第一、要做好产品的定位
在电子商务网站中，特别是垂直型B2C网站中，需要运营者更加专注于前期产品的定位。只有通过产品的良好定位，才能增强网站的凝聚力和专业性，并能以此来提升电子商务网站的整体运营能力。要实现这一目标，需要着重关注三个方面：
1、网站内产品的实际购买市场及潜力要大；
2、网站内产品的销售毛利润要高；
3、网络销售对于该产品来说能提供不可替代的优势。
第二、网站建设的注意事项
对于电子商务网站来说，仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理的设置购买流程、产品分类等。要确保网站可以提供给购买用户好的用户体验。只有这样才能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。要结合各种分析数据，努力使网站具有极好的可用性、易用性，以此来增强消费者对网站的依赖性等。
第三、营销推广
电子商务的营销可以分为线上营销和线下营销两大部分。另外，值得关注的是营销需要分阶段和根据厂商自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道（不论是线上还是线下）难以实现理想的效果。厂商应该根据产品定位和品牌，结合营销预算选择营销渠道。如资金实力允许，前期应选择线下DM直销、线下与线上促销活动结合、线下+实体店相结合、植入式营销等进行整合营销。但最终为提供利润率和营销的ROI，应该将订单完成尽量转移到线上完成，线下仅提供体验和推广。
第四、品牌信用
电子商中关于品牌影响力的问题，可以包含两方面的意思：其一是指电子商务网站本身的品牌影响力；其二是指网站所售产品的品牌影响力。其中：前者是依靠投入营销费用与后续服务逐步建立的；而后者是要依据产品的自身品牌影响力带动的。作为新设立的网站必须要通过营销和主营产品的选择解决品牌影响力也就是信用的问题。
第五、物流配送
在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。但对于刚成立的电子商务网站而言，建立物流配送体系成本较高，因此需要选择较好的物流合作伙伴，并在未来资金实力允许情况下，建立库存运维中心，以提升货物到达率的提高；完善物流信息化平台，以提升电子商务网站整体运营能力。
第六、售后服务
在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品，只有这样才能进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，能吸引用户后续购买。
第七、客户关系维护
在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务，提升网站黏性，使用户形成循环购买和好的口碑，进而进一步提升网站销售量降低营销成本，最终实现盈利。
新媒体运营的3大误区，你中招了吗？
传统企业如果按照自身的从业经验来理解电子商务，就会明显看出有部分误区，需要转变下面几个观念：
1、第一个月就看到效果的误区。开店第一个月，是做产品拍摄、网页制作、商品上架、店铺装修、选品主推、品牌策划，店铺定位，顾客定位，等店铺基础优化工作。如果开店第一个月能实现盈利了， 代运营 公司就会自己去开店了，注册自己的品牌，找代加工厂生产，那电子商务市场上还有传统企业什么事了。传统企业把 代运营 公司，看作是市区最繁华的商圈，认为 代运营 公司开店，就能马上盈利，就相当于在市中心最繁华的商圈开店，不仅商品价格要比郊区和社区店要卖贵很多，而且开店一个月就要有盈利。传统企业，要想进入电子商务，是有必要了解电子商务的基本运营流程和常见盈利模式，做到知己知彼，才有可能不在电子商务市场全军覆没。而电子商务更倾向于避开最繁华的商圈，开辟蓝海市场，在建立细分行业的领导地位。
2、产品定价的误区。 淘宝 网上的定价，参考比重依次是，顾客喜好，竞争对手，成本，这3个因素来定价。根据网购市场顾客喜好的产品和价位，再来选款，选全网最热销价位的商品，选顾客喜欢最多的一个价位的商品，再根据竞争对手的情况，在整个类目行业里差异化的定价，这才考虑成本。如果是新店，一开始就考虑成本是不可取的。一般网店，前3个月就是一个培育期，需要引流。要不投入大量资金用于网页制作和 推广 费用，来提升产品溢价能力，要么就是把这些投资让利给消费者，亏本引流。这样才会看到销售的效果。
