实训一 电子商务商业计划书1.1 如何撰写电子商务计划书1.1.1 基础介绍1）如何撰写商业计划书一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。第三阶段：竞争者调查 确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结。第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。2）常见的五大弊病一个成功的商业计划应该具有结构清晰、风格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用语、具有艺术性的页面等特点。另外在写作的过程中还要避免一些常见的弊病弊病一：自我为中心，无的放失，对行业的市场状况缺乏分析 很多人在作商业计划的过程中往往是从自身的角度出发，长篇大论在说明自己要作什么，偏偏对自己的产品和服务有没有市场，产品的销售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顾客才是上帝，只有以客户为中心的产品和服务才会获得人们的认可。同时，不分析行业环境和市场给人的感觉是计划者本身对行业的了解有限，使投资者的信心大打折扣。 弊病二：对市场过分乐观，或者进入一个拥塞的市场 有些计划者会拿出一些与产业标准相去甚远的数据来预测公司未来的市场份额，得出过分乐观的结果。或者进入一个拥塞的市场，交一份不专业的创业计划。弊病三：不分析竞争对手的情况 通常都应该分析竞争对手的情况，包括行业内的现有企业、本公司的一些替代产品以及新技术的更新换代等方面。在现今的市场中，竞争是永远存在的，不分析竞争对手的情况会对公司未来面临的危机缺乏认识。弊病四：缺乏可行的盈利模式 很多的商业计划对公司未来运行收入来源的描述非常的模糊，如互联网行情高涨时候靠讲故事的办法获得投资者认可的机会不多，稳健的投资者终究最关心的仍然是公司未来的盈利前景。弊病五：财务预测没到盈亏平衡年份，尽管对未来财务状况的预测主观性很强，但是进行足够的预测告诉投资者可能的盈利时间仍然是十分必要的。在很多商业计划中，有的财务计划只告诉投资者未来12个月中资金的使用，这显然是不够的。给人的印象是公司的前景难以预料，现今总是处在流出阶段。信息时代技术日新月异，公司所处的市场环境变化很快，写作一个好的商业计划不能保证公司的成功，而且由于环境的变化使原先作的商业计划必须不断地进行调整，原先的商业计划难免在实施过程中变得面目全非。但是，有计划的商业活动总比无计划的商业活动更接近成功，这也就是作为一种管理工具的商业计划的作用所在。 1.1.2 市场分析电子商务商业计划书的市场分析部分主要论述的是客户。即谁是客户，客户的特性分析，客户购买的动机等。编写市场分析这一部分时，需要确定市场目标以及如何定位你的产品与服务才能激发客户的购买欲同时满足他们的需求，以实现销售最大化。1）在一个完整的商业计划书中，市场分析应包括以下几个部分的内容：⑴市场分析：市场的分析应包括以下几个方面：目标市场，客户的特性和范围，客户的未来需求。⑵价格策略：产品或服务的定价应考虑以下几个因素：成本因素、需求因素、竞争因素等。采用创造性的定价策略，还应考虑行业之间的渗透性、市场的边际利润和弹性定价机制等。⑶推广计划：确定推广产品和服务的途径。包括对客户的承诺和激起客户再次购买欲望的各种手段。⑷配送计划：制定出使产品或服务送达客户的具体措施，以及如何办理退货等有关事宜。⑸需求预测：在市场分析和假定所制定的定价策略、宣传策略和配送策略都行之有效的基础上，预估产品或服务的销售目标。2）电子商务商业计划书附加内容：一个完整的商业计划书应该包括以上的全部内容，对于电子商务的商业计划书也不例外。但是由于电子商务是一个新兴的行业，还应该对它的市场定位等其他方面加以更详细的阐述。⑴电子商务目标市场①什么是目标市场：首先需要进行市场细分，确定主要市场、次要市场。目标市场的划分可以依照以下特性进行。统计特性：主要依据一些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。地理特性：主要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。心理特性：包括人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。客户特性：客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲望等。在这里，确定合适的目标市场是十分重要的。如果目标市场的范围确定的太大，将会耗费大量的物力和财力；如果目标市场的范围确定的太小，你将很难找到利润的增长点。调整目标市场的范围，确定主要市场和细分市场，以扩大利润的空间。 当然，由于受到诸多因素的影响，目标市场中只有一部分成为了最终客户。例如，某个客户需要的是一种特殊产品，而你提供的产品又太贵，或者客户根本无法联系到你，或者客户想通过竞争购买，以获得最好的性价比，种种因数可能导致他没有成为最终客户。市场细分是为了更准确的确定客户。市场细分受到诸多因素的影响，如工业、竞争的冲击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分。