可以的。
程序如下：百度搜索国家电网，点击官网进入，主界面上点击“客户服务”，客户服务界面，点击业务办理板块下的故障报修，登陆，登陆后输入详细报修信息，点击提交。
如果手边没有电脑，也可以拨打国家电网客服电话进行处理，家里的电网不能用了是件很麻烦的事情。
网上国网后台运行不了怎么回事
如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用，您可：
1、可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”。
因客户所在地市不同，功能展示位置略有差异，具体以实际页面展示内容为准。
网上国网为什么打不开呢？
网上国网后台运行不了方法如下。
1、由于手机存在运行内存回收机制，若后台同时运行进程较多，系统会自动将优先级较低的应用进行关闭（杀后台），以保证后续启动的应用正常运行。
2、进入设置--电池--后台高耗电--将对应的软件开启（OriginOS系统：设置--电池--后台耗电管理--对应软件--开启允许后台高耗电）。
3、进入i管家--应用管理/软件管理--权限管理--自启动开启软件的自启权限。
4、将软件设置加速白名单。
网上国网怎么更新不了，老是出现证书验证异常？
1、网上国网是原国家电网公司掌上电力app的升级版，由于新旧版本的过渡、兼容以及升级，有时候会出现不能开页面情况。出现这种情况时，可以关机重启后登陆，如不行，可以卸载app后重新下载安装登录。
2、网页本身的服务器未能打开。上网的人数太多，超出了网站本身能够容纳的人数。网站本身遭到黑客袭击。
扩展资料：
主要功能
电费交纳：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持多户、跨省交费。
账单查询：支持查询三年内月用电量、电费账单，支持查询每日用电量。
发票下载：支持电费发票快速开具、下载、订阅、推送。
故障报修：支持在线申请故障报修，实施查询处理进度。
找桩充电：电动汽车用户可快速搜索附近充电桩，通过手机导航直达目的地。
是因为更新方法不对，导致无法正常更新。正确的更新方法如下：
1、首先，在手机桌面上长按网上国网客户端，点击删除。
2、接下来，打开应用软件商店。
3、随后，在搜索框内输入网上国网，进行搜索。
4、点击箭头所指的地方下载最新版的网上国网。
5、下载完成后，正常打开软件即可。
以上就是关于国家电网95598客服官网可以保修吗全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
