前,推出京东电器超级体验店(以下简称“京东超体”)、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家等多种类型的线下门店。

与此同时,阿里巴巴、唯品会等电商企业除了通过投资扩大自己的实体版图,也都曾尝试亲自开购物中心。从线上走到线下,为何电商巨头们都打起了购物中心的主意?

01

不卖服装、没有餐饮,主营家电3C

首家京东MALL位于西安市未央区未央路80号盛龙广场,南北中轴线未央迎宾大道上,南接钟楼繁华中心城区,北接新中心经济技术开发区,东临大明宫国家遗址公园,项目所在地距西安地铁2号线龙首原站、大明宫西站600米左右,5公里内辐射超百万人群。

京东MALL共有5层楼体,经营面积达4.2万 ,涵盖苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯、飞利浦、海信、康佳、创维、TCL、长虹、SONY、松下、戴森在内的150多个知名电器、3C品牌,约20万件可售商品。

从经营品类来看,京东MALL以家电、电脑数码、手机通讯、家居家装为主,此外还拥有儿童 娱乐 、智能 健康 、 汽车 用品等品类。

从设计风格来看,京东MALL主体建筑以京东品牌的“红白”元素为配色,并将西安古典建筑元素古城墙、建筑榫卯应用到幕墙设计里,而正门上方高达6米的巨型3D雕塑京东JOY微笑挥手,为街区增添无限活力;在内部设计方面,京东MALL则结合汉、唐、秦不同朝代的文化风格,在不同楼层打造了专属朝代印记。

值得注意的是,京东MALL外墙打造了一块巨型裸眼3D屏,逼真3D效果让屏幕内的画面伸手可触,仿佛置身未来科幻世界。同时在场内,京东MALL还配有全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间、电路透明机房等 科技 装置及设施。

02

沉浸式体验成为最大亮点

整体来看,沉浸式体验成为京东MALL的最大亮点。

在场内,京东MALL设有11大主题场景体验区和29大产品互动体验区。包括美容沙龙、音频体验、无人机体验、按摩 养生 等区域,让消费者能够体验多元化场景空间,更直观地与店内产品进行互动。

而京东MALL以“家”为原型全新增设家居主题样板间,还原真实家庭的生活感,让家电和家居产品更有代入感,唤醒消费需求,实现场景化的消费体验。

除了各种精彩纷呈的主题体验和互动区,京东MALL还为广大消费者提供便捷无忧的购物保障。消费者在京东MALL可以通过官方小程序扫码随时自主下单,商品将直接由京东配送到家,享受线上与线下同质同价。

同时,京东MALL还提供全屋一站式定制、家电套餐购买,一站式尊享服务和城市级服务特权让消费者能够享受从设计、产品选择、到安装售后的一站式体验,部分商品还支持5公里内2小时同城极速达、24小时极速安装等,3C产品还支持现场检测与维修。

无论是品类上对于家电数码类产品的偏重,还是投入大力气打造颇具规模的互动体验区,都让京东MALL看起来与传统购物中心有些鲜明差别。

可以发现,京东并非是以线下商业思维来运作京东MALL,于京东而言,京东MALL基于全渠道模式打造人、货、场的数字化闭环,有效加强渠道、品牌、消费者三方的紧密联系,降低沟通成本,提升效率与体验,为市场增长提供新的契机。因此整体来看,这个MALL更像是京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心以及城市级服务中心。

03

电商巨头们“爱上”购物中心

事实上京东并非第一个在线下开MALL的电商企业,电商巨头在实体领域暗战已久。

随着线上流量日益昂贵,在线商家获客成本急剧增加,引流变得日益困难,大型电商平台纷纷寻找新的突破点。新零售、无界零售等强调全渠道融合的概念相继“诞生”,而在线下缺乏根基的电商平台为了加速线上线下资源整合,不少都祭出“钞能力”,开启“买买买”模式。包括三江购物、红旗连锁、新华都、银泰、步步高等区域零售商或投身,或站队,拉开了阿里系与腾京系对于实体商超争夺战的序幕。

在拉拢、收编拥有丰厚线下资源的区域零售商同时,电商巨头也开始亲自下场,诸如开设各种新型的专卖店、无人店、便利店等,以及进行品牌授权,对夫妻老婆店等进行改造。

而随着电商平台在线下实体领域布局的不断加深,一些电商巨头也将目光投向大型实体项目,尝试亲自开设超级体验店、购物中心等。

2018年4月在杭州西溪园区阿里淘宝城3期开业的亲橙里,就是阿里巴巴首个商业项目。当时阿里对亲橙里的定位,是为周边的社区居民、阿里园区访客以及阿里的员工提供吃喝玩乐一站式的服务。

2019年12月,盒马旗下的新业态——首个盒马里·岁宝购物中心在广东深圳莲塘开业。相比于亲橙里的“从无到有”,盒马里其实是通过改造深圳的老牌百货岁宝的商超而诞生。

无独有偶,除了阿里系尝试开设购物中心,2019年唯品会通过收购杉杉商业间接获得品牌线下授权后,也于2020年在安徽合肥开出了首家城市奥莱,寻求线下增长。

此外,不久前据《华尔街日报》报道,亚马逊正准备开设大规模的实体综合零售业态,与传统的百货商店相似。了解亚马逊计划的知情人士称,亚马逊上述类型的百货店将首先在美国加州和俄亥俄州开设,面积将达到30000平方英尺(大约为2800 )。

事实上,在开出首家MALL之前,京东也曾推出京东超体,而从体量来看,已经开业的重庆京东超体和合肥京东超体面积均超过4万 。据了解,2021年上半年,重庆超体成交额同比增长105%,合肥超体开业成交额达1.66亿元,全渠道客流量超120万。或许正是这两家超体开业以来的不俗业绩,给了京东在线下商业尝试中更进一步的底气。

但细究电商平台开启线下商业的 探索 ,联商高级顾问团成员王国平认为,线上企业主要面临流量成本增加,体验度无法有效继续提升,转入线下做实体门店。京东近期动作更多是为了体现其有实体属性,与阿里做亲橙里、唯品会做城市奥莱略有不同。

此外,对于电商巨头为什么尝试开设购物中心,联商高级顾问团成员汪中玉认为,根本原因在于线上增长总会遇到瓶颈,目前很快达到这一阶段,并且线上品类触及天花板。相对于线上,线下的本地生活消费场景,对于获取流量增长相对于线上更具吸引力,获客成本更低。通过 探索 线下消费,布局线下场景,达到线上线下互动,一直电商巨头们的追求。

但对于后续的发展,汪中玉也表示了不确定性,他认为线上和和线下操作模式不一样,每个企业的基因也不一样,能否成功,有待时间验证。

王国平也表示,相较于线下企业,线上企业主业非实体属性,在运作以及决策逻辑上,更多会倾向附属于线上,对于线下客户感受会无法有效顾及,因此对于线下客户来说很难出彩,对于线上客户来说增加了体验。

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