市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。②目标市场的确定主要客户是那些特别喜欢购买你的产品和服务的客户。确定你的主要客户，分析是哪些人最喜欢你的产品或服务，或谁对你卖的产品有兴趣。次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户，并要确定他们与主要客户的区别。⑵目标市场调研确定目标市场，下一步是通过市场调研获得相关的具体数据。在这一部分你需要回答以下问题：这些市场特定的统计数据（如：客户年龄、学历、收入等）；目标市场的客户数量；他们是否使用因特网；是否在网上购买商品；市场是在增长、稳定还是在萎缩。我们可以通过以下途径得到这些调研数据：①政府的有关统计部门，有关的管理部门，以及从事统计的公司等。②图书馆和大学的相关研究机构。③从因特网搜索相关信息，或使用各种直接调研的方式。通过市场调研，可以对市场有一个大致的认识。同时，我们还需要对市场环境有一全面的了解，还需要对竞争对手进行分析。1.1.3 竞争分析每一家公司都会面临竞争，而未来的股东们往往会忽视危险的竞争对手。除非是处于绝对的垄断地位，否则竞争对手总是会提供另外的替代产品或服务。在商业计划书中，竞争分析这一部分是要对竞争进行分析。通过竞争分析，将清楚的表明公司在竞争中的地位，帮助你制定出使公司更有竞争力的战略，让投资人和其他阅读商业计划书的人对公司充满期望。如果对竞争对公司的影响不予重视或重视不够，那么你的商业计划书可能是不可行的。首先要对本行业主要的竞争者的类型作一个全面的介绍，然后需要界定和分析主要的竞争对手，就是那些可能对你的商业成功构成威胁的竞争者。通过战略分析的方法，来分析竞争对手的优点和弱点，发现面临的机遇与挑战。建议从以下几个方面来进行公司在电子商务领域的竞争分析：谁是竞争者；界定竞争对手；找到竞争对手；对竞争对手进行分析；建立竞争对手的分析表格；写下分析结果和网络评论；确定在竞争中的地位。1）谁是竞争者（1）明确竞争对手首先确定市场的竞争范围，因为并非所有的竞争者都是相同的，他们大致有可以分为以下几种类型：①直接竞争对手。他们的产品或服务具有极大的相似性，客户很容易转而从这些公司购买产品或接受服务。这些公司是最激烈的竞争对手。②间接竞争对手。他们是那些提供相似的替代品的公司。这类竞争者可能具有相同的或相似的价值取向，所以具有相同的目标市场，只是提供的产品不同。③未来竞争对手。他们是那些虽然还没有进入，但随时都有可能进入的公司。就网上销售而言，一旦间接竞争者看到你的产品在他们的市场取得成功，他们就会模仿，这样间接竞争者就变成了直接竞争者，或许是可怕的竞争者。界定已经存在的和潜在的竞争者是很困难。间接竞争者可能会有数十个甚至上百个，所以，要有所限制的确定主要竞争对手，即那些将会给你的商业活动带来现实威胁的主要竞争者。一般来说，确定7-10家直接竞争对手和3-5家间接或未来竞争对手就可以了。在明确竞争对手的同时，也就确定了本公司在竞争中的地位。（2）找出竞争对手可以通过网络的搜索引擎找出竞争对手。通过搜索，可以得到很多有关竞争对手的信息，对这些信息进行分析、对比，找出那些有着相近或相同的目标市场、产品、服务的公司。2）竞争分析（1）建立竞争对手分析档案：列出的竞争对手名单，并进行系统分析。大家都知道，企业是通过投入资产、技术以及发挥自己的竞争优势获取成功的，所以对成功的竞争者进行深入分析，就能发现他们成功的原因所在，从而帮助你构建自己商业蓝图。对竞争者的弱点进行分析，能让你明了他错在哪里，从而发现市场机会。竞争对手分析档案是很有价值的分析工具，它可以帮助你从下列几个方面对竞争对手进行比较分析：公司信息、产品与服务信息、客户信息以及竞争优势。一般来说，竞争对手分析档案是一张内容丰富的表格。它的第一列是能反映竞争对手同质性和异质性的一组判别标准，包括从公司咨询到竞争策略的信息。同时将本公司的相关信息也列入表中，这样就可以将本公司与竞争对手进行比较，从而对本公司与其他公司的市场竞争地位等相关情况一目了然。应该分析多少竞争对手，这是一个难以回答的问题。因为，这在很大程度上与你的公司所处的竞争环境有关。一般来说，至少应分析2－5家直接竞争对手，1家间接竞争对手，1家潜在竞争对手。从何处获得分析数据？主要来源是竞争对手的网站，其他来源还有以下几个方面：年报：如果竞争对手是一家上市公司，你可以从网上或报刊上直接获取。证券公司：每家大型的证券公司都有相关的部门负责收集分类和分析各种经济数据。政府部门：政府的相关管理部门，如证监会，商务部，商会等。互联网：除各种公司网站以外，还可以通过各种搜索引擎搜索相关的信息。3）确定在竞争中的地位对竞争对手的分析是竞争分析中最重要的部分。竞争分析的焦点是如何让本公司的产品和服务有别于竞争对手。认真审查相关资料，规范竞争分析报告，以令人信服和浅显易懂的方式写出竞争地位分析报告。关于分析竞争理论和分析方法，可以参看有关书籍，这里不再介绍1.1.4 财务分析财务分析需要花费较多的精力来具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。