产销差率，在国外它被称为“未计量水百分率”，指的是供水企业提供给城市输水配水系统的自来水总量与所有用户的用水量总量中收费部分的差值定义为产销差水。产销差水 = 免费供水量 + 物理漏水量 + 帐面漏水量。
毛利率（gross profit margin）是毛利与销售收入（或营业收入）的百分比，其中毛利是收入和与收入相对应的营业成本之间的差额，用公式表示：毛利率＝毛利/营业收入×100%＝（营业收入－营业成本）/营业收入×100%
产销差率和漏失率的区别是什么
所谓的供水产销差率，在国外它被称为“未计量水百分率”，供水企业提供给城市输水配水系统的自来水总量与所有用户的用水量总量中收费部分的差值定义为产销差水。产销差水
=
免费供水量
+
物理漏水量
+
帐面漏水量
而自来水的购销差率则是指供水企业在报告期内从水厂购入总水
量和当期售水量的差额与购入总水量之比，它是衡量供水企业经营
管理水平的主要经济技术指标，其高低对企业经济效益影响巨大。
这样看来这两者的差别实际在于计算的分母不同，购销差率一般应该小于等于产销差率。
广东省物价局《农村供水价格管理》
所谓的供水产销差率，在国外它被称为“未计量水百分率”，供水企业提供给城市输水配水系统的自来水总量与所有用户的用水量总量中收费部分的差值定义为产销差水。产销差水=免费供水量+物理漏水量+帐面漏水量漏失率指的是在供水过程中，由于管道本身的结构所引起必然损耗和一定的沿程和局部损耗所造成的水量损失，以及由于管线老化所带来的其它损失占所有供水量的比例。也就是说产销差率主要是由供水企业本身造成的，漏失率主要是由管道本身出现问题而造成的。
自来水上半年工作总结
广东省物价局、省建设厅关于印发《广东省城市供水价格管理实施办法》的通知
二○○一年四月二十六日 粤价[2001]89号各市、县（区）、自治县物价局、建委（建设局、城建局、公用事业局），深圳市水务局：
为进一步规范我省城市供水价格，加快水价改革的步伐，促进节约和保护水资源，省物价局和省建设厅制定了《广东省城市供水价格管理实施办法》，现印发给你们，请按照执行，并将贯彻实施过程中遇到的主要问题和取得的经验及时反馈给我们。
各市、县物价和城市供水行政主管部门应于今年６月底前，将所在设市城市、县城供水项目相关收费的清理情况及理顺水价的规划方案，报上一级物价、城市供水行政主管部门。县（区）级物价、城市供水行政主管部门要重点抓好各镇供水价格的规范管理和理顺工作。广东省城市供水价格管理实施办法 第一条 为规范我省城市供水价格，保障供水、用水双方的合法权益，促进节约和保护水资源，根据国家计委、建设部《城市供水价格管理办法》和《关于贯彻城市供水价格管理办法有关问题的通知》及有关法律、法规、政策的规定，结合我省实际，制定本实施办法。
第二条 城市供水实行分类水价。各地应以综合平均水价为标准，缩小各类用水价差，不得将水价分类复杂化。
（一）居民生活用水是指居民住宅中居家生活的用水。包括部队、企事业单位集体宿舍和持所在城市暂住证租用住房的流动人口居家生活的用水。
（二）工业用水是指从事工业性产品生产或运用物理、化学、生物等技术进行加工和维持功能性活动所需的用水。
种养业和农产品加工用水划归工业用水类别。
（三）行政事业用水是指党政军机关及其所属事业单位、教科文卫组织、传媒机构、社会团体和不以盈利为目的的中介服务机构用水。
城市消防、环卫、绿化用水，应装表计量，按成本价收费或并入行政事业用水类别。
（四）经营服务用水是指在流通过程中从事商品交换（含组织生产资料流转）和为客户提供商业性、金融性、服务性等有偿服务的用水。包括商业企业（百货商店、连锁店、超级市场、信托商店、贸易中心、粮店、货栈、旅业、饮食业、照相、理发、洗染、修理等）、物资企业、交通运输、邮电通讯、金融保险以及仓储、旅游、娱乐、建筑业（含房地产）、安装、地质勘探和以盈利为目的的中介服务机构用水。
（五）特种用水是指外轮和领取《特种行业经营许可证》的营业性歌舞厅、夜总会、桑拿等用水。其价格水平应为各类用水的最高价格且不超过综合平均水价１倍。
第三条 城市供水逐步以社会平均成本定价，各地要做好定价成本及费用的考核控制。与供水业务无关的企业资产，应从供水资产中剥离，不得计入供水成本和计算供水利润。
（一）定价成本中的电费是指原水输送、水厂生产和供水的动力耗费。
（二）定价成本中的工资费用以企业合理定员和统计部门公布的当地国有（或相同经济成份）独立核算工业企业平均工资水平计算；工效挂钩工资与当地国有（或相同经济成份）独立核算工业企业平均工资水平差异不大的，可适当参照计算。
（三）定价成本中的固定资产折旧费，其折旧年限一般选取财政部规定的工业企业固定资产分类折旧年限的中值数（规模效益较高的，可选稍短折旧年限；规模效益较低的，应选较长折旧年限）。城市供水规模不宜过度超前建设，年供水量达不到设计规模６０％的，按供水设计生产量的６０％计算水量分摊折旧费。
（四）定价成本中的修理费一般控制在固定资产原值的２％以内。
（五）财务费用中的利息净支出按现行贷款利率计算利息并抵扣存款利息后核入。
