找开发商或物业负责
若是开发商安置的，并且在验房的时候发现光纤不通，那么可以找开发商或物业负责；若已经交房了，此时才察觉入户光纤不通，那么可以找运营商负责，并且方法很简单，你只需拨打客服热线保修，稍后就会有相关人员上门进行检修。
解决办法：1.拨打客服热线10000，转人工服务，提供地址，请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作；2.自己前往本地营业厅，在柜台处找工作人员，要求上门维护或者提成退网。3.用户多次请求未果，可以向电信上一级主管单位投诉：向工业和信息化部投诉
俺家网线是联通不通网了己经半月了,打了好多电话也没人来修该怎么办？
电信10000移动10086，维修人员会在24小时内上门，快一点的12个小时内或者当天来，并不是说你保修了，人家马上就丢下其他事情，马上来你家处理你的故障
维修人员会提前给你打电话，测试一下光猫是否正常，如果光猫正常，人家是不会来的，比如你的无线路由器突然复位，引起路由器和光猫的IP冲突，造成无法上网，人家是不管这个的
装修后网线不通怎么解决 装修完毕才发现网线不通怎么办
你可登录中国联通网上营业厅右侧悬浮窗口 >客服 >转人工；
登录中国联通手机营业厅APP >客户服务 >我的客服 >转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” >00/转人工，接入在线客服报修宽带；
河南地市的联通用户，在宽带使用过程中如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线进行宽带报修。
1、如果有套管的话,可以向网线抽出来更换网线。如果没有套管,网线抽不出来,则测试一下看看哪一芯网线断开,如果只有一芯或两芯中断,此网线仍可以正常使用,是只要满足其中两对双绞线正常就行。
2、如果断芯较多,则只能废弃,通过无线路由器来上网或者通过电力猫来使局域网延伸。
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