根据您公司业务量来判断，一般情况下建议跨境电商客服能够提供24小时的客服服务或者针对国外白天时间段的客服。许多跨境电商品牌丢失客户的原因有很多，比如海外客服业务能力差，客户感觉待遇不佳，又或者是由于客服代表话务效率低，尤其在话务高峰期等待时间过长，无法及时解决问题。据专家统计，大约有90%的美国消费者表示，他们非常乐意为卓越的客户体验买单；同时，78％的消费者会因为糟糕的服务体验而放弃购买。
在竞争激烈的全球市场商业环境中，国际型企业或跨境电商选择把企业有限的人力、财力资源集中在核心业务上，而将非核心的多语种客户服务业务外包给最好的多语种客户服务公司（Callnovo多语种客服外包），能够促进您的海外业务蓬勃发展，将您的品牌美誉在全世界迅速蔓延。
为什么面试跨境电商运营会有晚班
进入21世纪后很多上班族为了工作以及提高生活条件，不得不熬夜加班。我想很多人都不喜欢熬夜加班吧！熬夜加班都是迫不得已，难道有人会喜欢熬夜加班吗？下面就我个人而言，谈谈我对不喜欢熬夜加班的看法。
首先我是一名90后，已经毕业两年了，在这工作的两年时间里我不得不面临上夜班的苦闷生活。刚毕业后我就进入了光伏行业，做太阳能电池，也许有的人也知道制造业大多都是工厂。没错，刚毕业的我就进入了工厂做技术员。大专学历无非面临两种路可走，一种做销售，另一种就是进厂。
我很多同学也选择了做销售，他们有的坚持不下去，中途辞职，而有的坚持下来了，也不得不面临熬夜加班。每天晚上都会和客户沟通（大家知道，客户白天都比较忙，没时间看房子，只能选择客户下班后），大半夜给客户介绍房型及价格，而且还要准备第二天的资料。上一次聚会时，他们给我抱怨，干销售太痛苦了，尤其还要晚上加班加点做工作，伴随这黑眼圆越来越重，可是没办法，为了钱