（六）供水企业发生的合理管理费用、财务费用、销售费用，应按供水业务收入和其他业务收入的比例分摊计算城市供水的期间费用。
第四条 输水、配水等环节的水损可合理计入成本。各级物价、城市供水行政主管部门要加强对供水企业取水量、供水量、售水量和各类用水比例的考核。
（一）“水厂自用水”是指水厂生产所需的必要损耗。其合理损耗率为５％―８％。
（二）“产销差率”是指供水企业供水、售水差额与供水量之比。其合理损耗参照国家建设部规定１６．３１％的平均先进水平，根据供水规模情况具体确定：
年供水量２０００万立方米以内的不高于１８％；２０００万至１亿立方米以内的不高于１６．３１％；１亿立方米至３亿立方米以内的不高于１５％；３亿立方米以上的不高于１２％。上述指标包括城市消防、绿化、环卫用水和居民生活用水总表与分表的差额水量，已对消防、绿化、环卫用水实行装表计量收费以及尚未抄表到户的地方，应在上述产销差率中降低２―３个百分点计算水损。
第五条 供水企业合理盈利的平均水平应当是净资产利润率８％―１０％，具体根据不同的资金来源确定。
（一）主要靠政府投资的不高于６％。
（二）主要靠企业投资包括利用贷款、引进外资、发行债券或股票等方式筹资的，还贷期间净资产利润率不高于１２％。
（三）供水企业通过增容费和水价中附加供水建设费、供水基金等方式，以及接收用户自行建设进户总表以前的户外管道及附属设施所形成的净资产，应遵循“取之于民、用之于民”的原则，暂不计算利润。以后视水价到位程度、供水设施建设投入的需要和用户承受能力酌情计算。
第六条 随同城市供水价格征收的税金、附加收费，应逐一审核计入含税费价格，并在调价公告中说明构成综合平均价格的供水成本费用、税金、利润和附加收费的项目及标准。
（一）城市供水价格中的附加收费如需纳税，其税额在该收费收入中列支，不得在核算供水价格时累加计税。
（二）除法律、法规，国务院及国家计委、财政部和省政府规定之外的费用，一律不得随水价征收；不得违反规定权限在价格上设立各种基金、附加费等项目和在价外搭车收取其他费用。
（三）增容费等城市供水项目中一次性征收以及附加在价格上的各种名目的供水建设费用，按国家和省的有关规定予以取消。
第七条 城市中有水厂独立经营或管网独立经营的，允许不同供水企业执行不同上网水价，但对同类用户，必须执行同一价格。仍执行不同到户水价的，当地政府应积极引导供水企业实行规模经营，鼓励和扶持供水企业实行股份制改造，结合下一次水价调整实现同城同价。
第八条 城市供水应实行装表到户、抄表到户、计量收费。各级物价、城市供水行政主管部门应指导供水企业制定接管中间供水工作的规划，采取企业自筹或在水价中适当筹集的办法解决改造资金，接管供水中间层后增加的管理、维修、更换费用和合理水损及时计入水价，在２―３年内实现居民生活用水直接抄表到户，为阶梯式计量水价改革创造条件。
（一）各城市不再收取水表底度水费。
（二）供水企业在未接管居民小区物业管理等单位的供水职责之前，应对居民小区物业管理等临时供水单位实行趸售价格。趸售价格在不改变居民生活用水价格的前提下由供水企业与临时供水单位协商议定，报所在城市人民政府物价主管部门备案。双方对临时供水价格有争议的，由所在城市人民政府物价主管部门协调。
（三）各地制定水价调整方案时，亦可明确规定居民生活用水价格（到家庭用户）和总表计量的趸售价格。趸售价格一般可在居民生活用水价格上扣减６％―１０％，扣减部分应能弥补总表到分表的直接费用。
第九条 混和用水应分表计量，未分表计量的从高适用水价。因建筑结构、供水设施和用水条件限制不宜分表计量的，由供水企业与用户协商确定各类用水比例后分别计价收费。
第十条 用户应按规定的计量标准和水价标准，在接到水费通知单１５日内缴费。逾期缴费者每日加收５‰的滞纳金直至按规定停止供水。
供水企业不得要求用户交纳保证金或强制用户在银行存款后划拨水费。
第十一条 用户所建户外管道及其附属设施经供水企业验收合格后，其中贸易结算水表及其之前的设施移交供水企业统一管理，发生的维修、更换以及技术监督行政主管部门对贸易结算水表（不含贸易结算水表之后仍由用户管理的分表）的强制检定费用，均由供水企业支付，在供水成本费用中列支，不得在水价外另向用户收费。
第十二条 对城市供水中涉及用户的供水设施建设、维护、服务等项目，应坚持招标择优和自愿委托原则，其劳务和原材料价格要从严核定，具体标准由所在城市人民政府物价主管部门会同城市供水行政主管部门制定。其中全省性的城市供水经营服务收费项目或收费管理办法由省物价、建设行政主管部门制定。
第十三条 城市供水企业需要调整供水价格时，应向所在城市人民政府物价主管部门提出书面申请，同时抄报同级城市供水行政主管部门。物价主管部门经征求城市供水行政主管部门意见、召开听证会后拟定方案，报所在城市人民政府批准，于调价前１５―３０日内向上级物价主管部门申报。其中我省列为国家水价改革试点的广州市、开平市水价调整方案，要经同级人民政府审定后，报省物价主管部门批准，并报国家计委、建设部备案。
价格分工管理目录调整后，具体定价权限按新的规定执行。
