万达、百度、腾讯为什么要联手成立电商公司?能对阿里构成威胁吗?

   2022-10-03 09:23:36 网络1040
核心提示:万达缺乏互联网基因,做电商是瞅准了国内房地产寒冬即将到来,先留好退路。百度缺乏运营经验,电商不是其主业务,干掉阿里也是高层之意 腾讯缺乏技术,投入电商可以为微信等用户群体的商业转换做好准备。不看好这三巨头,后两者基本上是配角,王健林转型压力

万达、百度、腾讯为什么要联手成立电商公司?能对阿里构成威胁吗?

万达缺乏互联网基因,做电商是瞅准了国内房地产寒冬即将到来,先留好退路。

百度缺乏运营经验,电商不是其主业务,干掉阿里也是高层之意

腾讯缺乏技术,投入电商可以为微信等用户群体的商业转换做好准备。

不看好这三巨头,后两者基本上是配角,王健林转型压力更大,光一个支付宝就够这些大佬们喝一壶了。

GMV2万亿:腾讯杀回电商,将跃居榜眼

个人觉得吧,目前电商运营还是比较有发展前景的,目前电商行业发展前景比较好,电商需要行业的人才,一个优秀的运营,除了基本的技能操作,还要锻炼对数据敏感程度和分析能力,定位市场和人群的能力,诊断和解决问题的能力,以及布控和把控全局的能力,还有一个重要的就是营销能力。说简单点就是优秀的运营要懂产品策划、懂行业特征、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂管理、懂客户沟通、懂点PS、懂点视觉审美、懂供应链。

为什么选择电商运营

电商赛道正迎来新玩家,手握12亿微信日活的社交巨头腾讯。

据报道,10月初,腾讯内部宣布了一则人事调整:负责智慧零售业务的高级副总裁林景骅,被任命为“总办”新成员。

腾讯官网显示,智慧零售业务主要聚焦于零售行业的数字化改造升级。简单来说,就是以微信的流量与支付体系为底层基础,以小程序为抓手,为线下门店带来实际业务增量。

“总办”则是腾讯的最高决策机构,其成员分为两类,一类是职能性工作的负责人,如人力资源、财务等。另一类是腾讯几大主营业务的负责人,如微信事业群总裁张小龙, 游戏 发行业务负责人马晓轶等。

林景骅升入“总办”的意义非比寻常。 这意味着,智慧零售已被腾讯高层视为未来的主营业务板块之一。

根据腾讯财报,2019全年,微信数字商业总交易量已超过8000亿元。预计今年,GMV规模将突破2万亿元。

按照微信商业的GMV增速,腾讯将成为国内第二大电商,成为最迅猛生长的商业体。

但与此同时,随着微信商业生态边界的持续扩张,腾讯或许难以避免与京东、拼多多,甚至淘宝等中心化电商平台产生业务摩擦与竞争。

届时,电商赛道势必将迎来一轮洗牌之战。

林景骅的招式

“念念不忘,必有回响。”——李叔同《晚晴集》

彼时,在与eBay的市场竞争中胜出的淘宝急于变现流量,冒然推出了竞价排名服务。结果遭遇到卖家们的激烈反对,马云深陷舆论漩涡。

但更让他焦虑的是,腾讯的斜刺杀出。同年5月15日,腾讯旗下电商平台拍拍网,针锋相对地宣布“未来三年完全免费”,并将给予买家600元购物券奖励。

在QQ等社交平台的持续导流下,短短一年间,拍拍网交易额就超过了eBay,成为中国第二大C2C网站。

腾讯系电商的崛起在马云看来,无异于趁火打劫。他在平息“竞价排名”风波后,迅速调整淘宝的收费策略,开始进攻拍拍网。 阿里与腾讯的第一次遭遇战爆发。

但事实上,当时的腾讯还未找到做电商的诀窍。在淘宝的猛烈攻势下,拍拍网节节败退。数据显示,2007年二季度,拍拍网在C2C市场的占有率超过9%。而到了2013年6月,其市占率仅为4.7%。

