电子商务的定义
迄今为止，对电子商务还没有一个权威的定义。人们从不同的角度，对电子商务形成了不同的认识。
1 从通讯的角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付。
2 从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望--在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务成本。
3从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品、服务。
4从企业经营的微观角度看，电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即产品或服务的买卖。
5 从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。
6 IBM公司对电子商务的定义：电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，电子商务有广义和狭义之分。
7 HP公司对电子商务的定义：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。是我们能够以电子交易为手段，完成物品和服务等地交换，是商家和客户之间的联系纽带。
8 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具如EDI、Web技术、电子邮件共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
9 美国政府在《全球电子商务纲要》中认为：电子商务是通过Internet进行的各种商务活动，包括广告、交易、支付、服务等，全球电子商务将涉及世界各国。
10 综合定义：电子商务：就是用电子技术，数据处理技术，解决商业和贸易领域中的信息处理问题。体现了企业生产过程的变革，包括资源的调配、生产技术的革新，管理的虚拟化等。
如何做好电商运营这十条概念必备
一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；x0dx0a二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。x0dx0a显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。x0dx0a网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。然而，这五个方面的工作内容，又究竟有哪些？下面，将全面进行分析。x0dx0ax0dx0a需求分析和整理x0dx0a对于一名网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。x0dx0a需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。x0dx0a之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们最近做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。x0dx0ax0dx0a频道内容建设x0dx0a频道内容建设，是网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。x0dx0a频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。x0dx0a内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。x0dx0ax0dx0a网站策划x0dx0a网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。x0dx0a根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。x0dx0a页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。x0dx0ax0dx0a产品维护和改进x0dx0a产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。x0dx0a在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。x0dx0a此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不在赘述了。x0dx0ax0dx0a各部门协调工作x0dx0a这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。x0dx0a作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。x0dx0a优秀的网站运营人才，要求具备行业专业知识，文字撰写能力、方案策划能力、沟通协调能力、项目管理能力等等方面的素质。目前，网站数量众多，网站运营人员，也多得不可胜数，而优秀的运营人才，却凤毛麟角。
什么是电商运营
一、千人千面算法中的7个维度，以及买家特征。
随着商家越来越多，电商运营的竞争度非常激烈，如果没有一些手段，一个新店是很难被运作起来的。所以做电商的都知道，要想做电商不刷单是很难做起来的。但是随着各大电商平台对各种刷单的打压，目前刷单也没那么好做，必须要讲究技巧。想要做有效的刷单，千人千面算法这7个维度你必须要了解，刷单的时候要充分根据这7个维度去刷单才能把店铺的权重提高。
1.大网时间
2.购物习惯
3.地域
4.性别
5.买家年龄
6.买家等价
7.消费层次(购物价格)
二、重复铺货中的五项要点
做电商运营有一款好的产品很重要，所以当一个商家有一款产品想要卖的好，就会想办法让这款宝贝大量曝光，让客户收这款宝贝看到的都是自家的产品，获得大量曝光重复铺货是个不错的方法。但是电商平台对铺货是不允许的，所以要怎么铺货这5点很重要。
1.宝贝主图：
2.宝贝价格
3.宝贝标题
4.宝贝属性
5.宝贝详情页
三、宝贝设计的要点
做电商的都知道，卖产品就是买主图，想要买好产品主图设计至关重要，笔者在前面也有发表过主图设计的文章《淘宝店铺运营如何增加宝贝点击量？》大家可以去看看，如何做好主图以下这5点很重要。
1.宝贝主图必须有卖点
2.宝贝主图最好有边框
3.宝贝主图必须有背景
4.宝贝主图必须有价格
5.宝贝主图和卖点以及背景颜色搭配。
四、文案设计的九个要点
当顾客被你的产品主图吸引点击进来以后，成交率就已经达到30%。这个时候往往能够促进成交的一个很重要的因素就是产品的文案了，顾客想要了解一个宝贝只能从文案所表达的信息了解，如果文案设计很合理，那么这单生意就八九不离十了。
1.文案中一定要关联营销
2.文案中一定要有卖点对应的文案
3.文案中一定要有卖点对应的人群
4.文案中一定要有卖点对应的攻心评价
5.文案中一定要有企业公信力证明
6.售后服务
7.要有优惠信息 买百减多少
8.文案一定要明确为什么而界?
9.文案一定要具有逻辑性 并列，递进，包含
五、黑马词的三项指标
做电商运营店铺优化，第一步就是标题优化，标题如何优化可以参考笔者写的《如何优化淘宝宝贝标题？ 最新八条思路供参考！》这篇文章。标题的关键词如何选取至关重要，那么我们如何选取关键词？通常我们会更具以下这3点作为关键词筛选的因素：
1.搜索指数高，
2.宝贝转化率高，
3.宝贝竞争数量少
六、空格算法的三个规则
选好产品核心关键词，然后根据关键词进行组合形成最终优化的标题，在关键词组合成标题中涉及到一项算法：空格算法
1. 空格两边必须有核心关键词
2.一个标题中一般有两个空格
3.空格两边的关键词可以移动
七、关键词的匹配方式
在标题编写中，利用空格算法把产品的几个核心关键词进行位置匹配，通常有以下3种匹配方式：
1. 完全正向匹配
2. 副完全正向匹配
3. 完全匹配
八、标题的三个组成部分
要想使自家的产品在众多商家中脱颖而出排到首页，标题是最重要的一部分，通常我们在标题编写中以以下这三类关键词进行匹配编写：
1. 主推关键词
2. 属性词
3. 热搜词
九、标题撰写最基本的三项原则
标题编写也有相关的算法别名算法，例如：“T恤”可以用“体恤”来代替，这就是别名算法。另外在标题编写中尽量写满。
1.标题中必须包含主推关键词的别名
2.标题中字数应该写满
3,标题是有评分的，只要比前八名的评分高就可以
十、产品属性词
产品是否能够卖得出去，是否能做到热销，和产品的属性相关性很大。而属性词通常作为标题的核心关键词，那么属性词包含哪些？通常我们这么一句话概括“限观形龄色国财”。解释： “限”代表限定词,包括冠词,指示代词,形容词性物主代词,名词所有格,数词等；“观”表示观点的描绘性形容词；“形”表示大小,长短,高低及形状的形容词；“龄”代表年龄,新旧的形容词；“色”表示颜色的形容词；“国”代表国籍,地区,出处的形容词(名词)；“材”则代表形成中心名词的材料的形容词。
以上就是关于电商运营你必须要了解的10条概念，更多与电商运营的技巧欢迎大家跟威力兄弟交流！
什么叫电商运营?
电子商务运营-ElectronicCommerceOperation（ECO）最初定义为电子商务平台（e-commerceplatform）（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，（电子商务和运营），前者指的是后者所在的平台。
扩展资料：
运营模式：
1、B2B是企业对企业进行网上交易B2B指的是BusinesstoBusiness，即商家(泛指企业)对商家的电子商务
2、B2C （BusinessToCustomer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
3、C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。
4、C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customertobusiness）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式
参考资料：
电商运营是围绕着网站产品进行的人工干预。这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD更多是互惠互利的一些合作。
目的都是为了吸引用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用这种。而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
运营提高流量的方法有：
1、付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量。
2、参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。
3、提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。
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