第十四条 各级物价主管部门应会同城市供水行政主管部门，加快清理城市供水项目各种收费的步伐，通过成本核算，按照补偿成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则，制定理顺水价的方案尽快实施到位。
第十五条 各地要按国务院和国家计委关于加快水价改革的要求，结合水价调整实施居民生活用水阶梯式计量水价，对非居民生活用水实行容量水价和计量水价相结合的两部制水价。
第十六条 各地要加强对城市供水企业的价格和成本管理，严格规范价格构成，加强成本监测工作，监督企业如实申报有关价格和成本情况。供水企业要建立健全内部管理制度，改善经营，降低生产成本。
供水企业应于每年的第一季度内，将上年度有关供水成本费用的财务报表、各环节水量和各类售水比例等资料报送所在城市物价、城市供水行政主管部门，作为水价是否列入年度调整计划的依据。
第十七条 各级物价主管部门应会同城市供水行政主管部门，加强所属市、县、镇供水价格及相关收费的管理和监督，对违反价格管理法规政策的，按《价格法》及相关规定查处。
第十八条 本实施办法适用于我省设市城市、县城和建制镇。
第十九条 本实施办法由广东省物价局负责解释。
第二十条 本实施办法自发布之日起实施。各地有关规定凡与本实施办法不符的，按本实施办法执行。
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？需要认真地为此写一份工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是我收集整理的自来水上半年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
自来水上半年工作总结120xx年上半年，自来水公司在市委、市政府的宏观指导下，在市水务局的直接领挥下，在市各相关单位的大力协助下，在公司全体干部职工的努力工作下，以“4535”党建工作为思想核心，圆满完成了各项目标任务，实现了公司的快速发展，体现了公司团结一心，奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况：
一、加强宣传，促进管理，提升水平
(一)做好宣传工作，提升供水企业形象
自来水公司在水务局直接领导的下，积极做好春节前夕市长xx对公司春节前夕的供水情况检查，并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查，通过一系列的接待工作中，向各级领导介绍公司的各项情况，使供水公司的形象得到了较好的提高。
同时，公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就20xx年公司计划开展的民心解困工程进行宣传参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告参与电视台“每日关注”栏目，重点介绍了春节期间保障安全供水工作，配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二十五届“中国水周”纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节目上述宣传工作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的大力协助下，不断提高了公司在广大用户心中的企业形象，使广大百姓更了解了我公司的服务水平，让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难，为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提高。
(二)以规章制度，促进企业管理
上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议，公司党委书记、总经理xx组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动，并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识，先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司20xx年工作要点》、《市自来水公司20xx年经营承包考核办法》、《市自来水公司20xx年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件
随着公司对“15518”工作方案的进一步实施，全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”按照《企业文化手册》相关规程，确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化通过整合经济资源，优化产业结构，加快经济发展方式转变步伐健全经营承包和全员绩效考核管理制度，建立科学的干部选拔和考核机制，根据工作需要严格推行管理制度，努力激发了全体职工的干劲，调动了党员干部的模范带头作用，营造了良好的企业发展氛围。