财务规划一般要包括以下内容：1）商业计划书的条件假设；2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。可以这样说，一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情，而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划：是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。 着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。 企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。 要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大?(2)什么时候开始产品线扩张?(3)每件产品的生产费用是多少?(4)每件产品的定价是多少?(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少?(6)需要雇佣那几种类型的人?(7)雇佣何时开始，工资预算是多少?等等。1.1.5 技术方案选择企业建网站根据投入资金的多少和规模的大小可以选择虚拟主机、主机托管和专用服务器三种方式。1）虚拟主机所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商(ISP)服务器的硬盘空间，使用特殊的WEB技术，把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务功能如WWW，FTP、E-MAIL等。同一台服务器上的各个虚拟主机相对独立，互不干扰，可由用户自行管理，对访问者来讲虚拟主机和一台独立的主机服务器完全一样。虚拟主机方式由于省去了全部硬件投资和软件平台投资，具有成本较低的优点，每年成本一般是数百元到数千元。但由于许多用户共享服务器，不能支持大量并发访问，另外网站维护也相对麻烦，这是其不足之处。虚拟主机方式适用于搭建小型网站，如现有的企业上网工程就很适合。通常各个ISP提供的虚拟主机服务条件不完全一样，企业在选择时要充分比较，认真选择。（1）主机放置位置(国内、国外等)一般说来，网站寄放在国内，国内的用户访问起来速度较快，但国外的用户访问起来速度较慢；而网站寄放在国外(一般指美国)，全球的用户访问起来速度较快，国内用户访问起来速度稍慢；所以，如果你的访问者主要来自国内，你可以选择你放置在国内的虚拟主机，否则，则应选择放置在国外的虚拟主机，如果你要兼顾国内外用户，可以同时选择国内外的主机，当然费用也会高一些。（2）网络连接速度这是影响速度非常重要的因素。要求服务提供商的网络连接速度越快越好。一般的虚拟主机提供商会根据你付费状况对你的虚拟主机的流量和带宽进行一定的限制，如果你的网站流量急剧增大，必须及时升级虚拟主机。（3）虚拟主机空间大小如果你的网站寄放打算放置很多的图片或者功能比较复杂，或者你打算将一部分空间租让给别人的话(你就是代理商了)，你就要考虑较大的磁盘空间。一页网页所占的磁盘空间大约20-50KB，10MB大约可以放置200-500页，但有时你想利用这个空间转存一下文件(例如利用你的网站寄放的断点续传能力帮助你下载总是载不下来的文件)，或者安装下一个程序，你就需要给自己的空间留点富余。一般的中小企业有50MB的空间就足够了(已包括给电子邮件留的空间)。 （4）EMAIL信箱拥有一个以自己网站名称为后缀的邮箱是一件令人羡慕的事情，也是公司形象的标志，比如你的网站是http://www.800119.COM，如果你拥有一个这样的邮箱OK@800119.COM将是一件很好的事情，有的虚拟主机提供商可能需要你额外付费。（5）是否支持数据库一般电子商务网站都必须为客人提供较深入的服务，如商品关键词检索、定单查询等，数据库是必不可少的，不同的数据库价格是不一样的。（6）服务质量比如是否支持页面统计报告，技术支持是否及时，价格是否适中等等。2）专用主机方式专用主机建设网站就是购买一台服务器，然后向互联网服务商ISP申请一条专线和一个固定的IP地址，安装相应的软件，将网站放在单位内部的方式。专用主机的网站技术方案一般用UNIX系统，也可以用微软的WIN2003+IIS。采用专用主机，维护方便，网页更新及时，存储空间不收限制，而且可以和单位的管理信息系统有机集成，其缺点是维护费用较高，另外当访问量较大时可能带宽不够，一般适用于数据量较大的单位适用。3）服务器托管或主机租用采用专用主机方式，如果网站的数据流量很大，则所要支付的费用相当高，为了解决这个问题，可以考虑将主机放在ISP的机房内，委托给ISP保管，或干脆向其租用一台网站服务器，将其放置在ISP的主机机房或数据中心。ISP为客户提供优越的主机环境，客户通过远程控制进行网站服务器的配置、管理和维护。这种建站方式具有以下优点：（1）企业的主机(或服务器群)托管在网络服务商的通信机房后，可获得至少10M以上的联网速率，企业完全消除了组建通信机房、配备电力、高速上网、网络升级、需要值维人员等后顾之忧。（2）企业的主机在获得高速率的同时，其通信费用的成本却因此而降低了，其经济性是显而易见的。（3）企业选择主机托管或租用服务可获得较高的安全保障。