建议先协商处理
如果是有淘宝备案的代运营，可以投诉到淘宝,要看你们有没有签订合同或协议，要是没有只有口头的 那是很难投诉的，要是有证据 你也可以到工商管理部分投诉，主要看你们之间的协议合同，要是有合同按合同办事，违规就可以去告他，没有就很难了。
如果没有在淘宝备案，不属于淘宝管理，如果涉嫌欺骗可以走法律程序。
扩展资料：
代运营公司是传统企业涉足电子商务的重要力量，从网站建设、营销推广、数据分析、分销渠道到仓储物流，代运营公司在电子商务运作的各个环节上相对传统企业优势明显，不仅得到传统企业的倚重，也受到了资本的青睐。
代运营作为一个独立行业不断发展壮大，电商代运营可分为两大派系，一类是轻公司，公司主做运营核心业务，在软件、呼叫中心等领域选择可信的合作伙伴，一起为客户提供服务，如易网达境、益商优势、书阳、戈洛博等都可以归入此类，专注于自己最擅长领域。
另一类是重公司，最大代表是知己，为用户提供全程服务，从ERP到仓储物流都是自己构建，宝尊、北联、瑞金麟、熙浪等都有向此方向发展的趋势。
投诉电商赚钱是真的吗
一、描述不符
描述不符，主要是指标题、副标题、主图、详情页、产品属性等信息和商品不一致，这里常见的雷区有：
1、产品材质
如：纯棉，棉，等要求产品含棉量在96%以上，才可以在标题，副标题，主图，详情页等试用此类词；另外，麻、丝织品等也有相关的成分含量要求，详情可参考淘宝规则。
2、所描述的成分含量与实际含量严重不符
如，羽绒制品，详情页描述含绒80%，但实际检测只有50%-60%。
以上两种情况，因不能通过眼看直观的发现问题，就需要通过相关机构鉴定出具检测报告，才能确定是否有描述不符的情况。因此，这两种违规被投诉或者处罚的情况出现，一般是职业打假人或者是被淘宝抽检到。遇到职业打假人以后，要做两手准备：
一是收集该账号提供的信息，以证明该账号不是正常购买的客户。比如，客户是否留有QQ，微信等非淘系联系方式；订单联系收件人，收货地址是否完成；再有就是聊天截图，电话录音等，电话录音尽量能明确对方是谁，以解决问题为主，尽量不要有人身攻击性言语。其他有效证明的文件性资料。
二是产品本身的质检材料，确认自己的产品并没有描述不符的情况，并准备二次质检。如果职业打假人，并没有投诉淘宝，而是投诉到工商或者12315等相关政府部门，处理起来更容易，只要准备好产品送检，证明没有问题即可。如果你想投诉非正常购物买家，可以取证后，到淘宝的闺蜜举报问题账号。
3、品牌描述不符
如李宁的鞋子在标题或详情页描述中写耐克，阿迪达斯等。
该类违规常见于淘宝店铺，为了抢占关键词或者做对比，在标题中使用此类品牌词。违规优化建议去掉标题，副标题，主图，详情页说明等存在其他品牌名称的关键词，这类关键词对搜索引流没有帮助，反而会因为堆叠品牌词而降权，从而减少展现机会，甚至被屏蔽没有展现。
4、 logo或产品装饰侵权
如未经授权使用品牌logo，或者迪士尼卡通象形等。
该类违规行主要表现是主图，详情页中比较常见，比如，服饰鞋包等，可能在产品上面有品牌logo，在品牌方未授权的情况下，出现在店铺中也是不被准许的，常见的处理方法，是在图片中违规的logo或者装饰处打马赛克，模糊掉侵权部位。如果已经产生投诉，第一时间去修改店铺图片，将有侵权行为的图片删除，这时不要替换成马赛克图片，切忌要删除，然后看下单账号中的信息是否完整，是否留有QQ，微信，或者要求电话联系等信息，保留证据，避免后续发生敲诈行为后不能举证。
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。
参考来源：淘宝卖家为什么会被投诉？有哪些投诉类型？
电商运营工作流程 电商运营的方法
做电商还是可以赚钱的。2022年，做电商还是有很大机会的。不管做淘宝还是拼多多，还是能赚钱的！但是，前提是你确实有到位的电商运营技术。现在的电商都在拼技术，而不仅仅是拼资金。首先要避开一些容易违规、审核严格的品类，比如药品、食品、美妆、个人清洁等。这些商品涉及的因素很多，平台审核也很严格。另外，我们做的是无货源模式，无法控制商品质量。如果存在安全问题，弊远大于利，不能直接选择这几类。