通过科学管理努力提高水费收入，加强管网工程价格费收取夸大多经收入，开创性的拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的情况下，通过严格控制非生产用电和管理费用，努力实现利润，减少企业经营亏损。
二、以人为本，加强党建，促进和谐
(一)深化教育，引导行风
20xx年，在公司将在水务局机关党委的带领下，按照上级工作部署，结合我公司的工作实际，以落实党风廉政建设责任制为主线，全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶，结合公司中心工作，突出重点，完善机制，进一步深化廉政教育内容，增强廉政教育效果，经常性的组织廉政教育活动，开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动，引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机，强化领导，明确责任，领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设责任制的要求，认真履行好工作职责，将党风廉政建设工作纳入重要工作日程，做到与各项工作一起部署、一起检查、一起考核。严格实行责任追究制度，对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的，要依据有关规定进行责任追究。认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动，观看警示教育片，积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委20xx年工作思路，坚持突出重点、讲求实效，围绕中心、服务大局的原则，在监督检查的针对性、实效性上下功夫，求突破。一是加强对重点供水工程项目实施各环节的监督检查，切实将“民生工程”落到实处，好事办好二是重点对各个分子公司的财务管理理和监管三是加强对有关制度执行情况的监督检查，重点对《企业文化手册》执行情况的监督检查四是认真执行公司公务接待管理规定，坚持工作餐接待制度五是严格车辆管理制度，杜绝公车私驾、公车私用六是进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度，使各项决策更加科学，权力运行更加规范，各项工作置于干部职工的有效监督之下。
(二)树企业形象，加大作风建设。
把公司党委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口，要以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气为目标，进一步加强公司干部队伍作风建设，开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”，切实检查督导各部门进一步转变作风，提高效率，树立形象。通过不断完善行风机制，进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，进一步完善服务流程，强化服务考核激励机制，创建品牌服务，深入开展为民服务，创先争优活动，在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实，以规范操作、文明服务为突破口，倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户培养主动服务意识，继续开展创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动，培养职工“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动，促进对外服务的提升，真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。
三、加快水厂建设，突破发展瓶颈
在市政府和市水务局大力协调下，自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议，寻求了资金和技术支持成功申报了市供水管网建设与改造项目，一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作，进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难，按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设，全年完成工程建设投资6988万元。
主要包括：
