不包括虚拟产品。
电商运营包括市场营销、产品运营、物流运营、技术运营、客服运营等。
电子商务运营最初定义为电子商务平台建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。
做电商运营压力大吗
一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面：
首先，从宏观方面来说的具有：
1、规划能力
：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广
、网站ui以及用户的会员规则，都是根据这个来做。
2、产品策划能力
：熟悉主流的b2c网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。
3、成本意识和监控能力
：b2c网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制
4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货”。
5、数据分析能力
：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。
其次，从职业素养来看的具有：
1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。
2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的b2c或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报
3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。
4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。
总结：运营总监，作为一个b2c运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。
最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。
1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。
2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。
3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。
我建议你先思考一个问题，就是抛却开每天的日常工作的压力不说：1，电商运营的工作是你喜欢的吗？2，你从这份工作中有在不断成长和学习吗？
我也是电商从业者，我从我的mentor那里学到的最重要的关于职场生活的一点就是：千万不要在你觉得不如意的时候跳槽，而要在你确实看到了其他工作有更多的机会和发展的时候跳槽。这是两种不同的心态，前者你是在逃避，只知道自己不想要什么，但是往往这种情况下你换了工作并不能真正的解决问题，而后者才是一种积极的状态，你的跳槽和离开，可以带来正向的成长。
电商店铺运营的工作是非常累的，我以前在品牌方的时候也合作过几个代运营服务商，我能理解和看到这种辛苦。但与此同时，互联网的运营在很多时候成长是很快的，你从只会去收集数据做报表提报活动，到慢慢的可以分析数据，可以把我一家店铺的流量销售动向，可以去带一个团队，这种成长的速度是很多行业没有的。而且在我的观察和合作中，其实只要在发展快的领域和行业，最开始的几年的工作就是很辛苦的，不论是电商、互联网、金融、咨询等等，而但凡是比较安逸闲适的行业和工作，其代价就是你的成长会变慢，职场的节奏会变慢。你要问自己的是，你是不是愿意为了安逸去放弃这种快速的成长？
压力和动力本身就是相对的，设置自己的priority才是最重要的，但千万别以一个逃避者的姿态做选择，这样你会越选择越被动。
所以我的建议是，先不要思考该不该辞职，先思考自己想要什么，面对工作时长、工作环境、工作压力、职场成长速度、work life balance等等，你在最近的这两年，想要的到底是什么？如果为了想要的放弃其他的你愿意吗？如果让你坚持两年去做一个更好的成长发展你愿意吗？
别放弃的太轻易，换个角度思考下。
以上就是关于电商运营的范围不包括全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
