AUDIT评审
以往的质量检验方法主要是站在生产者的角度看产品质量是否达标，其产品是否满足顾客的需求只有等到产品投放市场后才能获知，这往往会给企业带来难以弥补的损失。AUDIT法是一种新型质量检验方法，它站在消费者的立场上，促使企业主动地去满足顾客需求，从而能够使企业在激烈的质量竞争中稳操胜券。
AUDIT是德国的叫法，在美国叫CSA，在日本叫QLA。汽车行业率先使用了这种思想并取得了很大的成效。AUDIT是企业模拟用户对自己的产品质量进行内部监督的自觉行为，它适用于所有批量生产、质量稳定的产品。目前国内外一些大的汽车生产企业，均采用AUDIT对自己的产品进行内部监督。
AUDIT方法的内涵
AUDIT方法的内涵是：制造企业按照用户的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价，将检查出的质量缺陷落实责任，分析缺陷产生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高产品的质量。通常，AUDIT方法对检查出来的缺陷用扣分的形式来表示，根据缺陷的等级程度确定扣分的多少．扣分越多则说明用户的满意度越低。
显然AUDIT与质量检验同样都是对产品质量进行检查．但两者有着明显的不同。通过将检验方法与AUDIT方法进行对比分析，可以更深刻地认识AUDIT方法的内涵：
①立场不同。AUDIT是站在用户的立场上检查和评审产品质量，质量检验主要是站在生产者的立场上给质量把关。
②时间不同。质量检验在前，AUDIT在后，只有经过质量检验合格，井出具合格征的产品，才能进行AUDIT检查。
③标准不同。质量检验依据的是各种技术标准，AUDIT依据的是用户的各种要求，它的目的是使用户更满意。
④数量不同。质量检验可以有全检和抽检，AUDIT只进行抽检，且抽检的准则与常规抽检不同。
⑤结论不同。质量检验判定被检产品是否合格，对合格的产品出具合格证，对不合格的产品展出具不合格证，AUDIT检查则不出具合格证，它只给出用户的满意度。
⑥作用不同。质量检验主要是把关，AUDIT主要是找出产品的缺陷，使产品质量不断得到提高。
AUDIT应用范围
奥迪特是一种先进的质量管理方法。只要是存在着顾客关系的各个环节,并且顾客在安全、可靠、价格、舒适、方便、美观、环保等方面有要求的产品和服务,均可采用奥迪特方法来评审其质量[2] 。例如,人们在验收房屋装修,购买摩托车、自行车,或者是在享受服务的时候都要对物品或服务看一看、摸一摸、试一试,这个过程实际上就是一个奥迪特质量评审过程。从这些方面可以看出,奥迪特的应用范围是相当广泛的
AUDIT的特点
? 及时、直观的反映产品或服务的缺陷；
? 全面、客观地掌握产品质量状况,从而促进产品质量的改进。
AUDIT的实施程序
实施AUDIT法可以遵循以下程序：
1．设置专职的AUDIT工作组
AUDIT工作组一般由企业负责人直接领导，人数一般以3—5人为宜，如果产品复杂，人数可更多些，但AUDIT人员都应该有较高的素质。工作组必须独立地工作，不受领导意志的干扰，工作组的日常工作也不应受到企业其它工作环节的影响。
2．制定检查表
以用户满意为准则制定检查表，制表时，可以参考各种标准和资料，特别是要借鉴同行企业的AUDIT检查表。检查表的项目应能够反映用户的观点，应将所有可能引起用户不满意的项目都收入检查表。右表是常见的AUDIT检查表的内容：
在确定扣分时，应经常到用户处收集意见，对于用户不十分抱怨的缺陷少扣分，对于用户抱怨大的缺陷应多扣分。产品缺陷一般可按下列特征分为四级(右表)：
3．编制作业指导书
AUDIT作业指导书包括AUDIT检查表、实施AUDIT检查的工作程序和具体操作规程。它是AUDIT检查员赖以实施检查工作的依据。