1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场，奠定十二五供水发展基础，公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目，完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审，即将获得市发改委批复，东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求，配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6.1公里，新打水源井21眼。
2、为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度，确保项目管理规范进行，公司多次召开专题会议对各新水厂的责任领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署目前按照三座新水厂项目建设要求，公司完成了市汇晶供水有限责任公司、市汇森供水有限责任公司、市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作，深井水厂已经投入运营。
四、水价调整，摆脱水价倒挂
通过市水务局和市物价局积极努力，市政府常务会议通过了水价调整和关闭自备方案，关闭自备井实施方案已经颁发，为供水企业的长远发展提供了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发，并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署，公司党委书记、总经理xx和党委副书记、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展，要求：一是售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作，落实此次水价调整工作，不仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关二是水表底数核实工作，要在帐卡上注明查表时间并由用户签字，用水大户由售水公司各分管经理牵头，所长负责，做好水表底数的核定，并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中三是做好水价调整的解释工作，严格按照“水价调整明白纸”内容做好解答，对于个别用户提出的自己不了解、不清楚的问题，可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询四是认真履行对低保人员的水费优惠政策，按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责，并实行一次性告知制度。通过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习，以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。
五、创建水务集团，早日扭亏为盈
市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议，争取政策支持，创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验，企业核心竞争力达到新高度，努力提升科技水平，严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动，投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统，并具备独立的知识产权，该系统在20xx年初可全面投入试运行，正式运行后，公司科技水平将跻身全国先进行列。
努力借鉴行业经验，促进企业快速发展。通过在外地水司汲取宝贵经验的.同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程监控等现代化技术模式，努力提升了科技含量，降低了成本费用，水质监测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。
六、存在问题和不足
上半年，通过公司全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：
一是规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。
二是公司管理自动化程度还有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是个别同志工作的主动性、创造性还不够强。
四是企业综合素质还有待高，争取加大职工培训力度。
七、下半年工作重点
下半年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创供水企业新辉煌。下半年重点工作如下：