如果选择电信局标准的电信机房，能提供托管用户恒温恒湿的标准电信级的机房设施、充足的不间断的通信电源、24小时技术人员值班维护等，使用户的服务器等设备获得最高的安全保障。采用该方式也是小型网络公司的业务范围，小型网络公司可以采取服务器托管方式，对外开展虚拟主机服务，利用一台主机，存放数十上百的网站，可作为公司的一项经营方式。1.1.6 运营商选择电子商务项目的运营，一般由以下几个部分组成：网站策划人员、网页设计制作人员、网站程序开发人员、网站文案编辑人员组成。网站策划负责领会公司具体要求，制作网站总策划书，制作栏目详细策划书、制作网站开发规范，协调设计制作和程序开发工作中的交叉部分，协调整体工作进度，制定网站推广计划并负责实施等；网页设计制作负责网站整体风格设计、网站首页和栏目首页设计、网站页面框架设计、网站美术编辑和具体页面制作等；网站程序开发负责网站功能设计开发、网站交互平台设计开发、网络技术应用及维护、网站程序调试等。网站文案编辑负责搜集整理各类网站资料，根据项目策划书编辑网站各栏目文字内容，书写起草网站各类文档，制作网站宣传推广说明，负责栏目日常更新内容的搜集和文字推广工作的进行。网站运营其间，开发团队实施项目经理人负责制度，项目经理人负责团队管理和网站日常运营，并对公司负责，真实反映公司制作网站意图，合理实现公司制定的网站开发和运营目标，服务于公司的整体发展。公司跟踪网站项目开发进程，随时提出公司意见和观点，参与网站运营决策，指导网站整体发展方向，监督网络推广与营销的真实有效性。电子商务项目的运营主要有以下四种方式：1）成立公司网络部门，招聘专业技术人才和网络营销人才，组成公司自己的网站运营团队，进行网站开发、制作、维护、推广和营销，拥有该网站项目的全部知识产权和所有权；2）以项目开发形式外包给网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队，公司根据双方认可的网站开发费用清单进行投资并参与重大决策，承包方根据双方协议实现所有规定的网站开发技术及推广要求，公司拥有该网站项目的全部知识产权和所有权；3）网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队合作；专业网站开发团队以技术和管理参股，负责网站开发、维护及推广，公司以设备、办公场地及办公基本费用作为投资参股，参与网站运营重大决策；双方根据协议按股份比例大小拥有该网站项目的知识产权和所有权以及该项目产生的收益。4）与网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队实现半合作关系；在网站初步运营期内（三至六个月或商定），专业网站开发团队负责网站建设和推广，作为公司准员工，享有薪资等其他待遇，并享有小部分股份；公司提供设备及办公场地，提供薪资待遇，享有大部分网站股份，并且可以在网站初步运营期结束后，决定是否继续合作或者合作方式是否改变。四种方式各有不同，看表1.1的分析。表1.1 不同运营商的区别 优势 劣势方式一 将互联网作为企业战略发展的重要内容，拥有自己的技术团队，开拓企业的新产品线和赢利点 独立承担风险，打破企业常规进程和预算，挑战企业现有管理模式和现有人力资源状况，须制定长期用人计划方式二 依托强势技术力量和管理团队，对项目实施进程和质量有保证，降低投资风险，预概算清晰，不影响企业固有业务发展 部分现有资源不能有效利用，增加预算费用，项目进度不能有效控制，项目结束延续性和可扩展性差方式三 依托强势技术力量和管理团队，对项目实施进程和质量有保证，减少投资，降低投资风险，网站开发延续性好，具备可扩展性，发展空间和前景大 不能完全拥有网站所有股份 方式四 技术力量和管理团队可靠，真实反映企业发展策略，分阶段投资，降低风险，有效利用资源，灵活掌握进度，网站开发延续性好，具备可扩展性，发展空间和前景大 小部分网站股份不能完全拥有1. 2企业网站商业计划书1.2.1背景分析互联网走到今天，经历了高潮和低谷，让许许多多为之奋斗的人们兴奋过，也沮丧过。一年前，当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫，大家不要陷进去的时候，中国互联网仍然我行我素，走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点：互联网本身并不能创造产值，它是一个服务性行业。透过泡沫看本质，可以让我们明白很多，互联网不是神话，而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些，我们就发现，原来互联网真的很有用，如果你懂得利用的话。传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息，做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤；互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。由于文案长度超过了规定的一万字的限度，所以我只发了一部分，全部文案请参考网站：http://www.WORD98.COM/WEB/CLASS/150.HTML

