楼上的回答完全是错误的，悦刻的质保并不是一年，而是18个月。
悦刻使用中出现损坏及故障，都是可以申请售后的，可以选择拨打悦刻售后电话或者到悦刻专卖店进行售后处理。小编为大家整理了一份悦刻售后政策及售后标准，建议收藏！
悦刻售后期限政策说明
正规专卖店购买的悦刻产品都是可以售后的。悦刻产品的质保期为18个月，悦刻售后政策以质保期为界限，主要分两类：保质期内售后及保质期外售后。
一、保质期内售后：免费换新
对于购买后18个月内出现非人为因素造成的损坏，消费者可以申请售后。
购买的悦刻产品在质保期内，并有支付凭证且无人为因素情况下出现的产品质量问题，产品质保18个月（2020年5月份之前购买的保质期只有一年），可选择保内售后。
悦刻产品可以全国专卖店联保，悦刻吴店长微信2770681提醒，消费者只需带上购买支付凭证与需要售后的产品，到附近任何一家带有“售后优选”标签的悦刻门店都可以进行售后。
一般情况下，悦刻只换不修。如果是杆子出现质量问题，经检测是非人为造成的，专卖店会提供更换售后杆的服务。如果是烟弹出现问题，只要剩余油量满足标准，即可更换一颗新烟弹。
悦刻售后换新需要多长时间呢？这个具体要看所在门店的处理进度，一般来说包含产品检测及发货的时间，正常在1个月左右即可完成。
售后换新的烟杆和购买的有什么区别呢？是不是全新的？其实，售后换新的杆子是悦刻专门的售后杆，一般包装上会标注售后非卖等字样。售后的杆子是全新的，只是包装规格不太一样。
二、保质期外售后：付费换新
对于悦刻产品购买已过质保期、消费者无法提供支付凭证，以及人为因素导致损坏等情况，消费者可以选择保外售后。就需要付费换新。
1、产品超过了18个月保修期（2020年5月份之前购买的保质期只有一年）
2、人为因素导致损坏（进水或磕碰等损坏，并且不建议再继续使用）
3、无购买支付凭证
烟杆出现问题可以付费换新的，付费换新之后享有90天的烟杆保修期（如之前保修期大于90天，选择付费换新后质保期统一为换新后90天）
付费换新的价格如下：一代烟杆138元，LGD烟杆160元，阿尔法烟杆、灵点、无限、幻影烟杆158元。（如有变动，以悦刻官方最新政策为准）
此外，需要注意的是，付费换新只能换同款不能换代哦。
悦刻质保多久
悦刻烟杆坏了可以换新的。
烟杆坏了，可以联系商家售后，更换新的烟杆，也可以找当地的电子烟维修店，维修或更换新的烟杆。烟杆坏了，多数原因是烟杆内的零件出现故障，导致烟杆不能正常使用。
产品超过了18个月保修期或人为因素导致损坏(进水或磕碰等损坏)悦刻官方考虑到您的用户体验，烟杆出现问题可以付费换新的。付费换新之后享有90天的烟杆保修期。
烟杆付费换新费用：悦刻一代是138元，悦刻阿尔法是158元，悦刻灵点是158元，悦刻无限是158元，悦刻幻影是158元。
悦刻有保修吗
一般是一年质保。
深圳市悦刻科技有限公司于2015年07月16日成立。
法定代表人丁黛平，公司经营范围包括：一般经营项目是：电子烟、电子雾化设备、电子配件、电子产品、电子元器件、通讯产品、计算机软件、计算机可穿戴设备、虚拟现实设备及其零配件的技术开发、咨询与销售；国内贸易；经营电子商务（涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）；经营进出口业务等。
品牌使命：加速全球10亿烟民向更健康、更愉悦的生活方式转变品牌TAGLINE：BREAK IT NOW。
作为悦刻系列性价比之王，悦刻一代优点实在太多，当然烟弹口味也是最为完善的一款，其中有几款口味烟弹面临退市，截至目前为止小编没有记错的话应该还有14种口味。
悦刻一代采用micro USB接口充电，电池容量350毫安，基本1小时就可以充满，总体来后还是比较快的。这款产品外形简约、功能简单，但恰恰是这样的设计，为悦刻一代博来了不少的赞赏声音。
relx实体店能维修吗
有保修。RELX悦刻推出专卖店全国联保政策。消费者在全国任意专卖店消费，持有效购买凭证记录，可享受全国专卖店联保。
如果在悦刻专卖店购买的产品出现问题，消费者可留存购物小票，或关注悦刻会员中心公众号，进入“会员中心”，点击“我的订单”，凭购买记录或购物小票到相应门店享受售后服务。
悦刻全国联保服务仅限于专卖店渠道。
消费者请务必配合，或主动督促专卖店店主录入会员订单信息或开具购物小票，以便后期顺利享受RELX悦刻全国联保服务。
在2020年7月13日全国联保政策公布前购买产品的用户，还需前往购买门店进行售后服务，或拨打官方售后热线享受官方寄送的售后服务。
在其他授权零售网点购买产品的消费者如遇产品问题，则依然可通过购买门店，或拨打官方售后热线持购买凭证享受售后服务。
在全国3000+专卖店，均已摆放“全国联保”台卡。
我们既有的售后承诺和服务态度不变：为大家带来优质的服务体验，一直是RELX悦刻的宗旨。消费者关于产品的任何问题，可通过以下2种方式获得满意答复：
1、找到离你最近的悦刻专卖店，到店咨询。
2、拨打官方售后热线，或通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”菜单栏召唤人工客服。
可以直接换。
要有购买记录，比如会员系统内的订单记录或者小票，没有的话你就重新买吧，售后的政策是一年内非人为原因导致不能使用，都是可以直接换一根新的
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