如何成为一名优秀的景区管理者旅游景区运营管理要注重的核心要点，可以从三个体系去进行：1 管理体系是旅游景区运营管理的保障景区运营管理需要明确管理体系的架构机制、管理制度以及执行的稳定性。根据自身资源、工作开展等需要，设立合理的、精简高效的架构机制，有利于管理的及时传达及执行；并征求人群意见，制定科学合理，不脱离景区实际情况的制度，以制度管人、管事；制度的执行，列为考核的内容之一，定期通报，让制度有威严、有约束力。2 对产品体系的定位、开发和营销要精准旅游产品是整个景区赖以生存发展的根本，同时也是旅游景区运营管理的核心。前期规划要充分论证、分析资源，高度重视旅游产品多元化的开发，造出更多休闲、体验的旅游产品，延长游客停留时间，实现旅游景区的投资回报。宣传营销中，注重以品牌为基础，从传统营销方式到新媒体营销的转变。3 对服务体系的安全、完善等方面做到位优质的服务水平能提高旅游景区的美誉度，是旅游景区运营管理的基本所在。在景区运营管理中，对安全工作的重视，要高于一切，适当增加安全工作的硬软件设施投入，在景区交通、游览、安全、卫生等基础设施的建设中，形成完善、可操作的公共服务设施和安全应急预案体系。
浅谈如何做一名优秀的景区市容管理员
景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：
1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。
2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。
3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。
4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。
6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。
7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。
旅游景区管理员考试要考些什么呢？
说到风景名胜区，首先浮现在大家脑海里的可能是长城、故宫、圆明园。但是作为一名嘉善行政执法局的市容管理员，我首先想到的是我们嘉善的“名片”——生活着的千年古镇 西塘 ，她是历史留给我们后人的精神财富，也是我们浙江乃至全国人民的骄傲。对于这样的历史文化遗产，我们是否应该对其加以完善和保护呢？答案显然是很肯定的，古镇景区内的古建筑是文化物质遗产，我们理所当然要对其加以维护，这既是对历史的尊重，也使得文化得以延传，同时也为我们打造独特的旅游景点提供前提保障！作为一名西塘中队的景区市容管理员，对于如何真正做一名合格的景区市容管理员有以下认识：
作为景区管理，旅游景区的商家管理是我们首先要面对的问题，也同样是景区管理不可或缺的部分。管理的好，可以提高我们景区的声誉，扩大我们行政执法的影响力。相反，如若管理的不好，势必会影响我们的景区执法中队乃至全局的形象，也为我们的管理工作带来极大的负面影响。本人认为，景区店家的管理不能完全依靠统一化管理模式，取而代之的是人性化管理模式。对于景区内的店家，要加强对其法律、法规的宣传力度，提高店家的职业素质，从而遵守相关法律、法规，以“拉家常”的方式进行日常管理，促使商家做到不影响正常的景区秩序，有序经营，这是提高游客服务质量也是不可忽略的部分。只有维护好景区的秩序，才能为店家提供和谐的经营环境，也让游客可以舒心游玩。
如何做好服务游客的工作同样也是我们必须解决的问题，这也是我们景区中队于其它中队的主要区别。作为景区内的市容队员必须熟悉景区内的整体情况，了解景区内的景点分布，随时为游客“指点迷津”，方便游客的游玩。同时也可以在人流量多的景点设立服务台，安排专人定岗，在兼顾日常管理的同时服务游客，可在服务台配备一些如创可贴，解暑药之类的应急药品，想游客之所想，最大化的为游客提供便利，做到微笑服务，贴心关怀！如此人性化的服务势必也会给游客留下深刻的印象，进一步提高我们的服务质量，同时树立我们队员在景区中的良好形象！
这所有的一切就离不开景区市容管理员自身修养的提高，从新开始，改掉以往的陋习，用心行动。要想真正做好一名景区市容管理员，要怀有一颗肩当大任的责任心，要有一颗甘于奉献的心，要有一颗一视同仁的公正心，要有一颗服务大众的慈悲心，不辞辛苦，不怕牺牲小我，真心服务大家。景区的市容管理员的眼光应纵观全局，要有大家风范，不肤浅，不空谈，从小事做起，乐于停留在小环节。
旅游景区管理员考试要考以下内容：
马克思主义哲学原理（0001） 邓小平理论概论（0002） 法律基础与思想道德修养（0003） 大学语文（专）（0010） 计算机应用基础（0018） 计算机应用基础（实践）（0019） 政治经济学（财经类）（0009） 旅游经济学（0187） 旅游心理学（0188） 旅游与饭店会计（0189） 旅游英语（6010） 中国旅游地理（0190） 旅行社经营与管理（0191） 旅游市场学（0192） 饭店管理概论（0193） 旅游法规（0194） 公共关系学（0182） 导游业务（0195） 毕业实习与考核（2548） 旅游管理专业（独立本科段） 考试科目(科目代码) 参考书籍 毛泽东思想概论（0004） 英语（二）（0015） 日语（二）（0016） 俄语（二）（0017） 任选1门（0051） 管理系统中的计算机应用（实践）（0052） 客源国概况（0200） 财务管理学（0067） 市场营销学（0058） 专业英语（0196） 旅游景区管理（6153） 旅游资源规划与开发（0197） 旅游企业投资与管理（0198） 旅游人力资源管理（6126） 中外民俗（0199） 旅游文化学（6124） 毕业论文（0） 导游学概论（6123） 对外经济管理概论（0053） 组织行为学（0152）
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