五星级酒店标准

   2022-10-25 23:02:14 网络680
核心提示:五星级酒店客房标准:1、客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。2、装饰

五星级酒店标准

五星级酒店客房标准:

1、客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

2、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。

3、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。

卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。

4、通讯设备标准:有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。

5、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时。

6、设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品,有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。

7、各项服务标准:客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品。提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。

客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务;提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24h内交还客人。16h提供加急服务。

8、送餐服务标准:有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。

星级酒店评定过程

“全国旅游星级饭店评定委员会”(非全国旅游星级酒店评定委员会)是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构,全国星评委下设办公室作为办事机构(以下简称“全国星评委办公室”)。

全国星评委办公室设在中国旅游饭店业协会秘书处,其办公地址为:北京市建国门内大街甲9号国家旅游局。 五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核,自2013年起调整为满三年期后接受评定性复核。

酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。

星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。星评通过后,国家星评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。

各个国家酒店的评级标准是?

酒店装修档次有很多种,五星级酒店环境好、服务优质。那么,下面小编为大家分享五星级酒店装修标准是什么,以及五星级酒店装修要注意什么?

一、五星级酒店装修标准是什么

五星级酒店装修标准如下:

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

3、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

4、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

5、有中央空调系统、背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

二、五星级酒店装修要注意什么

1、五星级酒店装修设计时,酒店品牌名非常的重要。好的品牌名属于一种消费手段,给顾客留下好的印象,但是要符合酒店整体定位。

2、五星级酒店比较注重消费者感受,五星级酒店品牌在定位时,按照消费者的消费动机、心理和模式来决定的。另外,考察同行业其他五星级酒店装修设计也很重要,这样才可以告别星级酒店服务同质化的形势。

3、五星级酒店品牌定位和整体服务要协调,五星级酒店服务追求个性化、人性化,人性化服务获得消费者信任,借助消费者、传播媒体快速传播酒店品牌,品牌定位靠的还是消费者。

4、五星级酒店施工要求严格,材料合格,工具齐全,施工必须按流程进行,对施工过程出现的问题记录。施工流程有准备、操作工艺、质量标准、成品保护、质量记录、安全环保措施等。

文章总结:以上就是小编为大家分享的五星级酒店装修标准是什么,以及五星级酒店装修要注意什么的相关内容,希望能给到大家有所帮助。对于酒店装修一定要满足顾客的需求,这样生意才能好。

四星级酒店的标准?

酒店有多种分类的方法,诸如;按建造地点分类、按使用目的分类、按等级分类。这些不同的分类的开发区都有可圈可点之外。

以地点分类的如开发区汽车旅馆,建在一座加油站和修理厂旁边以使用功能分类的如宜必思(IBIS/ACCOR)、泰达商务酒店、京华蓬仁酒店公寓,它们的使用目的可列入商务酒店;而至于以等级分类,又可以有泰达万丽酒店(拟建五星级)、泰达中心(四星级)、金帆大厦(三星级)。

酒店星级评定是为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于饭店之间有所比较,按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。

国家技术监督局于1993年9月1日正式发布了《旅游涉外饭店星级标准的划分》国家标准,自1993年10月1日起执行。按一星~五星划分饭店等级,其中五星级标准最高。标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。

日本的酒店没有权威机构鉴定的星级标准,一般说的几星级是旅游业界为了方便外国游客,参考国际标准而大致定下来的一个说法。与中国星级酒店的标准相似,但面积没有中国相同级别的酒店宽敞。

韩国酒店是以花朵来作为级别评定标准,花朵为无穷花,是韩国国花的象征,四星级为四花酒店, 五星级为五花酒店。 韩国的酒店设施基本上比国际酒店低一些,比如四花酒店, 可以看成是国际三星级酒店即可,五星级又分为普通五花和特五花酒店,普通五花相当于国际四星级, 特五花相当于国际五星级。

东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度;一般所标明的星级标准为泰国当地行业参考标准,普遍比国内同级酒店略差一点

花和星是国际上通用的酒店等级,台湾由于地域的限制,酒店的规模和装修比国内的要差一点。台湾地区所有酒店都是不挂牌的 所谓的几花酒店 也是名义上的 ,跟大陆的标准绝对不一致.

四星级酒店的标准是什么呢。下面为大家详细介绍:

酒店四星级标准需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;

卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。

星级酒店划分

1、五星酒店

这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

2、四星酒店

设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。

3、三星酒店

设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。

4、二星酒店

设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。

5、一星酒店

设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。

以上内容参考 百度百科-酒店四星级标准;百度百科-星级酒店

以上就是关于五星级酒店标准全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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