2019年开始做电商，没赚钱。错过了2003-2005年淘宝的红利期和2005-2008年的稳定期。现在，淘宝的大部分客户已经被那些“老店”和“网络名人店”垄断了。况且现在的店靠自己是做不成功的。他们需要优秀的运营团队，优质低价的商品，花大价钱推广引流。选择远大于努力。做电商，要在好的平台上选择好的产品。跨境电商是个不错的选择。在国内电商平台饱和消费群体被垄断的现状下，你可以去国外市场竞争。跨境电商更注重产品，不需要花钱推广。电商卖图片，图片清晰，关键词丰富，描述准确。新手保护鼓励大家开店，也保护商家的前期利润。更重要的是，新店每年都在增长。延伸信息：自2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署联合发文，对跨境电子商务综合实验区电子商务出口企业实施新的免税规定。2018年11月21日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策，扩大适用范围，扩大开放，激发消费潜力；推进物流枢纽布局，促进国民经济提质增效。
电商运营难吗？
商运营工作流程
一、检查
1、促销特价、店铺活动、活动时间、推广费、库存、主次爆款是否正常；
2、活动时间和促销内容与店铺图片是否一致；
3、库存：各主次爆款库存是否充足，其他款量少的直接改实际库存，如果低于预警量跟采购确认是否已经下单完成；
4、店铺首页、详情页、分类、店招、链接等是否正常；
5、店铺后台：是否有投诉、举报、违规、扣分等严重现象，并做出反应；
6、检查有没有漏发、缺货等引起的未发货订单，如果有第一时间问清情况并做出反应；
7、查看店铺DSR综合评分以及售后综合指标较前日情况涨跌情况。
电商运营的方法
纯内容转化
依靠网红、KOL 的影响力、平台效应和粉丝粘性，通过优质内容，快速吸引流量，随后向消费者推广调性相似的商品或品牌。
坚持这种套路的创业者，大多都有内容领域的经验，以及一种迷の自信——如果内容本身质量过硬，用户可能不会非常反感所谓“穿飞跃球鞋就能被法国空姐升头等舱”这样的“硬广”、反而乐意传播。
轻奢类和另类的内容，确实能更多吸引到购买能力强的高端用户。但他们的选择范围也广，忠诚度偏低。如果要让用户完成购买决策，产品在选品和供应链上，都要花更大力气。
人工个性化推荐
这种“符合消费者情况”的个性化穿搭推荐模式，给到每个人都是专属的服务，不仅解决了服装类电商目前最大的痛点，也非常顺应目前消费升级的大浪潮。
买衣服这件事为什么还没有被电商打败？无非就是“挑款式”和“试尺寸”的环节都还在线下。如果能够有富有穿搭经验、能够给出建议的“人”为你提供服务，根据喜好和尺码参数挑选成衣、乃至通过柔性供应链直接定制，对交易转化率的提升是非常明显的。
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电商运营是一个复杂的过程，需要综合考虑多个方面，如产品选择、库存管理、营销推广、物流配送、客户服务等，因此难度较大。以下是电商运营过程中的几个难点：
产品选择与库存管理：产品选择是电商运营的重要环节，需要根据市场需求和竞争情况选择合适的产品，并对库存进行有效管理。如果产品选择不当或库存管理不善，可能会导致滞销、资金链断裂等问题。
营销推广：在电商平台上，营销推广是获取订单和提高销量的关键。需要制定合适的营销策略，如SEO优化、社交媒体推广、广告投放等，通过各种手段吸引潜在客户，提高品牌知名度和销售额。
物流配送：电商运营需要依靠物流配送，确保商品及时送达客户。物流配送的难点在于如何选择合适的物流公司，降低物流成本，提高物流效率，同时保证商品的安全和质量。
客户服务：在电商平台上，客户服务是维护客户关系和提高客户满意度的关键。需要建立完善的客户服务体系，及时回复客户咨询和投诉，并积极处理售后问题，提高客户体验和忠诚度。
总之，电商运营需要综合考虑多个因素，需要具备市场分析、产品管理、营销推广、物流配送、客户服务等多个方面的知识和技能，难度相对较大。但是，随着电商市场的不断发展和竞争的加剧，电商运营也在不断地演变和完善，对于有经验和技能的人来说，也能够在这个领域获得成功。
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