1、坚定不移地落实全年目标责任制，严格目标百分考核。实行任务倒计时制度，不扎不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，一切服务于责任目标，把任务细化到月，细化到周，量化到组，量化到人，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。
2、进一步强化内部管理，继续实行考核制度，继续提高广大干部职工工作积极性、责任性不断加快管网改造步伐，加大测漏治漏力度进一步提高水损分析例会质量，深入探讨管网自然渗漏原因四是加大管网巡查力度，严厉打击偷盗水现象。
3、强化危机意识，继续加快多种经营发展步伐。面对市场竞争的日趋激烈，为了使国家、企业、职工三者的利益不受伤害，我们必须转变发展观念，强化危机意识，树立浓厚的市场意识。下半年，我们要进一步夯实多种经营发展基础，进一步制定三产发展政策，进一步研究开发项目。
4、加大职工培训力度，人才强企促发展。在国企改革的严竣形式面前，我们要以改革为动力，以创新为主线，进一步加大人才资源开发力度，加强人才队伍建设，为公司发展提供强有力的人才后盾。
5、继续抓好安全工作。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。
6、继续抓好精神文明建设。企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化，所带来的经济效益。
八、上半年主要工作成绩
20xx上半年供水量1022万吨，完成计划的98.87%，比去年同期增加19.77万吨售水量305.44万吨，完成计划的90.97%，比去年同期增加0.86万吨调度中心本月共计接听用户来电32564个，呼出派工及回访电话15654个，共计受理业务2031起管网公司、工程公司和机电维修处共完成维修任务1822项。
自来水上半年工作总结220XX年上半年，公司按照上级主管部门的工作部署和要求，认真结合实际，切实做好城市供排水安全生产工作，圆满完成供水和污水处理生产任务。未发生任何安全生产责任事故。现将公司安全生产工作情况汇报如下：
一、领导重视，落实安全生产责任制。公司领导班子对安全生产工作十分重视，要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，树立安全就是效益的观念，并强调围绕落实安全生产责任制为中心，强化各项安全生产工作落实。年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书，并加大安全生产奖惩，对重点部门加大考核力度。通过签订安全生产责任书，层层分解落实安全责任，一级抓一级，一级向一级负责，做到上下合力，齐抓共管，形成了从上至下，从安全生产管理部门到各级专（兼）职安全员组成的横向到边，纵向到底的安全管理网络，从责任上强化了安全管理，做到了责任落实，为安全生产工作奠定了坚实的基础。
二、完善制度，规范公司安全生产管理。重点落实《XX自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求，组织认真学习了《XX自来水突发公共卫生事件应急预案》和《“反恐处突”及战时供水保障设施应急抢修预案》。严格外来人员登记制度，做到外来人员身份、地址明确，未经领导同意不得进入厂区，进入厂区人员要安排专人全程陪同，确保生产区域的安全。
三、加强教育，提高全体职工的安全意识。上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次，计500余人（次）参加，组织预案应急演练12次。通过宣传橱窗、XX水报、公司网站、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动，增强全体职工安全生产意识，提高安全素质，培育并传播了企业安全文化，营造公司安全生产文化氛围。
四、全面检查，发现隐患及时整改。组织公司安全生产检查4次，对检查中发现的问题逐一分解落实整改。各部门按20XX年公司安全生产工作计划开展各项工作，重点开展隐患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生产隐患37处。召开公司各生产部门安全员工作联络会议，及时了解掌握安全生产动态。
五、突出重点，加强预防和控制
1、重点加强供水生产环节的安全生产。做好日常设备维护保养工作，对故障设备及时修复并根据公司20XX年度大修计划按期完成了主要设备的大修工作，设备完好率均在98。5%以上。出厂水各项水质指标均达到现代化水厂要求，合格率100%。
2、针对“奥运反恐”工作要求，制定了XX水厂安保系统整改方案，厂区增加了三个视频监控探头，主要岗位安装了红外报警系统，加氯间安装了防盗门窗和ck报警联动，滤后水建立了生物观察池，更换了中控室监控主机，实现了主要生产岗位24小时不间断监控，通过整改使厂区安保系统设置更加合理完善。
