浴足店果盘间的服务流程与服务规范

   2023-02-23 01:24:45 网络320
核心提示:是不是: 一、迎宾。1、热情大方微笑主动与客人打招呼;2、耐心周到的介绍服务项目并加以说明;3、有序的把客人引导到换鞋处。 二、换鞋处。1、礼貌热情的同客人打招呼请客人换鞋;2、引导客人到更衣室,认真仔细的把鞋号记清并及时处销;3、及时准

浴足店果盘间的服务流程与服务规范

是不是: 一、迎宾。1、热情大方微笑主动与客人打招呼;2、耐心周到的介绍服务项目并加以说明;3、有序的把客人引导到换鞋处。 二、换鞋处。1、礼貌热情的同客人打招呼请客人换鞋;2、引导客人到更衣室,认真仔细的把鞋号记清并及时处销;3、及时准确的把单据传到总台。 三、更衣室。1、礼貌的同客人打招呼请客人出示手牌并引导客人到更衣箱前,把更衣箱打开,在不忙的情况下帮助客人把衣服挂好;2、当客人更衣完毕后,引导客人到浴区;3、服务过程中要做到接一待二照顾三,能灵活使用文明礼貌用语,及服务术语,并不厌烦的解答客人所提出的问题。 四、浴区。 1、每天定时检查备品是否齐全,缺少时要及时补充;2、浴区卫生是重点,卫生间及地面发现任何赃物都要及时处理;3、有客人时为客人提供方便;4、在服务过程中要做到服务准则,打扫卫生时一定要认真仔细。 五、二次更衣。1、首先帮助客人换好拖鞋;2、为客人檫干后背的汗把浴巾披在客人身上;3、及时处销,把干净的浴服礼貌自然的送到客人面前,在不忙的情况下帮助客人穿好。 六、休息大厅。1、首先引导客人找到合适的位子休息;2、然后礼貌的问候客人需要什么样的服务,问候时要热情周到;3、客人睡觉时要及时为客人盖好毛毯;4、客人喝茶时,要及时添满茶水换烟灰缸;5、服务中要做到不及不燥,有事要及时向领班或经理反应。 七、结帐。 1应请客人核对帐单,若是一对夫妇,把帐单交给男士,若是几个人要先问清楚是否一起付帐,帐单和零钱要用托盘托送,尽量不用很零的钱找给客人

开一家足疗店必备的流程是什么?

顾客来了之后,先带进包厢,问清楚顾客做什么项目,安排技师,然后就是打水给顾客泡脚,然后开始按摩肩部,手臂,腿部,前期需要按20分钟,正好脚泡好 捞起来,打上按摩膏开始按摩脚底,一只脚需要按摩15分钟,脚底按好之后 用清脚液,清洗双脚,最后给顾客穿上袜子,按摩背部和后腿,后面需要15/20分钟,一个钟下来吃65/70分钟。

探究的一般过程是从发现问题、提出问题开始的,发现问题后,根据自己已有的知识和生活经验对问题的答案作出假设.设计探究的方案,包括选择材料、设计方法步骤等.按照探究方案进行探究,得到结果,再分析所得的结果与假设是否相符,从而得出结论.并不是所有的问题都一次探究得到正确的结论.有时,由于探究的方法不够完善,也可能得出错误的结论.因此,在得出结论后,还需要对整个探究过程进行反思.探究实验的一般方法步骤:提出问题、做出假设、制定计划、实施计划、得出结论、表达和交流.

科学探究常用的方法有观察法、实验法、调查法和资料分析法等.

观察是科学探究的一种基本方法.科学观察可以直接用肉眼,也可以借助放大镜、显微镜等仪器,或利用照相机、录像机、摄像机等工具,有时还需要测量.科学的观察要有明确的目的;观察时要全面、细致、实事求是,并及时记录下来;要有计划、要耐心;要积极思考,及时记录;要交流看法、进行讨论.实验方案的设计要紧紧围绕提出的问题和假设来进行.在研究一种条件对研究对象的影响时,所进行的除了这种条件不同外,其它条件都相同的实验,叫做对照实验.一般步骤:发现并提出问题;收集与问题相关的信息;作出假设;设计实验方案;实施实验并记录;分析实验现象;得出结论.调查是科学探究的常用方法之一.调查时首先要明确调查目的和调查对象,制订合理的调查方案.调查过程中有时因为调查的范围很大,就要选取一部分调查对象作为样本.调查过程中要如实记录.对调查的结果要进行整理和分析,有时要用数学方法进行统计.收集和分析资料也是科学探究的常用方法之一.

