可以与购买的厂家联系，来进行返厂维修。
红外线测温仪的原理是自然界中除了人眼看得见的光（通常称为可见光），还有紫外线、 红外线等非可见光。自然界中温度高于绝对零度(-273℃)的任何物体，随时都向外辐射出电磁波（红外线），因此红外线是自然界中存在最广泛的电磁波，并且热红外线不会被大气烟云所吸收。随着科技的日新月异，利用红外线这一特性，采用应用电子技术和计算机软件与红外线技术的结合，用来检测和测量热辐射。物体表面对外辐射热量的大小，热敏感传感器获取不同热量差，通过电子技术和软件技术的处理，呈现出明暗或色差各不相同的图像，也就是我们通常说的红外线热成像；将辐射源表面热量通过热辐射算法运算转换后，实现了热像与温度之间的换算。
红外线电子体温计掉地上以后就没反应了怎么办
排查故障顺序如下：
1、摇下红外温度计，看内部是否有松动的声音。检查电池是否松动。
2、检查测温按键是否还有反映。显示屏是否还有反映。
3、如果有电，可以按键，又有显示，只是测温不准，可以检查是否设置项因为掉地上复位了。可以重新设置。
4、温度计前有一个菲尼尔透镜，看是否脱落了。
5、可以用螺丝刀拆开检查是否有内部断线。
6、还不行就只能返厂修了。
扩展资料：
体温枪的正确使用方法：
体温枪为了测得更精确的人体温度，应当在装好电池后放置5－10min再进行测量，移至新环境以后也应当放置5－10min后进行测量。
在标测范围内和风速较小的环境中测值，不要在风口位置进行测量。测量时用体温枪头对准额头，距离一般是5－10cm，但不要对着门口或者对着风扇。
测量时候体温枪对着额头部位3～5厘米处，按一下测量键1秒就可以出结果，建议测3次取平均值，这样能够更准确一点。
是摔坏了，需要维修，电子体温计的维修一般都是要厂家进行维修的，因为涉及到电路等一些电子技术。每一个牌子 的体温计都会有所不同，所以建议还是找回购买产品的地方和店员老板沟通或者联系厂家找专业客服咨询沟通。
探头的防护镜片是红外体温计最易损害的部分，因此必须小心保护探头镜片不得进水或者阳光直接暴晒，不可重摔或者碰撞，否则会导致其损害。
电子体温计由温度传感器，液晶显示器，纽扣电池，专用集成电路及其他电子元器件组成。
能快速准确地测量人体体温，与传统的水银玻璃体温计相比，具有读数方便，测量时间短，测量精度高，能记忆并有蜂鸣提示的优点，尤其是电子体温计不含水银，对人体及周围环境无害，特别适合于家庭，医院等场合使用。
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