电商创业项目计划书？

一、宗旨及商业模式

二、产品概述

三、市场分析

四、竞争分析

五、财务预测

六、营销组合策略

七、资金需求及筹措方法

八、团队概述

网店介绍：

一、网店经营宗旨及目标

二、网店简介

三、网店管理

1． 管理思想

2． 管理队伍

3． 管理决策

四、组织、协作及对外关系

1． 组织结构

2．协作及对外关系

五、技术及知识产权

六、场地与设施

市场分析：

一、市场介绍

二、市场机会及环境

三、 目标市场

四、 顾客的购买准则

五、 市场渗透和销售量

竞争分析及策略：

一、 竞争者

二、技术优势

三、价格优势

四、竞争策略

产品与服务：

一、对应技术

二、产品及服务规划

三、未来产品和服务规划

四、服务与支持

市场与销售：

一、市场计划

二、产品策略

1． 产品定位

2． 品牌和商标

3． 质量和服务

4． 产品策略的调

三、定价策略

1． 定价目标

2． 定价导向

3． 定价及价格调整

四、销售策略

1． 销售渠道

2． 销售步骤

五、促销策略

1．人员推销

2.广告宣传

3． 公共关系

六、品牌认证

财务预测：

一、资金的筹集和运用分析

1． 筹资

2． 资金投入

二、成本、费用与收益分析

1． 产品成本分析

2． 期间费用

3．产品销售利润

三、各种报表的预测

1． 现金流量表

2. 预测利润表

3.预测资产负债表

五、 创业获利能力分析

风险分析：

一、市场风险

二、政策风险

三、财务风险

四、质量风险

经营战略：

一、总体战略

二、产品及服务战略

1． 产品发展战略

3． 服务战略

三、组织管理战略

微信电商创业风险？

网店创业计划书网店创业计划书，现在的人都是喜欢淘宝购物的，而且网络购物已成为我们日常生活中一种全新的购物模式。在日常生活中消费者对网络购物这种购物方式也越来越接受,网络购物市场不断的发展,下面看看网店创业计划书。 网店创业计划书1 一、项目简介 依托中国最大的C2C网上购物平台――淘宝网，通过电子商务交易方式，打造在淘宝网上有竞争力的网上商铺――时尚潮。欲想在20XX年7月在淘宝网上开家时尚潮服饰专卖店，淘宝网商城为购物商城，而时尚潮将被打造成为它的亮点商铺之一。 二、网店概要 1、投资安排：以最小的的资金投入，尽最大的努力，赢取满意的收入。预期先投入5000元左右。 2、网店基本情况：网店名称：时尚潮 地址：广东广州 3、网店的宗旨：追赶时尚，精彩你我他。 4、流程：设计网上商店——选择开店平台——向平台申请开设店铺——进货——登录产品——营销推广——售中服务——交易——评价或投诉——售后服务（或进入淘宝首页注册会员——免费开店—— 填写用户信息——绑定支付宝账户——淘宝网开店考试——登录账户——我是卖家——基本设置——商品描述及发布等——营销推广——阿里旺旺在线客服——交易——售后服务） 三、产品及企业市场分析 目标市场的设定：客户群以年轻的消费者群体为主，年龄在15至40之间的朋友将会是我们网店的最大客户群。时尚潮的产品主要以流行首饰及服饰为主。 经过市场调查进一步得出结论，该产品在市场内需求量大，市场竞争强烈，需要通过新型的营销手法进行运作，迅速占领市场，获得较高的客户满意度。 给以介绍新客户的原始客户小店物品打八折的优惠，或免邮费的营销手法吸引更多的新顾客及留住老顾客。 四、产品来源 直接在批发市场进货。或将产品前期库存将依托实体店，当小店每天业务量保持在10单以后上，将拥有库存。 产品价格问题（网店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用）和贷款结算方式（有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易。 第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易；三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱），保证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单。 只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式；若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式（注意用纸箱把产品稳妥包装。 里面最好能垫一些缓冲材料，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉）。 货物来源：批发市场进货，训练议价能力，力争将批发价压到最低，与批发商建立良好关系，在关于调货的问题上要和批发商协商，以免日后的纠纷。网购，通过淘宝网与阿里巴巴的批量进货方式，满足200元的小额批量进货。 五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：我们坚定与执着于一个目标――追求时尚，精彩你我他！不断挖掘创新自己网店的宝贝。每月都新推几种新潮商品。 2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。 3、进度安排： 第一个阶段：挖掘时尚新品，市场调研，分析问卷。 第二个阶段：淘宝网开店、维护； 第三个阶段：宣传推广； 第四个阶段：进入正轨运营网店。 网店用品宣传策划方案：折价促销、赠品促销、限期供应、与其他网店建立友情链接、利用网络以外的宣传方式。 六、物流服务 物流服务拟采用圆通、申通、韵达、EMS这样的成熟网络，价格采用协议价，单票6元左右。还会根据商品的购买量及优惠政策，对顾客实施免邮的措施。 七、风险 淘宝网上开店依然会存在很多风险，比如资源（原材料/供应商）风险、进货的风险、市场不确定性风险、交易安全的风险、积压商品的风险、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖等等 应对政策：找一些网下不常见或不曾流通市场的产品。 以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。 定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。 八、退出机制 前期依托实体店不存在库存问题；后期自身持有库存后，滞销品将用摆摊的方式促销，不赞同采用退货给供应商的方式，降低库存压力，迅速回笼资金。 