开个足疗店需要办理哪些手续

1、根据要开的店铺大小衡量恰当的地段。

高档足疗店场所面积大、投资资金超过数百万元,因此其生命力较强,利润也较高;中档的一般,投资多在50万元左右,是目前为数最多的类型;小型足疗店店不单面积小、投资小,连所提供的服务也时常打折扣,往往在激烈竞争中最先出局。

2、足疗是服务型的行业,地段得有潜在用户群,即人群要有一定的消费能力。

足疗店选址和美容院等类似,大型居住小区、写字楼群间以及人流密集的道路较恰当。足浴店多为包厢式的,两三人的小包、多人的大包一应俱全。

足浴的花头越来越多,不但可以选择中药足疗、日式足疗、牛奶足疗、香薰足疗、汉方足疗等不同疗效的商机,还有修脚等其他服务。有些考究的商铺,甚至还提供茶点、自助餐等配套餐饮服务。

3、选定地址,便可确定开店。

接下来,需要办理个体户营业执照即可。

4、购买设施

床、放脚凳、泡脚盆、修脚工具、按摩膏、中药泡脚药物等,还要配备热水设施。除了这些需要,电视机、空调等休闲娱乐设施如果条件允许也是需要的。

5、装修

店铺环境、氛围,店铺尽量塑造出一种温馨、舒适的环境,能让顾客一进来感觉身心放松,主色调建议使用暖色调。

6、请人

首先需要的是足疗技师,如果店铺较大,需要配备专门的收银、服务员等。

开足疗店注意以下几点:

一、开足疗店选择品牌很重要

现在创业基本上都是以联合合作模式化,所以很多时候创业者都会选择市场上比较成熟的品牌,而且选择连锁成熟的品牌有几大好处。

不需要自己懂得太多,或者是专业的配方,只需要做好店面管理、人员管理即可。成熟品牌在市场上有一定的知名度,能够很快的开拓当地的市场。在装修上、选址上、培训、支持上一般都会有总部扶持、更能很好地适应市场运作,更容易创业成功。

所以开一家足疗店选择品牌是关键,在选择品牌时一定要考虑到品牌的发展历史,是否在市场上有着比较成熟的运营市场。售后服务又如何,这些都是选择品牌的重要性。

二、开足疗店店面选址很重要

一般足疗店不像其他的卖衣服或者是其它的市场,所以开一家足疗店时一定要考虑到店面的选址。因为地址的好坏会直接影响到美容院的业绩的。

足疗店不在意位置的高低,所以一般在小区开一家足疗店也是可以的,所以位置对足疗店可以说非常重要的,而且足疗店一定要让附近的人们了解,足够的了解。

三、开足疗店考察很重要

不管你投资什么行业都需要去实地考察,而且考察是一个投资过程中非常重要的一个环节,有些时候电视上互联网都是夸夸其谈,夸大其词,所以必须要实地的考察,只有考察之后心里面才会感觉到这个企业这个公司如何。

需要准备的手续如下:

1、需准备店铺房产证复印件,是租的房子还要租房协议书)

2、身份证复印若干张 ,一寸照片若干张.

3、到当地工商所申领表格办理工商营业执照。

4、再到税务所办税务登记证,需要的话还得办行业代码证,在质检局。

5、拿到税务登记证后申请发票,发票申请分2种:第1,按定税方法,即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额;第2是根据开具发票的金额每月按税率缴税。

6、整个过程收费大概在500元左右,时间大概是15-30天,根据地域不同而有区别。

:(足疗店工作区的服务标准)

(一)、讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。

(二)、熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

(三)、坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。

(四)、负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。

(五)、提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

(六)、填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。

(七)、拾到任何遗留物品,要立即上交部长或店长,保管并做好记录以备存查,如客人认领,须请客人详细描述物品特征出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。

(八)、客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。

(九)、客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排。

参考链接:百度百科:足疗

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