一般卡萨帝冰箱保修期是整机一年，主要部件三年。日期一般根据发票日期开始计算，发票上是15年9月8日，那么整机保修到2016年9月8日，主要部件机保修到2018年9月8日。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管等。
卡萨帝售后需要提交资料
要看看卡萨帝冰箱是不是新机，可以从外观、功能、品牌等方面来判断。
1. 外观：新机的外观一般比较光滑，没有明显的磨损，没有明显的污渍，没有明显的变形。
2. 功能：新机的功能一般比较完善，没有明显的故障，没有明显的损坏，没有明显的漏水等现象。
3. 品牌：新机一般是正品，没有明显的假冒，没有明显的拆封，没有明显的拆装痕迹。
海尔卡萨帝洗衣机出现F7是什么故障
卡萨帝冰箱售后服务电话：400-0161018
卡萨帝冰箱24小时客服热线：4000161018
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，
（在卡萨帝冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
卡萨帝冰箱售后服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的卡萨帝冰箱等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）；
5、维修
卡萨帝冰箱售后流程：
1、用户需求向特约的卡萨帝冰箱售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用卡萨帝冰箱电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
卡萨帝冰箱在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；
非卡萨帝冰箱电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非卡萨帝冰箱服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按卡萨帝冰箱公司规定的收费指导价格标准执行。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
卡萨帝冰箱售后电话4000161018
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
9月10日，“服务升级 共创共赢”2020年度卡萨帝冰箱三星可视服务2.0发布会在合肥成功举办！会上，卡萨帝冰箱三星发布全新可视化服务升级2.0模式，加速实现服务行业全场景覆盖，再次服务行业新风向
F7是指室外机盘管机温度传感器故障，把室外机打开，检查一下温度传感器的电路是正常，看看是否断开或是短路。
一、上电开机后滑动门在轨道内上下运动无法停止，可以初步判定室内电控板有控制电压输出给电机，且电机无开路、短路故障。
二、检验光电开关组件是否良好。将主控板上的光电开关拔掉，分别短接主控板上光电开关插头的第一脚(红色)与第三脚(综色)，第二脚(白色)与第四脚(黄色)，模拟光电开光正常工作状态下反馈的信号通电开机，整机运行正常，显示屏开关门保护消除，最终将故障点锁定在光电开关组件上。光电开关反馈端开关电机控制端。
三、遇到空调出现故障代码时你可以去【空调故障代码网】查询，细到空调品牌和型号。万能摇控器代码查询可以去万能摇控器专区查询。
在碰到空调有故障的时候必须严格遵循科学的程序办事，切忌在情况不清、故障不明、心中无数时就盲目行动，随意拆卸。这样做的后果往往会使已有的故障扩大化，增大运行成本，缩短设备的正常使用寿命，导致设备提前报废。
海尔卡萨帝洗衣机常见故障：
1、电机运转无力：海尔洗衣机最常见的就是电机运转无力，当出现这种情况首先，用两手指检查皮带是否磨损，如果两边的皮带能相碰，那就是磨损了，可以通过调整电机的位置来缓解皮带的磨损度。如果磨损的太厉害，那就需要专业的维修人员上门维修了。其次,皮带正常，可以尝试更换电容器。
2、洗衣机不运转：当洗衣机不运转的时候，我们要先检查电源开关、电源插头是否松动、是否设置了电源按钮、是否打开水龙头、是否设定了预约功能等按照顺序依次检查-遍。 如果这些都是对的，那就要请维修的人员专门]来修了。
3、洗衣机排水异常：洗衣机排水异常这是经常会遇见的事情，-般洗衣机排水异常可能是这四种情况，第一是否已将排水管放下。第二,排水管末端是否浸在水。第三，排水阀座内橡皮密封圈是否被污物堵塞。第四，排水管是否高于地面15cm以上。
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