1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
投诉快递怎么投诉最有效的方法
以拼多多为例,物流投诉方法如下:
操作工具:vivo X9
操作系统:Funtouch OS 7.127
软件:拼多多
1、点击拼多多进入,如下图所示。
2、进入首页后,点击【个人中心】,如下图所示。
3、点击【查看全部】,如下图所示。
4、点击【查看物流】,如下图所示。
5、点击【物流服务】,如下图所示。
6、点击【物流投诉】,如下图所示。
7、选择投诉原因后,如下图所示。
8、点击【提交投诉】,如下图所示。
怎么投诉物流公司?除了物流公司的客服之类的,还可以到哪里投诉?
三种快递投诉方式 :1、拨打12305。 2、官网投诉。3、向消费者协会投诉。
一、拨打12305。
(一)评价。如果我们是在快递运输上遇见问题,那么就可以直接拨打12305进行投诉,这是最好用的一种方法。
(二)操作方法。如果是与物流公司发生矛盾或者物件损坏的话,就可以直接拨打12305,只需要将相关信息告知,就能够快速获得赔偿,并且还会有问题的工作人员进行处罚,可以说拨打12305就是快递投诉最狠的方式。
二、官网投诉。
(一)评价。 我们也可以去官网进行投诉,这根拨打12305的效果是差不多的。
(二)投诉的方法。我们可以登陆国家邮政局网站,按照提示才做来填写资料申诉,提交后哦就能够获得非常高效的处理,不仅问题能够得到解决,而且不称职的快递工作人员也会得到惩罚。
三、向消费者协会投诉。
消费者协会的办事效率还是很高的,有可能上午打电话,下午事就给我们办好了, 这是最高效的一种方法。
怎么投诉物流?
可以到国家邮政局申诉网站投诉,网址:网页链接
申诉条件是:1、已向企业投诉,但七日内还没有任何处理结果;2、已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意
所以题主还是需要先向快递公司投诉,看看他们的处理结果。不过一般来说他们也不会给什么处理结果。
交通运输管理局
1.首先,确保交付时的单据完好无损,这是理赔成功的唯一证据。电话通知客服索赔,等待客服记录上报处理最快一周。没有最慢,只有更慢。在等待期间,尽可能多地拨打客服电话,要求尽快解决。2.如果在容差期内没有及时解决,直接去物流当地工商局网站投诉窗口!不要总觉得政府机关和单位不靠谱。反复尝试的结果,工商局网站的投诉真的很靠谱!对自己和对方的情况要实事求是,同时一定要强调自己是“个人送货行为不是公司行为”!公司发货的话,只能去法院。AIC没有行政权,但有监督权。一般我们会在一周内接到工商局的回复电话,告知第一次调解结果。3.事实是,很多物流公司的分公司没有工商登记,就是无证经营,以降低成本。所以能合法管理他们的直属机关,就是工商局。一般工商局在几次调解未果后会给物流公司法人打电话。所以不管工商局有没有处理权限,他们都可以把你举报到丢货流科总部,有权通知物流公司及时处理。
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