楼上说的对，要想标准化，首先得有标准可依。就像是有法可依才不会违法。建议您根据公司的服务模式和您的团队结构，建立一套工作标准，当然您要带头按标准做事了。然后是进行标准的量化考核和执行监督。量化考核是任何一套标准执行的重要方法；执行监督是标准的标准，是对标准执行的监督管理标准，必须符合您的团队结构特点和服务模式特点，否则考核出来的东东会让人不服的。
建立一套标准，建议您至少从标准设计、量化标准、考核手段、奖罚措施、补救措施等方面着手。
服务标准化工作怎样开展
既然想服务标准化，那么你对你的服务必须制定一个标准。并且把这个标准细化。具体的什么情况怎么去对待。制定标准了，那么剩下的就是严格执行了。就看你的执行力。计划即使再好，执行不好，或者干脆不执行，都是对你的效果产生不好的影响的。
至于人性化，人具体的来说就以人为本，为消费者全心全意提供优质的服务，给消费者以人文关怀，从而有效的提高消费者的服务满意度，进而增加企业的客户满意度，最终到达提高企业效益的目的的服务。这个是一种意识。没有具体的标准，要做到，必须有这个意识，然后就是具体的情况具体对待。
服务标准化是什么？
所谓标准化就是将工作的尺度进行量化处理，对于服务行业而言如要实施标准化是有相对难度的，不知道你的目标行业是什么，通常可以从规范服务用语、规范服务手势、规范服务尺度入手，比如见到客户必须鞠躬问好、微笑，然后对微笑的标准进行训练、同时对问好的语言进行规范，如此依次展开对于细节问题的处理就可以实现最终的标准化了
服务行业要做到哪些标准？
服务意思是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，那么服务标准化是什么呢？1、 服务标准化是以服务活动作为标准化对象，其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。 2、 开展服务标准化工作，有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力，为构建和谐社会提供有利的技术支撑。 3、 通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。 4、 标准化是现代服务业区别于传统服务业的重要特征。开放的复杂巨系统理论视角下的科技创新体系将标准化作为科技创新的重要的技术支撑，并将其作为技术创新体系、知识社会环境下技术2.0的轴心。标准化在现代服务业科技创新中扮演着重要作用。 以上就是给各位带来的关于服务标准化是什么的全部内容了。
服务行业有很多种类,零售,酒店,娱乐场所,旅游度假......
要想做好服务行业,
主要的还是要以国家政策为准绳,发挥自己的优势.做好国家对服务行业的各种标准.
我们还是有必要吸取一点老大哥沃尔玛的公司文化的
首先要做到,两点,
第一,顾客永远是对的
第二,如果有疑问请参照第一条.
虽说这是零售业的一个教条,但也适合所有的服务行业.
另外要做到三米微笑,这也是沃尔玛公司文化之一
就是说当顾客在三米之外需要你服务之时,请露出你的八颗牙齿,
(这只是像征性的微笑,有些人真的露出八颗牙齿的时候会把人吓死)
这些是对顾客朋友.
对自己呢!
这就是日落原则,
意思就是,当天必须把应该处理的事情尽可能的做完,不要拖.
沃尔玛的三项基本信仰
尊重个人
尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。
服务顾客
“顾客就是老板”。沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。
追求卓越
沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复
以上就是关于如何使服务标准化全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
