可以在店铺里面投诉进行售后处理。
网上旗舰店出售的雷士灯的价格肯定会稍微便宜一些，这个主要还是因为在实体店是需要支付相应的租金的，所以在出售雷士灯的时候价格会稍微贵一些，但是网上出售并不需要支付房子的租金，价格肯定也会优惠一些的。另外就是网上购买的雷士灯是没有办法享受两年免费上门维修的服务，所以价格肯定会少一些，只能够享受一年免费上门的服务，从实体店购买可以负责安装，售后会更加的有保障一些，是可以直接查看到实物的。
在网上买灯是怎么保修的呀？会不会很不方便呀？
可以拨打：400-812-3456售后电话。
TCL科技集团股份有限公司成立于1982年03月11日，公司法定代表人是李东生，主要从事研究、开发、生产、销售：半导体、电子产品及通讯设备、新型光电、液晶显示器件，货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外），创业投资业务及创业投资咨询，为创业企业提供创业管理服务，参与发起创业投资机构与投资管理顾问机构，不动产租赁，提供信息系统服务，提供会务服务，提供电子计算机技术服务和电子产品技术开发服务，软件产品的开发及销售，专利转让，代理报关服务，提供顾问服务，支付结算。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。
灯具一年内坏两次去哪里维权
买之前可以先跟卖家聊一下你所担心的这些问题，如果是有联保的话，可以在当地离的近的维修点进行售后，但如果是店里给保修的话，那么出了售后要先邮寄回卖家店里进行维修处理，如果检测是质量问题包来回邮寄费用，如果非质量问题需要买家承担所有费用。
“灯具一年内坏两次”可申请官方售后，如果协商无果后可拨打12515进行投诉，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。
“12315”的拨打情形：
1、权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖。
2、在消费过程中，当合法权益受到侵害。
3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。
百度百科-12315
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