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开夜床是酒店服务的一个项目之一，目前我国三星级以上酒店均要求有此项服务。开夜床这个名字，初一听有点会让人想歪歪~~~其实呢，开夜床就是在傍晚的时候对房间进行小整理，以方便客人晚归后休息。
开夜床是比较能体现酒店的特色和个性化服务的服务项目，主要就是将客人的床整理好，然后掀开床头被子的一角（就像我们平时睡觉要先掀开被子一样），方便客人直接上床休息。在掀开的被子那一块一般放有洗衣袋（方便客人直接将需要换洗的衣服装入洗衣袋），酒店其他服务介绍的小手册，以及一些赠送的小零食（各种级别的客人不太一样）等等。在床边备好拖鞋和晚安巾（就是放拖鞋的一块布，名字还不错），床头柜上放上一瓶水和一个杯子。这就是床这一块。
其次还要在卫生间将防滑垫在浴缸中铺好，把地巾（铺在地上的一块布）铺在浴缸旁边，方便客人洗浴。将卧室所有的窗帘拉上，不要透光。除了卫生间和微微调亮的台灯打开，其余的灯都要关掉。这个就是一个比较基本的开夜床的服务了。每个酒店会根据客人的具体偏好不同，提供个性化的服务，比如开床的方向啦，床上需要的东西啦，电视机的摆放角度啦等等等等。只要你要求的，酒店一般会想尽办法做到。
不过上次看到一个案例就是，开夜床服务时，在马桶里撒了几瓣玫瑰花瓣，让客人觉得很反感，这种特色偶也有点受不了~~~~如果你想要浪漫呢，尤其是恋人之间，呵呵O(∩_∩)O~也可以让酒店给你们提供一个温馨的夜晚呃~~~不过现在有点酒店的服务员会比较懒，不太愿意做夜床，所以呢，住酒店的朋友，可以主动想服务员提出开夜床的服务，体验一下也不错哦~~~个人觉得做出来的效果是比较温馨和浪漫的~~~呵呵O(∩_∩)O~
酒店真正的夜床服务，你怕是没有体验过
开夜床工作流程
夜床服务也叫开夜床，是三星级（含）以上酒店必备的服务项目，通常在客人用晚餐时刻进行，在18:00—20:00之间，主要的为三大内容：整理床铺、房间整理、卫生间整理，提升酒店档次和品质，方便客人回房休息的温馨服务方式。
1、 准备好工作物品。
2、 在确认没有“请勿打扰”情况下，按照清扫房间的进房规定进房，征询客人是否整理房间，做开夜床服务，如客人拒绝应在工作表上注明。
3、 如果客房“请勿打扰”灯亮，则先做好记录，等灯灭再做夜床。
4、 根据房态决定开几张床，打开房内照明，把清洁牌挂在门把手上，打开空调，调至规定温度，如果窗户开着，将窗户关闭。
5、 将窗帘拉严至窗户居中位置，撤去房内的送餐餐具。
6、 清洁烟缸、杯具和桌面，将电视遥控器放于床头柜的一边。
7、 整理卫生间，补齐物品。
8、 将防滑垫整理放在浴室（浴缸）地面，将地巾平放在冲凉房门口或浴缸外边。
9、 双人房间住一人时，要开客人睡过的床或临近卫生间靠床头柜一侧，两人住的双人间，则各自开靠近床头柜的一侧。双人床位住两人，可两边都开，双人床一开离电话最近的一边。
10、 掀起被角，将被子打开至枕头中间部分，与床屏成90度直角，整理好下垂部分，将枕头平放，将开夜床致意品放在床头柜上，将致意卡及花放在打开的被角上。
11、 将拖鞋放在窗前。
12、 最后检视一遍房间，除床头灯外，将灯都熄灭，与客人道晚安，退出房间，在工作表上填上完毕时间。
装修购物指南自从拥有它，蹲厕所也不寂寞。
▲ 明日 一测（如有雷同,纯属巧合）