被重创的腾讯意识到,自己目前并不适合做电商。用林景骅的话说就是, “支付问题尚未解决,物流环节还很薄弱,流量端也还没有成长起来。”

因此,2014年,拍拍网作为腾讯“资本 流量”战略的谈判筹码之一,被京东收购。此后,市场、媒体喧嚣,关于“腾讯没有电商基因”的文章一时铺天盖地。

但天生冷静、理性的马化腾却毫不在意。因为在他与刘炽平的思路中, 社交、投资皆是另一个维度的电商。而微信,正是腾讯电商版图的核心。

马化腾的底气在于,截至2014年年末,微信月活已超过5亿,已成为国内最大的社交平台,绑定银行账户的微信支付与QQ钱包用户超过1亿。

而如今,微信月活超过12亿,微信支付在线下支付市场的市占率已位居第一。其中,在低线城市的线下支付市场,微信支付的市占率已达八成。

六年间,微信不仅培育了国内规模最大、最成熟的流量池,更填补了腾讯在支付市场中的空白。此前的QQ钱包主要服务于虚拟 游戏 产品的购买,极少用于实物商品交易。

如今,微信覆盖了线上线下的支付场景,还提供了社交与支付的服务闭环。

基于此,腾讯一方面凭借“左手流量,右手资本”,将京东、拼多多、唯品会等各渠道的电商平台揽入微信九宫格。

另一方面,腾讯内部决定再战电商。但不同的是, 这一次,腾讯的目标是做电商赛道的基础设施赋能者。 一个最直接的例证就是,微信具备电商“操作系统化”能力。

为何腾讯会切换方向?

联系时代大背景,其背后的核心原因在于, 当前C端流量红利已逐渐枯竭,而B端的商业价值正隐隐凸现。

腾讯必须抓住B端的商业资源,才能在未来继续保持行业领先地位。

因此,腾讯并不想做单纯的电商平台,也不想做商品售卖,而是要依托微信小程序构建去中心化的商业生态。

腾讯财报显示,2019年微信数字商业总交易量已超过8000亿元,同比增长160%。

而今年仅前8个月,微信小程序实物商品GMV就同比增长了115%,品牌商家自营小程序GMV同比增长210%。林景骅认为, “小程序GMV在2019年的基础上翻番问题不大”。

据此推算,今年,微信数字商业生态GMV至少为1.6万亿元。而如果按照去年160%的增速来计算,微信数字商业生态今年的GMV规模将突破2万亿元,相当于京东2019全年的交易规模。

张小龙的权衡

“鱼,我所欲也;熊掌,亦我所欲也。”——《孟子·告子上》

“现在,微信面临的问题是‘做什么’,现在思考,什么才是我们应该尝试的,以及如何组织起来。”今年年初的微信公开课上,张小龙故意缺席现场。

他在先期录好的视频中“说禅”:担忧技术对人类的冲击,反思微信过去的失误,以及目前的微信是否超载......

张小龙的忧虑不无道理。微信月活已超过12亿,它不仅仅是国民级应用,更是万亿腾讯大厦的地基。

若微信偏离天枰,倒向过度商业化一侧,腾讯大厦的地基将受到冲击。

因此,尽管目前张小龙在复杂的内外部需求下大踏步疾行,但仍如履薄冰,将微信商业化的节奏牢牢攥在自己手中。

但电商赛道却是一个例外。而让产品经理——张小龙“松口”的人,就是林景骅。

“Davis(林璟骅)陪着打了几年的高尔夫,终于搞定了小龙。”财新援引一名腾讯内部人士口述。2015年,林景骅正式升任战略发展部负责人,每隔一周他都要从深圳开车去微信总部所在地广州向张小龙汇报工作,风雨无阻。

