汽车快过保修期了,4S店通知去做检查,会被套路吗?

   2022-07-12 06:03:44 网络950
核心提示:不会被套路。4S店之所以这么做也是为了减少自己的麻烦,还能增加自己的收入,何乐而不为呢?不知道从什么时候开始,网上对4S店的评价越来越差,仿佛不管4s店做什么都是想要坑人的。然而大家要买车的时候还要去4s店,这就导致了很多人在4s买车,但是

汽车快过保修期了,4S店通知去做检查,会被套路吗?

不会被套路。4S店之所以这么做也是为了减少自己的麻烦,还能增加自己的收入,何乐而不为呢?

不知道从什么时候开始,网上对4S店的评价越来越差,仿佛不管4s店做什么都是想要坑人的。然而大家要买车的时候还要去4s店,这就导致了很多人在4s买车,但是维修和保养的时候不去。但是现在在4S店买车都会有保修期,在汽车快要到保修期的时候,销售人员就会通知车主去做个检查。那么“汽车快出保修期了4S店通知去做个检查,会被套路吗?”下面我们一起了解一下吧。

一、体现自己的优质服务。现在大家对4s店的评价普遍不高,认为4s店不管做什么都是错的。或许这样的观点在过去是对的,然而随着监管越来越严格,4s的服务也越来越正规。为了改变人们对自己的固有印象,很多4s都开始提升自己的服务,快到保修期通知车主去做检查就是其中的一项服务。

二、为了减少不必要的麻烦。从本质上来说,汽车是一种消耗品,只要在路上跑起来就有损坏的可能。然而很多车主对这方面并不是很看重,常常在车辆出现大问题时才发现。所以为了避免车辆刚出保修期就出现损坏的情况,4s店会提前通知客户进行检修,避免后期扯皮。

三、增加自己的收入。很多人都存在从众心理,认为大家都喜欢的就是好的,一些人在购买东西的时候喜欢去人多的地方。买车也是这样的。所以4s店有时会想尽一切办法来维持店内的人气,例如给进店的顾客送一些小礼品或者车价给出优惠等,通知顾客来检车也是其中的一种。

最后总结一下,4S店通知快要过保的车主去店里进行检查是一种名利双收的行为,而且现在的监管越来越严格,没有任何人会强迫车主消费的,所以说不存在什么套路,车主无需担心。

4s店依照什么要求员工核酸检测

众所周知商家企业想要把生意做大维护新老客户是关键,因为稳定的新老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率,而且也是保持业绩稳定的重要方式,- 些4s店就通过群发短信平台做好客户车辆保养通知,不仅通过售后方面来赚取利润,而且也和客户建立深厚的友谊,可谓对以后的工作是十分便利的,接下来小编精心为大家搜集整理了4s店车辆保养通知短信模板供参考。

1、首次购车的保养通知

[xx4s店]尊敬的xx,非常感谢您在xx4s店选购xx汽车, xx4s 店特此通知您在购车3个月内5000公里时来本店做免费二次保养, 祝您行车平安,电话xx:!

2、车辆定时保养通知

[xx4s店]尊敬的xx,您的爱车下一次保养为xx公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。

3、保养到期通知

[xx4s店]尊敬的xx,您好!您的爱车距离上次保养已经x个了,出于更好保护车辆的目的,xx汽车通知您及时换油保养,详询xx!祝您周末愉快!

4、免费保养并赠品.

[xx4s店]尊敬的xx, xx4s 在xx月xx日至xx月xx日举办免费检查空调、油液、电等x项检测活动。欢迎参加!来店有礼品赠送,详询xx!

5、假日免费检测

[xx4s店]尊敬的xx,国庆黄金周将至,为呵护您的爱车安全出游,xx4s 店xx月xx

日至xx月xx日特举办爱车免费检测活动,详询xx!

6、车辆保养小知识

[xx4s店]尊敬的xx,天到了xx4s店提醒冬天开车时,不非要原地热车,让车缓慢行走热车才行,不要加油门。因为冬天机油黏稠度加大,循环很慢,热车能保证车辆的机油、防冻液运转到位,减轻对车辆的磨损!

[xx4s店]尊敬的xx,省油第x招!养成暖车的习惯,天出门前先热车-到三分钟,这样可以达到省油效果,对车子引擎也有好处。但是不要超过三分钟,热身过度也同样废油。

温馨提示:现在4s店商家只要平时略为注意,就能积累很多老顾客或相关顾客群的手机信息。向他们发送信息针对性最好。而且这类顾落也关心此类资讯,不知不觉中就会影响顾客的消费选择。如果是实行会员制的企业,用短信与顾客保持经常的沟通,让顾客牢牢记住您,有相关的消费想法时就第一个想起您, 短信的应用效果就会很好。

以上建议望采纳,谢谢

东风日产在4S店提车新车应该检查些什么?

