初级OTA酒店管理师、中级OTA酒店管理师、高级OTA酒店管理师。
_憔频_TA管理证书报考条件后，去所在地培训机构进行培训并参加考试，需要准备的报考资料有身份证正反面、学历、2寸证件照，填写酒店OTA管理师鉴定申报表1份，单位报名另需开具酒店OTA管理师工作证明原件1份（要求有单位公章）。初级OTA酒店管理师报考条件：（符合下列条件之一）
?1、取得酒店OTA管理师初等职业教育毕（结）业证书的。
?2、取得酒店OTA管理师初级证书的。
?3、在酒店OTA管理师职业（工种）岗位工作满6个月的。
_屑毒频_TA管理师报考条件：（符合下列条件之一）
?1、取得酒店OTA管理师中等职业教育毕（结）业证书的。
?2、取得初级酒店OTA管理师证书的。
?3、取得初级酒店OTA管理师证书满2年的。
?4、连续从事本职业（工种）工作5年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）。
_呒毒频_TA管理师报考条件：（符合下列条件之一）
?1、取得高级技工教育毕（结）业证书或取得高等职业教育毕（结）业证书的。
?2、取得中级酒店OTA管理师证书的。
?3、取得中级酒店OTA管理师证书满2年以上的。
?4、各类高等院校大三、大四和即将毕业的技工院校高技班在校学生。
?5、连续从事本职业（工种）工作10年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）。
酒店对员工有哪些常规培训？
ota酒店运营专员必懂知识有：
1、运营思维
在互联网时代我们经常能听到这个词，诸如新媒体运营、电商运营、用户运营、社群运营、增长运营……在这个时代有各种各样的运营岗位，如果你觉得用“运营”这个词难以理解，那么我们换一个说法——“管理”。
用在咱们酒店行业，酒店OTA运营就是酒店OTA平台的维护和管理。这个管理是方方面面的，即酒店OTA运营是方方面面的，诸如线上产品的管理、订单管理、OTA后台管理、客户管理、线下工作的协调和管理等等。
2、用户思维
在互联网时代，用户思维是很重要的。那么，什么是用户思维呢？就是站在用户、客户、以及消费者的角度去思考，消费者喜欢什么？用户需要什么？凡事都站在客户和消费者的角度去思考。要用消费者喜欢的方式去经营酒店线上的生意，根据消费者的需求去做酒店OTA运营。
3、营销思维
酒店OTA运营专员，不仅仅是运营专员，也是营销专员。大家应该记住这句话：只要有市场在，就会有营销。
何况现在的酒店市场是买方市场，供大于求；另外酒店行业的同质化现象很普遍，竞争非常激烈，因此我们做酒店OTA运营，是不能坐等订单自己找上门，而是要想方设法吸引客户，吸引流量。
课程大纲
第一讲 打造金牌服务员阳光心态
1、积极心态 (调整员工心态的案例)
2、人生三端 (方向、方法、方丈)
3、认识自己
4、角色定位
5、员工的职业选择
6、顾客的角色定位
7、企业的角色定位
8、调整心态 快乐工作
第二讲 满意服务从心开始--服务意识
1、聚集顾客宣言
2、聚集服务问题
3、服务意识的剖析
4、服务人员应具备的服务意识
5、走出服务意识的误区
第三讲 对客服务中应有的服务态度
1、服务意识决定服务态度
2、做好服务细节标准
3、服务态度决定一切
4、在观察中做好跟进服务 客户期望的优质服务
1、优质服务的内涵(由服务向款待的过度，案例)
2、从英文中体会服务的真谛
3、微笑服务的魅力(希尔顿饭店微笑案例)
4、顾客喜欢的微笑(案例分析)
5、仪态本身就是一种尊重
6、观察力测试表
7、营造“宾至如归”让客人“留连忘返”的氛围
8、如何做好个性化服务(案例分析)
9、让那您的服务充满情感(案例)
以上就是关于OTA运营需要考哪些证全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