很多传统企业，把代运营公司看作自己的一个经销商，把流通的成本转嫁给消费者来承担，但是在 淘宝 上是行不通的。 淘宝 网上的消费群，大部分是3000-6000元的白领和工薪阶层，月薪上万的顾客占比不到8%，所以只有适合主要的目标人群的定价，才能在淘宝上产生巨大的销量。
3、线上冲击线下价格体系的误区。在网上购物和实体店购物的是不同的顾客群，顾客对同一产品在线上和线下的价位期望是不一样的。因为这和每个消费者的心理认知、服务体验、便利乐趣有关。就算是同一个顾客，他们的网上购物和实体店购物的诉求也是完全不一样的。很多商家，为了更好的解决线上和线上的比价，把网上和线下售卖的商品名称和型号弄成不一样的，线上款专供网上售卖，线下款仅供实体店售卖，这样就无法比价。电子商务是单品制胜的市场，不要把网店，弄成杂货铺或批发部，不要把所有的商品都上架到网店。网店是一个专供爆款销售的零售店，这就要求我们选好适合淘宝网销售的商品来卖，主推商品，要在材质功能款式质量服务价格用户评论上，都应高于同行或者差异化，才会产生热销款。主推商品不要超过10款，有2-3款热销产品就好了。如果其他的商品也要上架，那就把价格和线下保持一致。这样就不会让线上和线下的价格有冲突。
4、产品和用户的误区。传统企业的误区一直认为产品的创新能力和产品的张力，是最大的市场拉动力，其实在当今体验式消费时代，大错特错了。产品怎么布局，怎么开局，产品的张力的影响会越来越少，用户体验越好的产品，才能持续热销，顾客更愿意从用户评论，来决定是否选择和购买，而产品仅是一个纬度，对顾客的影响将越来越少。小公司要想持续热销留住顾客，更应该在服务上做得更完美。电子商务市场，要有一套适合电子商务的服务标准的体系，比如30天无理由退换货，一年内有质量问题免费换新，CRM营销服务制度，等等，和线下的服务标准完全不同。只有通过不同的纬度来占据顾客心智资源，打消电子商务市场的固有顾虑，提供更好的服务更具性价比的优质产品，产品要选择淘宝市场功能更先进，款式更时尚，做工更精良，原材料更好，质量问题更少，打包发货更专业，客户体验更好，才能帮助传统企业，在电子商务市场旗开得胜。
5、传统企业对代运营公司的认知误区。传统企业，根据自己公司的实际情况，寻找适合自己的代运营公司。传统企业要知道，自己的产品和自己的网店的定位是什么，是要打造品牌，还是要销售产品，还是要清理库存，是整体外包，还是部分外包。如果是为了销售产品和清理库存，这2个业务代运营公司是可以承接下来的。代运营公司的诉求，就是帮助传统企业进驻电子商务市场，在淘宝上卖货而已。所以要把品牌告知，品牌塑造，打造品牌，需要传统企业自己来做，或者由传统企业来主导和监督，制定好品牌策划 方案 ，找专业的代运营公司来执行。传统企业也别把代运营公司当成品牌策划公司，笔者建议去找专业的品牌策划公司。
前段时间，因为某些原因，跟很多新媒体小白们聊了很多，发现他们对新媒体运营有些片面的了解，大多冲着一些软文、广告什么的，想急切逃离自己原本的行业。在他们的描述中，描绘新媒体运营的常见词包括“ 门槛低”、“零基础”、“缺口大”、“互联网行业”、“看上去有钱”、“不就是写文章”······ 等等，都是些美好的词汇，但是事实真是如此吗？
不是！！！新媒体运营远不是你想象中的那么简单！！！
看着他们的聊天内容，让我回想起当时我“入坑”新媒体运营的情景，是多么的相似，也是满腔热血，同样满怀憧憬。
所以，我感觉我有必要说一下，新手做新媒体常见的误区问题，朋友们，应以为戒啊！！！
挑一下三点来说：
1、误区一：新媒体运营不就是写写文章，回复回复粉丝
2、误区二：新媒体运营缺口大，零基础也能面试成功
3、误区三：新媒体运营是打杂的，工作杂乱无章
这三点是主要误区，正好能够解释新媒体是什么、零基础真的能入职新媒体运营吗以及新媒体运营部门定位以及个人发展前景。我想看完这篇回答，或许可以帮助你对新媒体以及新媒体运营有更加清晰的认知。
首先表明，写文章、回复粉丝的确是新媒体人日常的工作。但仅仅如此吗？很明显不是，一个合格的运营基础功是掌握各大新媒体平台后台操作方式以及有敏锐的互联网嗅觉，加上 用户调研能力、编辑能力、排版能力、文案写作能力、设计能力、营销策划能力、沟通交流商务合作能力······ 新媒体运营的确是个涉及范围比较广的工作，这得益于现在技术发展很快，出现大量SASS工具以及操作的工具软件。
这些能力体现在日常工作中的具体形式是什么呢？
