华为手机维修售后在哪

   2023-04-04 13:15:27 网络930
核心提示:华为客户服务中心地址信息查询方法如下:1.拨打华为消费者服务热线950800进行服务店、零售店信息查询。2.通过华为终端客户服务微信公众号进行查询,进入“华为终端客户服务”公众号 >自助服务 >服务店查询 >输入地址。3.通过服

华为手机维修售后在哪

华为客户服务中心地址信息查询方法如下:1.拨打华为消费者服务热线950800进行服务店、零售店信息查询。2.通过华为终端客户服务微信公众号进行查询,进入“华为终端客户服务”公众号 >自助服务 >服务店查询 >输入地址。3.通过服务APP/我的华为APP机型进行查询,打开服务App/我的华为APP >到店维修,或者打开服务App/我的华为APP >快捷服务的更多 >点击到店维修 >选择城市/输入地址。4.通过华为商城APP进行查询,打开华为商城 >点击首页任意产品 >左下角客服 >小艺对话框输入服务店/销售门店,与小艺互动,即推荐附近的服务店或者销售门店。5.通过华为消费者业务网站进行查询,查询服务店路径:登录华为消费者业务网站 >导航栏的服务支持 >查找服务店 >输入省份/城市/县区。温馨提示:可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远,可以选择寄修服务。如需维修建议提前备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修。相关链接如下:华为客户服务中心 维修备件价格查询 预约服务 寄修服务

华为手机客服维修中心电话

为保障您的数据安全,请您务必在预约前做好以下准备:

1.准备购机凭证

如果本机支持电子保卡,则无需准备任何购机凭证。

如果本机不支持电子保卡,请随故障产品一并携带购买凭据的复印件。

2.备份个人数据

请备份好个人数据包括照片、联系人、通话记录、微信/QQ等第三方应用数据。

3.换机需携带购机彩盒

若故障机购买时间在15天以内且需要换机,建议将主机及附件、彩盒一并拿到服务店。

您可以通过“我的华为”APP/“服务”APP、华为消费者业务网站、华为终端客户服务微信公众号自助申请预约服务。

为保障预约用户和其他消费者的维修顺利有效进行,每个手机号码只能提交一个预约单。

每个时间段可预约人数根据各服务店的服务能力和服务资源配置,您可以在申请预约服务时关注每时段可预约剩余名额。

一、在我的华为APP申请预约服务

您可以打开“我的华为”APP,点击“服务 > 预约服务”或点击附近门店,填选故障描述、联系人信息、预约服务店、预约时间等信息后提交(服务APP路径:点击页面下方预约服务/附近服务店)。

二、在华为终端客户服务微信公众号申请预约服务

请您登录“华为终端客户服务”微信公众号,点击“自助服务 > 我要维修>维修服务>填写设备信息/选择设备>选择机型>选择颜色>选择故障及解决方案>下一步>确认联系人>(服务渠道)更改>预约服务>到店时间>提交”,根据页面提示填写信息后提交。

三、在华为消费者业务官网申请预约服务

请您登录华为消费者业务网站预约服务,点击“马上申请预约”,根据页面提示填写信息后提交预约服务申请。

相关链接如下:预约服务

华为24小时人工服务维修电话为:950800,华为终端VIP热线:950801,华为商城热线:950805。

在的华为nova6发布会上,华为消费者业务手机产品线总裁何刚宣布,华为终端服务热线启用新号。

华为终端服务热线新号码均以950开头,后接800、801、805,分别对应全国终端服务热线、华为终端VIP热线、华为商城热线。官方表示华为终端服务热线7*24全天候服务,2019年12月6日正式启用,原服务热线4008308300同步使用。

华为主机保修条例:

1、商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。

2、签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3、签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

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