信息资源整合的“深度”

   2017-05-10 15:42:24 4010
核心提示:文章摘要:对“信息资源整合”应该达到什么效果的理解,可谓见仁见智。实现数据存储和交换的大集中;对某个部门或领域的信息系统进行统一的规划、改造,实现统一的运营管理……这些都是不同形式、不同程度以及不同方面的信息资源整合。

信息资源整合的“深度”

  对“信息资源整合”应该达到什么效果的理解,可谓见仁见智;现阶段与“整合”相关的活动,也可谓包罗万象:建门户网站,实现网上服务的“一站式”;建一个综合办证服务大厅,把一些政务系统终端放到一起,方便群众办事;建设集中式平台,实现数据存储和交换的大集中;对某个部门或领域的信息系统进行统一的规划、改造,实现统一的运营管理……,这些都是不同形式、不同程度以及不同方面的信息资源整合。我们对信息资源整合的不同“深度”进行一个初步的层面划分:

  第一个层次是“界面”的整合。其特征是:把操作终端、系统链接等“物理”资源都集成到一个大厅里或一个网页上,便于识别和进入;但业务系统之间的衔接和流转,还是主要通过人工方式进行;存在大量重复的数据采集,没有实现整个流程的自动化和数字化。这些资源并没有形成服务的“合力”,政务管理或服务活动的效率并没有多少改观。

  第二个层次是信息和技术的整合。其特征是:运用一些集成技术,实现或部分实现了信息的共同采集、集中管理,实现或部分实现网络的互通和信息的数字化、自动化传递;但没有形成有效的全局性支撑平台,对信息资源和业务流程不能进行按需配置和优化;标准化程度不高,没有开放性。

  第三个层次是全面的整合。其特征是:在特定领域或管理范围内(通常是跨部门的)有总体规划,且与业务、项目、技术、基础设施等实现较好融合;形成了明显的、一致的技术架构;实现信息的无重复采集、充分共享、统一管理和综合利用;有支持面向决策的跨部门、跨系统业务协同与优化的信息化手段;形成基于标准规范体系的开放性平台;支持决策型业务。

  值得忧虑的是,当前电子政务建设中的资源整合,大多数停留在较浅层次。例如,很多政府门户网站和“办事大厅”,首先实现的就是一种“界面”层次的整合。又例如,一些重要的电子政务项目建设,虽然在项目伊始提出要“统一规划”、“整合资源”,但在实际进行中,使系统能“跑起来”往往成为实际上的最高甚至是唯一的目标。为了使系统尽快“跑起来”,往往无暇顾及周围的信息资源环境而采用一些“权宜之计”。例如协调不了信息的共享,那就以我为主,再采集一次;业务流程不想变化,那就任由先进的信息技术与落后的人工处理犬牙交错、和平共处,等等,不一而足。这些临时性的做法,往往使得最初“信息资源整合”成为一句空话,相反还更进一步恶化了信息资源环境,为真正的“整合”留下难啃的“骨头”。

 
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