8月17日,温州市商务局联合鹿城区、龙湾区商务局对市区汽车4S店开展疫情防控工作抽查。检查组分别对温州之星汽车有限公司、温州车印象汽车销售有限公司、温州正迪新能源汽车销售服务有限公司、温州欧通汽车有限公司、力天汽车园、欧龙汽车园等6家汽车4S店(园区)的疫情防控工作进行抽查。根据《温州市商务局关于做好全市汽车4S店工作人员核酸检测的通知》要求,重点检查了汽车4S店落实常态化核酸检测情况、重点人员核酸检测监测系统运用情况、消费人群管控、台账管理等工作情况。从检查情况来看,上述6家汽车4S店疫情防控情况总体较好,但也发现,个别企业尚未严格落实最新的重点行业、场所人群核酸检测频次要求,存在部分工作人员核酸检测超72小时的情况,已要求企业即整即改。

交车的流程

①待交车辆的准备;

②检查、核实交车辆;

③通知(约定)客户提车;

④车辆交接;

⑤文件交接;

⑥服务交接;

⑦合影留念;

⑧送走客户。

交车注意事项

(1)确定一个对客户而言可行且方便的交车日期与时间。

(2)询问客户是否有足够的时间用于交车。

(3)确保车辆已进行过“PDI”检查,可按预定时间交车。

(4)如有任何延误预订交车日期和时间因素的出现,应立即和客户联系表示道歉,同时说明延误的原因并重新确定交车时间。

(5)应事先准备好所有书面文件,以使交车过程更顺利。

(6)车辆到达时应进行检验,确保其按订单规定装备,车况良好。

(7)在交车前一天与客户再次确认交车日期和时间,以确认客户该时间是否可行,同时兼具提醒客户的作用。

(8)确保交车时服务部经理在场,以增加客户对售后服务的信任感。

(9)店堂内必须保证交车区域的明亮、整洁、清新,也要备有桌椅、饮料、点心等,以方便销售人员将各种车辆资料在很慎重、轻松、愉悦的气氛下交给客户。

交车前的文件准备

交车前要对涉及车辆的相关文件进行仔细全面的检查,确认无误后,装入到文件袋,以便交给客户。这些文件包括:商业单据(发票、合同等);临时行车牌照;使用说明手册、保修手册、产品合格证等;完税证明、保险凭证等;名片(销售人员、服务部经理/服务代表);交车确认表、“PDI”检查表等。

车辆状况检查要点

(1)车辆清洁。包括清洗车身及车体内、外,然后再检查车子的内、外观,这样比较容易发现问题。但是要注意避免洗车时刮伤漆面。尽量缩短客户等待交车的时间,如遇特殊的情况要做好必要的解释工作,销售顾问引导客户到客户休息室提供可给客户充分时间消遣的项目,如报刊、杂志、麻将、象棋、飞标、电视录象、音乐欣赏等。

(2)车辆细节检查。看有无漆面划伤、剥落、凹痕、锈点、饰条;内、外观有无划伤或缝隙的大小和均匀度是否符合规定等;车内电线束是否扎紧和吊挂是否牢靠;车窗车厢、引擎盖及行李箱等是否有不洁点;是否遗贸没有的标签或留有会扎人的物品。

(3)每月经办人员整理“PDI”检查表,按新车汇总表的顺序归档,以备查验。

(4)预先将交车事项通知专营店的相关员工,做好交车前的各项准备工作。销售顾问将车移至交车区域,确认车辆各项检查无误,签字确认,等待客户交车。

(5)交车前要和客户确认是否要撕掉保护膜等。

(6)交车前装配好约定的选用备件。安装选用配件,必须按照作业标准进行。

售后服务

销售人员要对“使用说明书及保修手册”的各项内容及使用方法做详细的说明。

说明项目。包括但不限于以下内容:①车辆各部分使用说明并演示基本项目;②800免费服务电话或其他服务专线电话及24小时求援服务说明;③紧急情况处理;④定期保养项目表;⑤交车时给客户提供的该品牌全国服务网点一览表并对×××服务承诺进行说明;⑥根据不同的车型,对行驶1000公里或5000公里(或公司具体的规定)不同的免费保养内容予以说明。

有关服务保证内容的说明,销售人员要详细说明下列事项:①保修时间和保修里程数(两者之中只要出现一个,都表示保修期已到);②保修项目和非保修项目(如易磨损部件和维护材料等);③确定首次保养的日期并记入《保有客户管理卡》;④详细介绍服务站及维修人员;⑤营业时间和地点说明;⑥服务进厂和作业流程说明;⑦当面介绍服务经理和服务代表,并递交名片;⑧服务业务经理向客户介绍日常为其服务的客服代表,并说明有任何解决不了的问题都可找服务经理协调解决。

车辆操作

在规定的交车区域里将车提交给客户,演示各项功能的操作:如座椅、方向盘的调整;方向盘锁住时,如何转动钥匙、起动引擎;后视镜调整和电动窗的操作;儿童安全锁的使用;如何开启空调及除雾装置;车内音响的使用(含频道设定),手把手地操作给客户看;灯光、仪表、电子钟的使用介绍;特殊配备的功能介绍(如定速巡航功能、GPS功能等);其他任何客户可能不熟悉的事项。

车辆检验/认可

要请客户共同检验车况,检验分为以下几方面:

(1)车内部分。包括座椅、地毯等是否干净整洁。

(2)车辆外部。包括车辆外部是否干净整洁,车灯、保险杠、门把等有没有损坏,漆面是否有划痕等。

(3)附件部分。原车带的附件、销售人员答应赠送的物品和客户要求的配置是否齐全。尤其要向客户确认有些需自行购买的附属品是爱车应当配备的,如千斤顶、工具包、三角架(故障警示架)等。

以上就是关于汽车快过保修期了,4S店通知去做检查,会被套路吗?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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