《外卖配送服务规范》主要内容是什么？

8月5日，《外卖配送服务规范》（以下简称“规范”）团体标准（T/CCPITCSC 007—2017）在北京发布，本标准规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容，为外卖行业健康发展起到了推动作用。

在外卖配送服务机构方面，《规范》明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定。

在服务人员方面，要求配送人员宜年满18周岁，且应对配送人员进行身份审核。

规范对一些细节均作出了规定，如商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术服务平台派单后5分钟内接单。另外，外卖配送员到达消费者门口，应轻声敲门，若无人响应，应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。

近年来，“互联网+餐饮”为大众生活带来了诸多改变，与此同时也催生出“外卖配送”的兴起。然而外卖配送服务市场迅猛发展的同时也面临着配送服务水平参差不齐，服务体验难以满足客户需求等问题。百度外卖此前刚刚发布了“4大标准20条军规”，从平台管理、骑士资质、硬件配置和行为规范四大方面保障用户的安全。业内专家表示，外卖市场竞争日趋激烈，中国贸促会商业行业分会此次率先发布《外卖配送服务规范》，填补了外卖服务行业的一大空白，可以更加有效地保障配送服务质量，推动外卖市场有序发展。

食品配送

1.必备资质：资格证书。

对于食堂食材配送公司，营业执照和食品经营许可证是必须持续持有的证书。 如果营业执照不是三证合一，企业还要具备组织机构代码证和税务登记证。 如...

2.辅助资质：资质认证。

如果说资格证书是认可企业经营的合法性，那么资质证书就是认可企业的服务标准和管理体系。 食堂食材配送公司主要涉及的资质认证有ISO9001国际...

3.加分资质：荣誉证书。

城市配送行业类型g5是什么

您是不在找 下面帮您介绍在百度搜搜找的上海一家餐饮公司配送方案。 一、所配送的副食品均有符合国家卫生标准的许可证明和检疫证明；二、根据厂家要求的质量配送，不合格产品无条件退回并及时更换三、配送的数量以厂家订货和过磅为准；四、按厂家要求的送货时间准时配送到指定地点；五、可预送至厂家认可，再签定配送合同；合作期间若有不满意的地方，随时终止合同。六、产品定价为每周或半个月一次，根据蔬菜的市场行情报价，半个月或一个月结算。七、定时跟踪服务：每位客户有专人负责，有回访，有反馈，认真处理客户的每一条意见和建议。 蔬菜农产品配送这项服务主要是为了满足已拥有厨师，却为蔬菜采购高成本天天伤脑筋的机构团体等单位服务。由我们专业完善的的物流中心来为您提供新鲜、卫生、安全的蔬菜等，不仅有效降低食材成本（统一集中采购），甚至能解决您管理上的漏洞。公司坚持“高起点、高质量”原则，正积极筹划和建设一个规模大、功能全、设施先进、流程自动化、产品卫生安全及环保节能的现代化配送中心。配送中心严格按照国际卫生食品配送行业标准进行规划设计，引进现代化加工流水线，集货、加工、储存、分拣、装卸、送货、信息服务等功能为一体，确保完善各种初加工工序。严密检测，品质保障！近年来，食品安全问题已成为全社会普遍关注的焦点。为严把质量关，全面打造品牌形象。真正做到了管理的科学化、标准化、规范化，解决了传统中餐因品种繁多、烹饪复杂导致的各种难题。绿欣团膳在配送中心设有食品卫生化验中心，下设粮油检测、肉禽蛋检测、蔬菜农残检测等，其设备先进齐全，检验人员专业专注，检验项目丰富多样。并组建了一支高素质的检测队伍，为质量把关，为健康加码，从原料到成品、从环境到用具，全程严格监控，防患于细微。速测仪器检测项目1、吊白块的检测2、甲醛的检测3、肉类水分的检测4、农药速测5、瘦肉精含量检测6、甲醛速测7、亚硝酸速测8、假冒伪劣味精速测9、食醋中游离矿酸速测10、酱油中总酸与氨基酸态氮11、食品中漂白剂（二氧化硫）速测化学药品检测项目1、面粉中掺入面粉增白剂过氧化苯醛的检测2、米、面制品中掺入硼砂的检测3、用硫磺薰蒸面制食品的检测4、食物植物油中掺入桐油的鉴别检测5、食物植物油中掺入蓖麻油的检测6、PH的测定7、酿造食醋与人工合醋的检测及时加工，保证新鲜食品半成品加工从厂房设计、建设到产品的生产、包装、储存、运输和销售等各个环节，绿欣团膳严格实施运作并进行监控，确保食品的安全卫生。遵循就近原则，根据市场需要，绿欣团膳在最近的生产基地进行生产、加工，并以最快的速度送达客户，保证产品新鲜可口。经营健康安全的产品是绿欣团膳业务赖以生存和发展的根本和前提。软硬管理，完整体系！管理体系化网络化细分管理、集团化连锁经营、标准化运作模式，其专业优势和规模效应，直接而有效地降低了经营与管理成本，为实现公司与客户、社会的三赢奠定了基础。开创“绿色健康新干线”！服务流程：签订合同 → 确认价格 → 下订单 → 组织货源 → 品质检测 → 配送 → 验收 → 服务反馈结算配送方式（1） 套餐式配送方式：贵公司根据员工每餐的就餐标准双方商定一合理的套餐价格和配送标准，由我司专业营养师开立每周菜谱，配送中心根据用餐人数将每日所需的肉类、水产、蔬菜等原料按时、按量送到贵公司指定的地点由贵公司人员验收，每月根据人数结算一次。（2） 按当日市价配送：甲方将次日所需的蔬菜等副食品原料数量传真到我司配送中心，我司按时按量并根据当日市场价开立价格、每月结算一次。（3） 定期定价配送：由乙方定期（每周一次）提供报价经甲方确认后，乙方根据甲方预报数量按时按量送到甲方指定地点供甲方验收，双方按事先约定价格计价、每月结算一次。（4） 其他方式双方另行商定。快捷配送，贴心到家！我司的现代化、多功能厢式食品配送车，几百名送货员，就紧张地穿梭起来，在第一时间给贵公司送去新鲜的蔬菜和温馨的问候。一个企业膳食的好坏，直接影响到员工工作的积极性和对企业的归属感，从而影响企业的生产及工作效益。如果要让员工全身心地投入到生产工作中，就要给他们一个如家的感觉和企业的温暖，给他们一个科学的膳食计划！绿欣团膳餐饮为您做到！绿欣团膳的服务承诺种类：品种齐全，满足所需品质：安全上乘，绝对保障数量：足金够两，验收为准价格：周期定价，明码实惠时间：准时送达，风雨无阻服务：全天跟进，满意为止合同：模式多样，随客所愿参考来源： 希望对您有帮助

