淘宝上买的宝贝收到货保修期一年现在才三个多月商一家就不跟我修了怎么办?

   2023-03-05 05:42:10 网络430
核心提示:如果您在淘宝上购买的宝贝收到时有一年保修期,但商家现在不愿意提供维修,可以尝试一些解决方法:1. 通过淘宝平台联系商家,说明情况并要求跟进维修服务。2. 网上查询同类型商品的维修价格,核实维修费用。3. 将问题报告给淘宝客服,申请调解和仲裁

淘宝上买的宝贝收到货保修期一年现在才三个多月商一家就不跟我修了怎么办?

如果您在淘宝上购买的宝贝收到时有一年保修期,但商家现在不愿意提供维修,可以尝试一些解决方法:

1. 通过淘宝平台联系商家,说明情况并要求跟进维修服务。

2. 网上查询同类型商品的维修价格,核实维修费用。

3. 将问题报告给淘宝客服,申请调解和仲裁_

保修期内厂家不给维修怎么办

商品售后可以联系商家,也可以直接联系厂家。

经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

(三)向有关行政部门投诉

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(五)向法院提起诉讼。

法律主观:

保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如:MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行,整机三包期是1年。即使是活动产品,也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任,按照三包规定第30条,你可以打12365向质量技术监督局投诉。

法律客观:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。

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