工作之余,林璟骅和张小龙时常约打高尔夫。期间,两人无数次聊到微信未来的可能性,也包括“微信如何赚钱”等敏感话题。

最终,张小龙同意亲自下场,试水微信商业化,但他却极为克制。 因此,在小程序推出之初,诸多流量入口一概不开。当时小程序在商业上的目标是什么,微信员工也不清楚。

直到2018年7月,微信小程序一次性开放视频直播插件、电商小程序等功能后,微信的商业化路径才逐渐明晰。此后,顺着行业东风,微信商业化进程不断加速。

今年年初的新冠肺炎疫情更是一剂催化剂。受“黑天鹅”事件影响,线下流量全面枯竭,用户、商户纷纷将目光投向线上,但传统的中心化流量分发平台对新入驻的商户并不友好。

这无疑为张小龙和林景骅带来了新的商业化变现机会。2月,微信直播小程序启动公测,智慧零售小程序入驻微信九宫格,在深圳、福州等地上线。4月,微信开放小程序跳转功能。6月,微信试水开放小程序分享到朋友圈。据报道,近日,微信小商店已全面开放公测。

对此,一位接近微信的人士表示,“今年做大GMV是微信和商家的统一目标。”

此时,回到原点来看,澎湃生长的微信商业生态交易规模并不意味着张小龙放弃了他的产品底线。 正相反,在多次内外部博弈中,张小龙越来越清楚微信未来要如何实现用户体验与商业化的平衡。

显然,腾讯高层也深知张小龙的底线与需求。因此,按照惯例“赛马”机制,腾讯先后推出了看点直播、小鹅拼拼、QQ惠购等电商平台。

公开资料显示,看点直播隶属于腾讯PCG(腾讯平台与内容事业群),主打电商直播,既有App也有小程序端。小鹅拼拼主打拼购,以“买家推荐+拼团”的形式进行商品呈现,同样隶属于PCG事业群。

蒋凡的挑战

“谋定而后动。”——《孙子·计篇》

淘宝天猫总裁蒋凡或许怎么也没想到,微信小程序商业生态的交易规模竟会生长得如此之快。

据方正证券研报预测,未来两到三年,微信数字商业生态中仅智慧零售GMV规模就将达到7500亿至1万亿,而智慧餐饮微信小程序GMV规模将达到2万亿元。

据此保守计算,届时,微信数字商业生态的总GMV将超过3万亿元。 微信数字商业生态有望超越京东,成为中国第二大电商平台。 2019年阿里经济体GMV为7万亿,京东为2万亿,拼多多为1万亿。

腾讯系电商的二次崛起对于淘宝、天猫的掌舵者蒋凡来说,无疑是极大的挑战。

为应对潜在的挑战,继续做大GMV,保持先发优势,淘系电商将今年“双11”活动时间整整提前了10余天。“今年天猫‘双11’是最为特殊的一年......消费者可以选择提前付尾款,比往年早十几天拿到商品。”淘宝天猫总裁蒋凡在“双11”启动发布会上表示。

除此之外,为盘活域内流量,淘系电商还推出了“养猫” 游戏 ,以实现流量向店铺的导入,最终促成交易。

但行业人士表示,“淘宝目前的流量导入并不精准,就像大海捞针一样,能成交一笔是一笔。”

此外,根据阿里财报,淘系电商域内的年度用户刚超过6亿。而微信月活已超过12亿,用户数量几乎是淘系电商的两倍。

而更为重要的是,当前,在智能互联网浪潮冲击下,入驻去中心化流量分发平台的呼声正越来越高。数年前,中小商家集体纷纷“出淘”投奔拼多多,就是最直接的例证。

对此,林景骅表示,“在国外线上销售中,包括亚马逊在内的平台电商的销售占比仅为40%, 品牌自己的官网等销售渠道才是在线零售的主力。但在中国,电商平台过于强大成熟,品牌商已经失去做App拉新自营的机会。”

