一台户户通机顶盒开机后电视上OSD屏幕菜单显示E14“对不起，智能卡与机顶盒不匹配”的提示。如果您的机顶盒是正规户户通，节目要求机卡配对时，插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡。另外说明一下，此类故障出现概率较小。
解决方法：可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态，长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化，影响机顶盒的使用寿命，同时也不利于节能。机顶盒上有很多接口，如果出现接口松动的情况，不要自行拆解机顶盒，可以请专业人员处理。
扩展资料：
机顶盒常见问题：
1，机顶盒出现模块异常一，机顶盒定位模块坏，需要反经销商或厂家维修，过保的机子收 维修费用。没有过保的机子给换新。
2，机顶盒出现模块异常二，机顶盒模块数据丢失，需要反经销商或厂家维修，过保的机子收维修费用。没有过保的机子给换新。
3，机顶盒出现模块异常三，是机顶盒智能卡不是原机智能卡，找回原机智能卡就可以了。
4，机顶盒出现模块异常四，是模块升级照成数据丢失出现的，返经销商或厂家处理，过保的机子收维修费用。
5，机顶盒出现信号异常，卫星没有调对，中九有两颗卫星，一个是中九和中九A，出现出现信号异常把锅往西少动一些，仰角低一点。最好找一个出人的机子调锅。
6，机顶盒出现位置信息改变，一年以上的机顶盒出现位置改变是因为移动或联通基站变更照成的，或者机顶盒移动了，拿回原位就可以了，开过户的机子不能出现开户授权，过保的机子返经销商或厂家处理收维修费用。新机子出现位置改变多数定位不是在原位定位或者用户移动机子了。
户户通sim卡错误33
户户通机卡不匹配的解决方法是把定位模块取出来重新按上去,定位模块在机顶盒手机卡卡槽下面连接小黑棒的那个。
户户通卫星直播电视（DTH）服务是国家新闻出版广电总局为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由组织实施的直播卫星广播电视新服务。
直播卫星"户户通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享我国改革开放成果。
户户通小锅盖显示E02智能卡通信失败
、关闭机顶盒电源，插入手机SIM卡和智能卡，再开机。
2、选择系统设置基站信息，按确认。
3、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。
4、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮确认。
5、在频道画面弹出智能卡未开卡，是否安装，选确认进行安装，选返回播放节目对话框，按确认键开通并安装。
6、稍后自动弹出信息框提示发送成功，退出菜单后，画面右上角提示安装过程中，请等待2-3分钟后画面会自动弹出
原因
1、智能卡的金属部分与卡槽接触不良。
解决方法：取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。
2、智能卡没有插好。
解决方法：取出智能卡，重新插入卡槽。
3、卡槽的连线与主板没有接好
解决方法：重新连接连线。
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卫星锅安装方法
1.选择材料：接收器材组:60公分天线、"全方位"降频器、RCA-992型的专用接收机、电视机一部、天线组装用板手工具等。
2.勘察地形：找到东方，指南针方位角约120度无遮蔽地面或者墙上。
3.固定线：天线依组装说明书的指示组装，并将天线用支架固定在地上或墙上，将LNB装在天线LNB固定架，并将LNB的感应天线依166°E卫星水平极化的方位摆正。
4.连接线：AV线将接收器与电视机的视频线和音频线连接，用闭路线将接收器与小锅连接。
5.接收信号：打开电视机与接收器按出视机的视频(TVAV)，将小锅对着西南方向就可以了。
如果搜不出来，按调星键电视界面就会出来，电视机会显示信号强度的。如果收不到讯号的话，就要慢慢进行调试。不要有房子挡住小锅的西南方向了。
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