网店创业计划书2 一、网店概要 1、投资安排 资金需求数额5万元人民币。 2、网店基本情况 网店名称绿丝淘别致创意餐具 地址江西赣州 邮编341000 3、 网店的宗旨 绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。 4、 网店简介资料 优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来因此我们将一些充满人性的。 有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活! 二、市场调查概况分析 1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。 2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。 3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 三、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。 2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。 3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。 四、网店主要产品或服务介绍 1、资源及原材料供应 ：各大批发市场等 产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。 包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。 2、产品价格介绍及方案： ①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。 ②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。 五、市场营销 对于顾客： 1、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。 2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具。 3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。 对于产品： 1、折价促销2、赠品促销 3、限期供应4、多与其他网店建立友情链接 5、利用网络以外的宣传方式. 六、如何应对风险 1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转，密切关注市场变化。 3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。 4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。 5、找到自己网店的独特“卖点”。 6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。 网店创业计划书3 一、摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展。 还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。 二、项目介绍 经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程： 1、开始并不在网上，而是在你的`脑子里 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 2、选择开店平台或者网站 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。 3、向网站申请开设店铺 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 4、进货 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 5、登录产品 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。 为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。 6、营销推广 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 7、售中服务 顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。 8、交易 成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。 9、评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。 10、售后服务。 完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。 三、市场竞争分析 1、选对产品钓大鱼 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。 2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点： 1、体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。 2、附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 3、具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 4、价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 5、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。 6、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。 当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。

