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杭州哪里可以买到火车票？
12月28日起，就可以通过电话和网络订票了
2011-12-21 06:38:32 杭州网
春运火车票电话网络预售期调整为12天
2012年1月1日起实名制将覆盖所有旅客列车
互联网、电话购买火车票须知
今年春运铁路网络订票和电话订票预售期均为12天（含当天）
杭州订票开始时间为每天上午10点，这是“抢票第一时间”
记者从上海铁路局获悉，为了方便旅客购票，自2012年1月1日起，上海铁路局将调整电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票的预售期，并对管内上海、浙江、江苏和
安徽等各地区火车票起售时间进行调整，实行错时售票。
跟往年相比，今年春运最大的变化是新增了网络售票，力推网络售票和电话订票业务。
从今天起，本报将推出栏目“春运全网罗”，杭报在线也同时开通网络互动平台，欢迎你上杭报在线提问，我们帮你找答案。
代售点预售期10天
为了适应电子商务发展，满足旅客便捷购票需求，减少春运期间旅客到车站排长队购票等情况，上海铁路局计划从2012年1月1日起，对电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票预售期进行调整。具体为：
电话订票、互联网售票预售期为12天（含当天，下同）；市内代售点售票窗口预售期为10天；车站售票窗口预售期由各站根据实际情况自行确定，以各站公告为准。
换句话说，如果要买1月8日（春运第一天）的火车票，在12月28日（杭州是在上午10点起开始订票，其他地区详细订票时间参照下面的错时售票内容，千万别搞混淆了）起就可以提前订票了。
错时售票
大家最担心的是，春运购票高峰时，旅客集中访问电话订票、互联网售票系统，容易造成网站速度很慢、电话打不进去，怎么办？
对此，2012年1月1日起，上海铁路局对管内上海、浙江、江苏、安徽地区当日进入预售期的最新车票起售时间进行调整，实行分地区错时售票。具体为：
杭州直属站，宁波、金华车务段，金温公司范围内的列车车票起售时间为10:00；
南京、南京东、徐州、蚌埠、合肥、芜湖东、淮南西直属站，徐州、淮北、合肥、阜阳、芜湖、新长车务段起售时间为12:00；
上海、苏州、无锡、常州、镇江、南翔直属站，嘉兴车务段范围内列车车票起售时间为15:00。
实行错时售票可以分散高峰期系统售票压力，由于各地区票额错时投放，因此不会影响各地旅客正常购票。
电话订票可以保留多长时间？
另据了解，为了维护良好的购票秩序，上海铁路局对电话订票单保留期限进行了调整。具体为：
当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。旅客须在订单保留期限前取票，超过保留时间订票单将自动取消。
电话、网络和售票窗口订票一次可订几张？
同时，上海铁路局对电话订票、互联网售票的张数也作了重新调整。具体为：
电话订票一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张；
互联网售票和售票窗口购票一次限购5张，不限席别。
订票时尽可能使用二代身份证
旅客在购票时，尽可能使用二代身份证，订票时要正确输入身份证号码。电话订票成功后，请您就近、尽快取票，避免超过期限自动取消。
一、网上订票
。旅客可以登录12306铁路客户服务中心预订火车票，然后凭购票所用乘车人有效身份证件到火车站或代售点窗口取票。如果旅客是使用二代居民身份证购票，也可以在自动售票机上换取车票。
二、电话订票
。旅客可以拨打12306铁路客服电话，预订成功后可凭购票所用乘车人有效身份证件到火车站或代售点窗口取票。
三、火车站窗口购票
。旅客可以在火车站售票窗口购买火车票，火车站窗口的火车票预售期为18天，旅客可以提前18天购买到火车站购买火车票。
四、火车票代售点购票。
旅客可以在火车票代售点购买火车票，火车站窗口的火车票预售期为18天，旅客可以提前18天购买到火车站购买火车票。火车票代售点买票需要交5元手续费。
五、自动售票机购票。
现在很多地铁站、火车站内都具备一种终端机器，不仅可以为交通卡充值、为银行卡还款，还可以购买火车票，旅客可凭二代居民身份证在自动售票机上购票。
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