因此,今年年初的微信公开课上,微信官方表示,今年小程序的首要任务是“帮助商家打造自有商业闭环”。另外,日前,微信已开始全面测试微信小商店功能,并新上线了个人商店。这意味着, 微信的野心不仅局限于B2C电商平台,更意欲向C2C平台进击。

微信商业生态最终会超越淘系电商么?目前来看,我们还不得而知。但若从赛道来看,微信与淘系电商同样都是做平台。未来,双方为了争夺商户资源,或许难免一战。

但从另一维度来看,商户们并不会主动做“二选一”。对于他们来说,淘系电商与微信只不过是不同的抓手而已。

据此可以预见,未来一段时间内,淘系电商仍将长期保持行业的领先优势。而微信数字商业生态的GMV规模则会持续扩大,并将成为电商赛道中重要的一极。

参考资料:

1 | 吴晓波,《腾讯传》

2 | 财新周刊,钱童、屈运栩,《腾讯再战电商》

3 | 方正证券,陈梦竹、姚蕾等,《微信的生态与野望:大音希声,大象无形》

说明:数据源于公开披露,本文仅代表该作者观点,不构成任何投资建议。

- FIN -

腾讯又又又又要做电商了,这次能行吗?

电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源,为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛,现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,随着科技发展,电商逐渐往智能化,规范化,大众化,区域化,国际化发展发展,近年跨境电商发展得到大力支持,很多新起电商开始往跨境发展,实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。可以到新华了解一下

电子商务专业目前一如既往的热门,你得把专业的知识学好。比如摄影、文案撰写、PS修图,现在自媒体运用也很重要呢。你可以结合当下热门的抖音等社交媒体,学习一下如何运作。还有就是你之后的定位,如果是淘宝运营,你还得专研一下淘宝的运用,比如自己开个小店。又或者借助社群效应,那你也可以提前演练一下。初此之外,你也可以学习一些其他的实用软件,拓宽自己的兴趣和能力

1

腾讯前几天低调推出了一个叫「小鹅拼拼」的电商平台, 没有APP也没有网站,只存在于微信小程序里。 小鹅拼拼,从名字里不难看出这是一个主打拼购模式的社交电商平台。定位类似于拼多多。

这些年来,腾讯在电商上的尝试从来就没有停止,从最早的拍拍网到后来的QQ网购、QQ商城、易迅网,全都屡战屡败, 有时不得不承认,做产品可能真的是需要基因的,腾讯做不了电商,就像阿里做不了社交一样,是命。

自己做不了,只好去投别人。这些年腾讯投了京东、唯品会、蘑菇街、拼多多等电商平台,其中成绩最好的是拼多多,靠着微信的流量迅速成长到可以和京东淘宝分庭抗礼。

拼多多的崛起,腾讯当然高兴,但干儿子毕竟还是干儿子,看着拼多多取得这样的成绩,腾讯要说自己完全不眼红,恐怕很难令人信服,但除了眼红之外,也许腾讯更多的是困惑:QQ 和微信十几亿的月活,要钱有钱,要人有人,怎么就做不成一个电商产品?

虽然没有电商基因,但社交是腾讯擅长的,那么社交电商没准也行,于是腾讯推出了小鹅拼拼,作为重返社交战场的尝试。

2

是小鹅拼拼,还是小鹅拼爹?

先上手体验一下产品,打开小程序,主页仅有「首页」和「我的」两个页面,但看上去并不简洁,顶部是四个商品轮播图,往下滑是主页推荐的商品,每个商品都有几句用户体验作为分享语。

这个种草模式有点像小红书,界面像分享商品的朋友圈,主打拼团的购物体验像拼多多。结合这三点, 我们可以推测腾讯想要打造的,是一个依托于微信生态圈的分享拼团社区。

从拼购的设定和满屏9.9包邮的商品不难看出,小鹅拼拼打算从下沉市场切入。低价吸引用户,再用拼单的模式做裂变。依靠补贴和拼团抢下沉市场的打法不稀奇,拼多多是这样,京喜和淘宝特价版也是这样,都迅速取得了还不错的成绩。

补贴+拼购,一条已经被验证过成功的道路,小鹅拼拼来走,行不行?