夜床开的好，称的是酒店的质感，也是酒店的“别有用心”，为了这份夜床惊喜，客房部要绞尽脑汁，各种头脑风暴，恨不得去华山论剑……当然，这里指的是那些有心的五星级酒店。在国内外，普通酒店是做不到这些的，多是走个过场，草草了事。
蜜月夜床服务
关于夜床服务的历史，即使是那些酒店业的资深人士，也很难记起夜床服务是从什么时候开始诞生的了。
澳门文化东方酒店的总经理，有着数十年的酒店业工作经验，“夜床服务？”当被问到这个问题，他说 “从我知道有酒店这个东西的时候，就有夜床服务了。”
最早的夜床服务，只是酒店为客人收拾了房间，并营造出夜晚的氛围，但在近几年的服务中，夜床服务已经像酒店业的 其他 服务一样，都进入了一个全新的层面,他们 甚至被当作一项可选择的收费服务。
那么，酒店的开夜床是怎么回事？
开夜床，英文是Turn Down Service，夜床服务的核心是"开床"，简而言之就是把那些被压在 床垫 下整整齐齐的被子翻开一角( Turn Down )，30 度的角为宜。
但到如今，夜床服务已不仅仅是拉开被子 30 度角那么简单了，而是涵盖了夜晚休息时，客人所有的视听感受：房间的整洁，灯光的配合， 窗帘 的使用，枕头的选择，夜晚安眠的问候，小礼物的用心……
夜床服务的时间，一般从 晚 5：30 或 6 点 开始或按客人要求做，一般夜床服务在 晚 9 点 之前做完。
五星奢华酒店中这些并不起眼的夜床服务，被一些客人当作嗤之以鼻的笑谈，也被一部分人追捧。
丨陈嘉，医生，现居上海丨
“我讨厌服务员来准备夜床，如果我在房间里，那是一种打扰，有谁不会自己睡觉呢?”
丨Yuri，互联网CEO，现居北京丨
“浴缸边点上了蜡烛，毛巾已经铺在浴缸边，随时欢迎我沐浴；卧室内闭合严谨的窗帘营造出静谧昏黄的夜间气氛，让人不禁想睡觉……我不得不承认，夜床服务拥有一种可以催眠你的神奇力量。”
入住欢迎卡与精致摆盘
丨晴天，试睡员，现居广州丨
“我觉得夜床服务实在是太需要了，特别是当我看到房间里的卧床上有几乎超过14个大小形状不同的装饰性枕头。
不过还是建议他们能把浴室里的沐浴产品补全。”
丨阿博，程序员，现居成都丨
“我不习惯有人进入我的房间，宁愿 TA 乱乱的。”
有些出色的酒店甚至会将夜床服务纳入记录完善客史( Profile )的重要环节，通过夜床服务来了解客人的喜好，从客人喜欢哪种茶到爱好哪个枕头，这些看似微不足道的细节的记录都将成为客人下次入住时可以体验到的魔法服务( Magic Service )。
水疗夜床服务
国际上最出色的饭店，如里兹卡尔顿酒店集团的饭店，一个重要特色就是 拥有极为详细的客史档案 ，而且部门间沟通极为迅速，因此创造了许多个性化服务的奇迹，令客人口口相传。
除了基础服务之外，各个酒店也提供了各色夜床套餐，为客户提供服务。
也许是一张简单的卡片，一句温暖的问候，一条明天天气的提示，温暖异乡人不安定的心；或是一杯牛奶，一块蛋糕，几样水果，婉婉道出不诉说的关怀；又或是独属于你的家乡风情房，日常喜爱的娱乐活动。
走过那么多座城，除了美好的风景，有时候记得的就是这样一些关于酒店的小细节，从中品味到的更是 TA 们对家居生活的另一种诠释。
文 | 叶美丽
图 | 摄图、度娘、某乎
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