外卖送餐一般在多少公里范围内？

城市配送行业定义及分类

标签：城市配送 2015-11-06 08:38:53

导语：城市配送行业定义是什么？城市配送是指服务于城区以及市近郊的货物配送活动，在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。下面是中国报告大厅小编整理的城市配送行业定义及分类分析。

城市配送行业定义是什么？城市配送是指服务于城区以及市近郊的货物配送活动，在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。下面是中国报告大厅小编整理的城市配送行业定义及分类分析。

城市配送指的是服务于城市以及市近郊的一种货物配送活动，在经济合理区域内，他可以根据客户的要求，可以对物品进行加工包装分割组配的一些作业，并能够在规定的时间内送达指定地点的一类物流服务活动。那么像这种类型的配送活动有哪些类型呢？

首先第一类就是自营配送，像一些大型的生产企业和一些连锁经营企业，他们会创建自营配送中心，其实还是为了考虑到本企业的生产经营问题，通过进行自营配送的话就可以提供很好的配送服务，当然想要实现这样的一种城市配送的话，有两个基础的要求。除了要有一定的规模基础及企业自身的物流要有一定的规模，这样才能购买足配送中心他们的建设发展需求，另外就是价值基础，也就是说企业自营配送是将配送创造的价值提升到了企业的战略高度，也就是对其给予了很大肯定。

然后就是另一类城市配送，叫做协同配送，这种配送是指在城市里为了能够使得物流管理更加合理化，在几个有定期运货需求的合作下，交由一个卡车运输业者，让他使用一个运输系统来进行货品的配送。这种配送其实也就是把过去按照不同货主不同商品分别进行的配送，改成了不再区分是否货主与商品的区别的一种集中运送方式，这样一来就能够很好的节约配送成本。

还有一类就是租客配送，这类型的城市配送它指的是企业会在自己公司建立一系列的供应链，全面系统的优化企业内外部的物流资源以及物流管理流程，对于生产流通过程中的各种环节都进行一系列的综合配送，这样一来可以充分的提高产品在制造流通过程中的效率。

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物流服务

一般几公里范围内比较普遍，远一点距离，需要客卖双方议定接受。

外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务，像中餐像一荤一素的那种，还有西式的，像麦当劳和肯德基那种。

外卖需求带动相关饮食餐饮行业的快速发展，一次中国烹饪协会关于“新中国60年百姓饮食习惯”的调查显示，超过40%的人表示因工作压力大、时间紧张等原因，无法天天做饭，这种现象在大都市极为普遍。

扩展资料

2017年 8月5日，《外卖配送服务规范》在北京发布，本标准规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容，为外卖行业健康发展起到了推动作用，《外卖配送服务规范》是由中国贸促会商业行业分会联合百度外卖共同起草，将于17年9月1日起正式实施。

在配送服务机构方面，“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定；在服务人员方面，要求配送人员宜年满18周岁，且应对配送人员进行身份审核。

《规范》要求，外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时要有完善的配送箱、配送用车和头盔等设备，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单。

百度外卖赵经理表示，除了这些，他们自己还规定了4大标准20条规定，比如：不能跟客户争吵，不逆行，不闯红灯，不得骑车过程中接打电话，每个骑士都还要有健康证。

参考资料：

以上就是关于《外卖配送服务规范》主要内容是什么？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！