小鹅拼拼和拼多多等电商平台不同,是纯粹基于微信小程序生态定制的,小程序不用下载,获客成本更低,微信庞大的用户体量也是小鹅拼拼的优势。

但缺陷和优势同样明显,小程序的定位是工具,设计的核心理念也是让人即用即走, 小程序在一般情况下无法主动触达用户,所以微信小程序的关键是场景而不是流量。

那么小鹅拼拼有没有用户需要的使用场景呢?

没有。

3

小程序里没有设置搜索框,用户只能漫无目的地往下刷,看到想买的就下单。我继续往下刷的动力是平台一直在给我推看上去不错的东西,但小鹅拼拼给我推的都是一些搓澡神器儿童读物等等。当然也不能怨平台,这很看重算法,而算法需要数据。

我是淘宝10年的用户,淘宝了解我,很自然地能推给我愿意一直逛下去的商品。 而腾讯在电商几乎一片空白,没有商家没有数据就相当于没有内容,现在的小鹅拼拼还只是一个框架。

接着我尝试下单,买了个9.9包邮的咸鸭蛋,用完优惠券4块钱,根据引导顺利付款以后,页面提示我去邀请一个好友拼单,我懒得邀请,返回商品详情发现可以直接参与陌生人的拼单,于是重新下单,付款。

4块钱包邮的咸鸭蛋,应该算是薅到了羊毛,但即使有拼单引导,相应的场景和玩法很弱,用户也没有动机和理由去分享。

因为买了两单,我决定退掉一份咸鸭蛋,顺便体验一下退款流程。点击「申请退款」以后,并没有出现常见的“退款原因”-“提交退款”页面,而是跳转到了官方客服..这很不腾讯。

(想不到有生之年我竟然有幸与腾讯人工客服交谈)

难以想象在2020年的今天,在电商平台买东西退款还需要和客服交涉,也许小鹅拼拼认为这样的退款过程是拟人化的吧。

4

对标拼多多,有戏吗?

虽然腾讯从来没有说小鹅拼拼要对标拼多多,但从产品名字和平台特性来看,估计也差不到哪儿去。

拼多多很大一个优势是利用了微信的私域流量,这个流量是淘宝用不上的。

那小鹅拼拼有没有办法像拼多多一样做类似砍价的诱导分享呢?

比较难,微信的生态从来都反对诱导分享的,微信的亲儿子“微粒贷”都曾因为诱导分享被迫暂停下线,一碗水得端平啊。

即便腾讯不惜破坏微信生态,铁了心向小鹅拼拼倾斜流量,小鹅拼拼最多也就做做砍价活动,而拼多多的玩法早就不止种树养鱼了,把这些内容移植到小程序里,会太重。

5

小鹅拼拼的slogan是 「没有什么事情比买到好东西更快乐」 ,但现在的产品主页看起来和美好购物体验沾不上边。

也许未来可以和视频号、公众号打通,形成一个内容闭环。用户深夜在视频号上刷到 美食 博主犯馋,下方直接链到小鹅拼拼下单,完成购物后引到一键分享,让分享购物体验可以像分享公众号文章一样,变成搭建自身人设的一部分,这才是微信巨大的用户体量可以派上用场的地方。

想要在电商战场突围,腾讯需要找到自身的差异化,现在全中国都知道拼多多便宜,腾讯再去打“便宜”这个点成本太高了。腾讯的优势是社交,应该去琢磨怎样让用户像发朋友圈晒晚餐一样自发地去分享产品, 在这点上,拼多多驱动模型是获利,小鹅拼拼的驱动模型应当是认同感才对。

腾讯想再造一个拼多多,小鹅拼拼没有胜算。但如果腾讯想造一个社交内容电商平台,小鹅拼拼没准行,谁让它有个好爹呢?

关于作者

文 / 美芽

个人微信号:fromzyx

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