微信营销风险大钱多人傻微信创业热离不开风投的支撑，风投曾吹起了一个又一个市场泡沫，如今风投们把目光聚焦在微信上，某公司在过去9个月时间内以月均1—2个项目推进微信营销投资。众多创业大赛出现许许多多微信创业者的身影，现在一提到微信创业，风投们都会格外关注两眼，生怕错过了任何有潜力的暴富项目。如今风投们的眼里，全是微信造富梦，全然不顾微信创业的风险性。微信不比互联网，互联网是公用的，而微信是腾讯企鹅的，企鹅一个政策就可以抹杀一群创业者的希望。指谁杀谁微信搭台不是免费给别人唱戏的，微信的地盘马化腾做主，张小龙说的算。前期准备在微信上做营销的、搞自媒体的，待微信5.0出来之后，不知道多少营销大号之前耗费大量时间做的努力将瞬间化为乌有，做自媒体的价值也大打折扣。这只是微信5.0，哪天再出个6.0、7.0、8.0，一批批的创业者都有可能会撂倒。微信是腾讯的，人家的地盘人家说的算，你免费用人家的东西，没有理由不服从人家的安排。伴君如伴虎，哪天张小龙不高兴了，就把游戏规则改了，怎么死的都不知道，也没处说理去。狼多肉少现在想在微信上创业的人太多了，围绕微信的创业项目也就那么几项，就算相同的项目有不同之处，但经过创业者们相互模仿，用不了多久创业项目也就都一样了。微信创业的行情是狼多肉少，想在微信上创业，没点关系是站不稳的。微信创业也是有门槛的，不是谁都可以玩得转的，有关系的找关系，没关系的托人找关系，类似的创业项目太多，最后肯定是关系硬的才能得到微信的扶持，剩下的基本上都得卷铺盖走人了。 　 　待宰羔羊有些人觉得，微信有四亿用户，摊子足够大，用户需求多种多样，所以微信创业方向也五花八门。现在还是微信创业初期，创业空间足够大，很多微信创业者对现在取得的成绩很满意，纷纷开始引入风投，试图乘势而起一举做大。清醒点，你们是在腾讯的平台上，腾讯怎么会养虎为患，免费替你们做嫁衣吗?新浪微博的教训深入腾讯心啊。 微信上现在非常需要创业者，因为这些创业者是微信发展方向的试金石。在微信上可做的事情太多了，微信不可能自己都做了，所以微信会扶持一些小的创业项目，待你做大了，要么选择归顺，要么就干掉你，卧榻之侧岂容他人 鼾 睡?在腾讯眼里，创业者就是待宰的.羔羊。创业雷区微信上可以创业的方向不少，旅游类的，餐饮类的，电商类的，游戏类的，工具类，查询类的，咨询类的，教育类的，招聘类的，婚恋类的等等多种多样。但是想要长久的活下去，需要尽力避开腾讯的眼中肉，旅游、餐饮、电商等都是已经被腾讯锁定的项目了，应尽力少做，除非要是抱着被腾讯收入 麾 下的心态可以试试。做工具、查询、游戏的比较保险，这类项目可等腾讯的分成，其他方向也可以试试，腾讯暂时还不会动他们，不过未来不好说。关注边缘其实，要在微信上赚钱也没那么难，围绕微信做建微网站、微商城，做代运营、培训、营销的收益都还不错。这些业务不与微信本身发生竞争联系，都是服务微信的项目，不会因为微信的政策变动而出现创业风险。不过由于起步门槛低，服务质量良莠不齐，市场竞争激烈，其中还充斥着不少骗子忽悠，导致创业做这行的口碑都不怎么样。不过赚钱方面还是可以的。 结语：微信确实有非常大的市场价值，但谁能享受到微信发展带来的收益不好说，腾讯掌控了创业者们的生杀大权，微信的创业风险可不小，创业者慎入。

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