写文章，干货类型的文章、讲故事类型的文章、整理资源类型的文章 ，都可以。写文章一个目的，吸引人来看，那最重要的是什么！标题！碎片化阅读时代，大量的文章视频广告充斥着人们周围， 3秒钟！一个决定用户能够点开你文章或者视频的最长时间 ，3秒钟能看什么，只能看标题。这就是为什么如今“标题党”横行霸道的原因。UC浏览器里充斥着大量的“震惊体”标题，成为网络上一个令人欢笑的梗。站着另一个角度想，这不更能代表标题的重要性，不然为什么这么久过去，还是如此盛行。
“两名男子为一碗面大打出手”
“震惊！！！两名男子当街大打出手，竟然是为了······”
哪个更吸引人一目了然。当然，标题与内容不符，诱惑读者点开是不太对的，多个平台已经对这种行为作出相关的处罚，也从侧面证明“震惊体”、“标题党”的牛13之处。
除了写文章，还有 做视频 ，抖音近年来大火，各大公司没必要放弃这块宝地，所以运营市场上现在大量需求“抖音运营”，其他还有策划活动，抽奖活动周年庆、回馈老客户等等。 商业互推 ，找相关大V进行流量置换，或者直接让他们“恰饭”都属于运营的工作。 回复粉丝，组建粉丝/用户社群 ，并保持群的活跃性，并增加群员的付费转化率亦是运营的工作。
当然新媒体运营是个笼统的概念，根据你运营的平台是哪些，还可以分为知乎运营、微博运营、抖音运营等。服务对象在细分就是用户运营、社群运营、产品运营等等。
新媒体运营乃至互联网运营在很多人眼里都是带有标签的。主要就是两类：“门槛低”和“零基础”。归根结底的话，其实这两种还是一类。诚然，一个行业刚出来时，必然会大量缺人，大量缺人就会导致原本行业没人用，去其他行业拉人，并且只要有兴趣，能从操作，就先入职，后续的慢慢来，会有人教你怎么做，但是这说的已经是三五年前的事情了！！
朋友们，现在2020年都过半了！！
那现在新媒体运营还缺人吗？缺！不过缺的是好的运营，有眼光有能力有技术的运营。普通的运营缺吗？也是缺的，现在正常公司想要扩大自己影响力或者增加自己销售渠道，是不会脑残放弃线上这个大平台的。要平台宣传自己，就需要运营。所以运营是个正常行业，有明显的晋升渠道：基础新媒体运营助手-新媒体运营-运营主管-运营总监，后面就要看自己选择了可以继续带更大的项目，也可以找人合作，成为合伙人。清晰的晋升路线会让你不在迷茫，沉浸在运营到底有没有前途之中。
所以在运营从业人员越来越多的情况下，零基础是不会拿到offer的，除非公司哪位领导是你亲戚。
没技能没经验的小白与有技术有经验的老白，只要不瞎，是个人都知道选啥。
上面是某网站新媒体运营招聘要求，写的很清楚需要哪些能力！
知乎上也充斥着各种关于零基础转行新媒体运营的回答，仔细看过你就会发现，人家说的是 零基础转行新媒体运营 ，不是 零基础求职新媒体运营 。人家求职面试前都是花费长时间学习的，当然好多帖子都是那些培训机构的营销软文，但是人家分享的知识点是有用的啊。关于学习是否报培训机构，这仁者见仁智者见智，看你实际情况吧，单说知识，其实培训机构里面的讲的广大网友都有整理，知识点都是共通的。
说到这个，不得不提运营部门的定位，由于这个部门能够贯穿企业市场、研发、营销、销售和售后部分，所以被人调侃道：任何一个部门开会，运营部门的人都要去。
运营工作的重点是什么？吸引用户还是转化促活？都是，但是这都是绝大部分是这样，或者说大体上是这样，归根到底是要看公司的战略目标。
前面说了，运营贯穿市场、研发、营销、销售和售后，那么就要看公司侧重哪一点，将运营部门定位在哪里。
公司的战略目的是宣传公司，提升品牌或单纯宣传某件产品时，运营所有的工作就会围绕宣传来做，写文章发步，做推广，打广告，建立品牌词条······等等。
如果公司战略目标是研发，那运营部门跟产品部门就要紧密联系，运营者就要去承担用户调研、产品功能调研，策划产品上线活动、AB测、处理产品反馈等等。
再如果公司对运营部门战略目标是营销，那运营部门和销售部门就是紧密联系，一个锅里面吃饭的兄弟，当然可能还会为锅里的肉相互竞争。这时候运营者需要做市场调研、制定营销策略、掌握销售话术，更有甚者会成为社群运营和电商运营。
所以运营其实是一门大的部门，框架铺的大一点，每个正常部门里面都需要一个运营组，或者反过来可以说，运营部里面可以分为市场组、销售组，研发组等····与人打交道的活，以前都是线下，所以经典公司部门结构都是线下结构，现在多了线上，是并入各个部门还是新建一个运营部门配合各部门就是各大公司自己的选择了。
所以运营在公司内看上去很杂，什么都要干是片面的，主要看各个公司怎么定位运营部门的。
以上即是个人认知常见误区，仅一家之谈。
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