4．确定审查周期、抽样原则和检查场地
AUDIT属于质量监督的范畴，要真正起到监督作用，AUDIT就应连续进行，不能间断；AUDIT抽样的数量多少应依据产品的复杂程度、检查员的数量、质量情况和生产情况而定，但在抽样时应保证样品的均匀性，要保证各种型号的产品都能抽到，合理确定抽样地点；检查场地要求宽敞、明亮、清洁，应该配备必要的检查工具，最好能够接近产品的装配车间，以便于搬运和向制造人员展示缺陷。
5．实施检查
抽取样品并进行诸项检查，在检查中每发现一项缺陷，就根据其严重程度分别计算和记录其扣分值，并在情况说明栏中填写责任单位名称，描述缺陷情况。在检查过程中应注意以下事项：
①对缺陷的位置、形貌要进行详细记录。
②发现缺陷应立即向主管领导报告。
③抽样和检查时不要对样品作任何处理。
④在检查过程中发现新的缺陷后，应请示领导在检查表中增加这一项内容。
⑤应向有关人员公布检查的原始记录，由责任单位来人认可审查结果。
6．评定质量等级，发表AUDIT公报
在检查结束后，利用计算机对结果进行处理，确定待检产品的扣分值和产品的质量等级。采用发布会的形式发布AUDIT公报．在发布公报时，应由AUDIT检查员宣读公报内容，回答问题，评讲质量情况，有关领导表态、观看实物等，注意不要流于形式。
7．后续工作
在公报发布完后，应将资料归档保存，经常统计分析AUDIT的各种材料，跟踪质量趋势，定期撰写质量分析报告；采取措施消除发现的缺陷。
social audit怎么做
奥迪特是AUDIT的中文译音。主要是机械制造行业对产品进行抽查的部门。
多用于汽车行业。整车奥迪特评审是由经过专业训练的评审员独立地站在用户使用产品的立场上，按照德国大众集团质量保证部制定的对整车质量评价的统一标准，以专业、全面的眼光，对已确认合格的整车进行随机抽样质量评价的活动。
Social Compliance audit,翻译成中文既是社会责任验厂。在外贸出口行业不算一个太新的概念，但是对于一些做外贸的朋友来说，可能还是头一回听说。往往在客户打样或者询价的时候，会碰到客户问工厂要这样的报告，哪怕是外贸老手，也会不知其义，以为又是一个什么样的检测评估报告。其实欧美一些品牌客户在10多年前就已经开始对供应链工厂进行Social Compliance方面的要求，即供应链社会责任验厂要求。社会责任验厂往往跟生产工艺，产品，生产流程没有任何关系，而着重于审核工厂在劳工权益，环境保护
外贸业务员在开发客户的时候经常被问道"Is your factory social audited?"，"Does your factory pass social audit?"意思就是问你的工厂以前有没有通过社会责任验厂。因为在很多客户那边，无法通过验厂，哪怕价格再低，质量再好，也不能下订单。为了避免打样、议价，大费周章之后被宣布无法下单，对方采购员一般先确认供应商工厂是否可以通过社会责任审核。
客户为什么要这个报告？
许多外贸业务或者工厂管理人员都无法理解，老外为什么要一份这样的验厂报告，在审核的时候，我们审核员也总是听到工厂抱怨，老外是没事找事，产品质量做好就行了，为什么要进行这样的验厂，我工厂人权状况跟他们什么关系？
在欧美品牌的竞争和品牌美誉度维持方面，供应链的社会责任表现与产品安全性和品质已经成为同样权重的考虑因素。可以这样理解，欧美消费者有一种精神上的洁癖，他们不愿意使用由所谓“血汗工厂”生产的产品。同样，一个品牌若是跟“血汗工厂”扯上关系，其品牌价值即马上大打折扣。
，生产消防安全等方面是否达到国际标准或者当地法律要求标准。
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