系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素：1．客户行业知识要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。2．应用系统模式和技术解决方案以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。3．产品技术对原始厂商提供的产品的技术掌握系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。4．项目管理对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。5．服务随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展：1．产品技术服务型以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。2．系统咨询型对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。分销的产品技术应用要求较低，应用层次不高，大众化市场的产品。系统集成的产品则反之。产品分销以产品为中心，策重于产品行销的大众宣传，市场