3、加强一线生产岗位的知识培训。根据公司年初工作安排，要求对公司生产岗位进行全员培训考核。公司已制订并下发岗位知识培训试题库，各部门认真组织学习、讨论，提高业务水平。职工有良好的安全生产意识，并且具备一定的业务技能，为安全供水、应对处置各种突发事件提供了坚实的基础。
4、以“安全生产月”活动为契机，逐级落实安全生产责任制，改进和完善安全设备设施，认真检查整改隐患，实现安全生产。
上半年，公司安全生产总体平稳，取得了一定的成绩，但我们深知，安全生产工作是一项长期的工作，必须常抓不懈，警钟长鸣。我们将及时总结安全生产经验教训，查漏补缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，确保公司全年生产经营各项目标圆满实现。
自来水上半年工作总结3今年是我省五水共治工作的巩固年、关键年、深化年和冲刺年，也是我县供水事业的奋战年。在保证安全生产，优质供水优质服务的同时，自来水公司积极投入保供水、抓节水的五水共治大会战中，现将半年度工作总结如下：
一、上半年完成主要工作
（一）主要经济指标完成情况
1、完成供水量1284万吨，其中壶山水厂820万吨、清溪水厂413万吨、王宅水司51万吨。
2、累计水费回收率98.81%。
3、产销差率为11.75%，漏水率11.33%。
4、新装自来水用户1411户，其中农村开户543户，城区开户420户。一户一表改造522户，其中农村改造448户，城区改造74户。计费总表总计83955只，其中总公司73400只，王宅水司10555只。
（二）加快基建项目建设，提升供水保障
1、县城乡引供水工程：上半年完成今年工程进度40%，完成引水管道敷设17千米，壶山水厂二期扩建工程完成综合池、变配电房、污泥脱水机房、污泥浓缩池的土建主体，新建滤池和反冲洗泵房的基础工程。
2、一户一表改造：上半年累计完成522户。
3、管道工程建设：上半年完成管网建设6.5公里，总投资151万元。其中包括科技园DN200和DN150供水工程、百花山工业区芙蓉路DN200供水工程、王宅镇山里—周岗—里坞PE110供水工程、塔塘村DN300和PE110供水工程。
4、管道工程改造：上半年完成管网改造6公里，总投资17万元，包括污水管网收集系统二期工程下邵村段DN150供水管网迁移改造工程、端村新村DN150管网改造工程、环城北路至环城东路DN300管网改造工程。
（三）加大检漏抢修力度，严控漏水率
上半年公司投入8万余元增置听漏设备，巡查DN800引水管线余次；并加强对城区老旧管网的夜间检漏工作，共查出暗漏点14处，挽回年漏水量22万吨。上半年供水设施抢修2658次，其中DN100以上管道维修117次。
（四）加强节水宣传，节约水资源
公司围绕五水共治，广泛宣传节水知识。3.22第十二届世界水日和第二十五届中国水周期间，公司在电视、电子游幕、报刊、供水广播栏目及民生大篷车、315等各类大型广场活动中大力开展节水宣传，期间通过发放各种节水用水知识宣传单和节水宣传环保袋，引导市民中树立节水意识。5月28日供水服务走进王宅，普及用水知识、宣传节XXa href=加盟，分发宣传资XX00余份。
（五）建立财务软件系统，规范资金管理
全面升级并整合公司及下属子公司的财务软件，并与仓管软件整合，通过合理分配帐号及用户，既实现公司及下属单位的软件应用要求，又方便财务数据实时管理和硬件统一维护。
（六）成立企监会，推进民主管理进程
为优化国有企业组织权力结构，加强对国有企业经营和资产管理的监督，县自来水公司在上级部门参与、指导下，通过全体职工代表选举，成立了公司首届企务监督委员会，并依照通过的《企监会工作规程》对设计公司运营和职工切身利益的活动进行全程跟踪监督。
（七）实行三级安全管理，强化安全演练
公司实行公司、部门、班组为梯度的三级安全管理制度，结合一月一查，一季一考核的考核机制，及时处理、整改安全隐患。与各部门签订安全生产责任书，进一步明确责任。加强水厂安保防范措施，落实各项门禁制度，针对一键报警装置、红外线、电子围栏等报警设备进行每月检测，保证设备灵敏度和完好性。
6月份，公司以部门为单位，举行局部消防演练，力求人人会用灭火器。6月16日，壶山水厂举行液氯泄漏事故应急演练，为规范操作细节，让每组值班人员都参与一遍实践演练，普及职工的安全意识、责任意识和技术技能和应急处理能力。
二、存在主要问题
县城乡引供水工程时间紧，任务重，政策处理难。个别苗木种植户的行为对工程进度的不利影响。
三、下半年工作重点
（一）基建任务：县城乡引供水工程完工并进入调试。
（二）管道建设：科技园孵化区给水总管、塔塘村供水工程、莹乡路（明招路至金丽温高速路口）DN600工程。
（三）管道改造：百花山温州城区块、牛背金深塘区块改造；桐琴镇金灿房产、纬三东路管网改造；冷水坑工业区望江路、玉溪路改造；金温扩能改造工程汤村段管网迁移改造、污水管网收集系统二期工程下邵村段供水管网迁移改造、端村新区管网改造。
（四）绩效考核运用方式调整并运行。
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