因站名相似或口音不同发生火车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
在铁路售票窗口购买火车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
"火车票看错了时间,误了车,第二天可以上车吗?"
火车晚点可以改签退票，一般不会赔偿损失
正常情况开车后2小时以内可改签开车后2小时以上不予改签
晚点情况一般给办理接续车辆退票重买,如办理改签按照正常情况办理.
退票重买分两种情况
1- 已经向晚点车的列车长申要 客运记录(晚点证明) 的 , 无论多晚 , 都可以为接续车辆免费退票.
2- 晚点未拿到相关证明 , 让退票处的人自己去查是否晚点,,接续车辆核收退票手续费.
特殊情况 依车站规定执行
火车票看错了时间，误了车，第二天不可以上车。根据查询相关公开信息，火车票只限票上日期当天乘坐。旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
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