如何看待电视购物

   2022-09-09 01:10:16 网络330
核心提示:电视购物起源 电视购物起源是从美国开始崛起,而早期在美国地区约有12个购物频道,一直到1980年代末期,才成功的商业化。 1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生,随即席卷

如何看待电视购物

电视购物起源

电视购物起源是从美国开始崛起,而早期在美国地区约有12个购物频道,一直到1980年代末期,才成功的商业化。 1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生,随即席卷全美,销售额节节攀升,被称为「零售业的第三次革命」,同时和网路,型录并列为「现代家庭购物新方式」。来源:康永盛世文化传播

电视购物行业现状分析

电视购物是一种电视业、企业、消费者三赢的营销传播模式,目前在我国电视购物转型期存在着电视购物频道和电视直销广告相互竞争发展的局面。近两年来,这两种形态一直共生共存,相互竞争市场份额。而“禁播令”的出现给了传统电视购物致命一击,可以说 “禁播令”的发布是电视购物行业的分水岭,家庭电视购物的成长将使电视购物真正开始进入黄金期。

1、电视购物频道前景广阔

2006年12月28日,央视宣布开播 “CCTV中视购物”频道,此举标志着央视正式进军现代电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购等新兴的电视购物频道也都纷纷亮相。

以开播电视购物频道为主的现代家庭购物有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。购物频道以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。

以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础,以央视购物频道、湖南快乐购物为例,其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、联想、LG等著名品牌,同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品,商品品种多达上千个。

由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。以湖南卫视快乐购物频道为例,“快乐购物频道”是2006年3月份经广电总局批准的国内第一家全国连锁的电视直播购物频道,它依托全国性数字频道 “快乐购物频道”,重点覆盖广州、青岛、杭州、南京、东莞、广西等已经完成数字电视平移的省市。“快乐购”以连锁的商业合作方式,组建了全国性的购物网络,形成快乐购物频道的综合竞争力。一年之间,逾50万人体验了这种全新的购物模式。据悉,“快乐购”开播一年的总营收超过4.6亿元, 2007年的目标更锁定为12亿,不仅让国际电视购物同行侧目,同时也吸引了越来越多的商家加入“快乐购”的大平台,在“快乐购”周年庆举行的招商会上,就吸引了全国800多家的供应商。

以“快乐购”为代表的中国新一代家庭电视购物的诞生和成长,昭示着这个新型消费模式的无限潜力,其惊人的发展速度显示出新一代电视购物的旺盛生命力和广阔前景。

2、监管力度加大加速业界洗牌

今年6月15日,因屡次出现违规播放医疗资讯服务和电视购物节目等问题,广电总局决定责令宁夏电视台综合频道和甘肃电视台综合频道自6月18日零时起暂停播放所有商业广告,并对存在的问题作出深刻检查,提出切实整改措施,经总局同意后方可恢复广告播放。可以用“广告风暴”来形容广电总局叫停两家电视台广告播放权事件,叫停电视台的广告播放权,无疑是一记狠招。广电总局使用如此狠招,目的显然是为了表明整治电视医疗资讯服务和电视直销节目的坚强决心,旨在向各单位宣告:这次来真的了,对于违规播放医疗药品广告和电视直销广告的电视台势必将起到强烈的震慑效果。

由于我国电视直销行业缺乏行业协会的监管,且针对电视直销的专门立法也相对滞后。因此,在欧美国家几乎不存在的电视直销暴利和虚假广告宣传等问题在我国却较为普遍,且已到了急需整顿的地步。

目前我国的电视直销缺乏行业标准,行业门槛低,是造成该行业鱼龙混杂的主要原因。随着一幕幕电视直销骗局被拆穿,消费者的利益和电视媒体的公众信誉度是最直接的受害者。有关专家指出,由传统电视直销广告朝专业购物频道转型应该是目前的一种最佳选择。

在电视购物沦为消费者投诉的重灾区之后,国家工商、广电两部门曾于去年8月1日颁布了相关产品的“禁播令”,并对全国电视购物行业进行联合整肃。今年以来,一些消费者注意到,以橡果国际为首的电视直销企业正在悄悄转型,瘦身丰胸、减肥增高等“黑五类”产品几乎不见踪迹,手机、数码等电子类产品占了主流,传统的电视直销公司正在转型成为现代电视购物公司。监管力度的加大加速了行业的转型,像橡果国际、七星购物这样的电视直销企业巨头都在转型,其他的电视直销企业如不尽快做出改变将难以继续生存。

随着国内数字电视的快速发展,电视购物频道也异军突起,并加速业界洗牌。2006年,广电总局一位官员曾指着办公桌上厚厚的一摞材料说,这些都是等着批复电视购物频道的申请。在目前的竞争中,电视购物频道早已胜出,消费者更信赖购物频道,未来随着有限电视数字化转换的全面完成,按规定数字电视将不再插播商业广告,因此电视购物频道将终结电视直销广告。

权威推荐,有保障讲的是什么?

电视购物通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码,由训练有素的话务员进行“一对一”的悉心讲解及热情推荐最终达成销售,然后通过物流单位将商品送货上门、收回货款,这种“无店铺销售”的模式就叫做电视购物。明显区别于只用于增加品牌知名度的一般商业广告。电视购物又分为电视直销和家庭购物二种目前国在大多数属于前者。。。。。

采纳我吧,采纳我吧。。

央广购物的物品有假吗

消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。

现实中,营销对消费者推崇权威心理的利用,也比较多见。比如,利用人们对名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做广告;IT行业中,软件公司在成功案例中,都喜欢列举一些大的知名公司的应用;余世维先生有说在自己汽车销售店中,曾经以某某车为某某国家领导人的座车为卖点,从而让该车销售火爆;更大的范围内,很多企业都很期望得到所在行业协会的认可,或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。

情景再现1:

出于对某著名学府的信任,张大爷买了一款电视购物中的保健品。尽管电视购物广告中称,该产品是该著名学府知名专家研制,具有特别的疗效,但张大爷使用后还是大呼上当。

诡计揭秘1:

在电视购物中,许多产品都会打着国内外某“著名大学”的旗号,甚至杜撰几个并不存在的科研机构和著名科学家,使用一些“干细胞”、“GRE”之类的学术术语来忽悠消费者。别轻易相信所谓的“权威”是对付这类推销的有效办法。

情景再现2:

?苏雷把自己称作“自由职业者”。他今年3月份辞职来到北京,做起了电视购物节目主持人。他说,在北京,像他这样的主持人“遍地都是”。没有上岗资格证,只要长得对得起观众,能“白话”,就行了。

?苏雷上午刚主持完一个推销保健品的节目。8点开始录,9点多录完,整个过程1个半小时。拿到了将近2000元的报酬。

?这次节目请来了一个姓宋的“专家”,号称是某著名教授的得意门生。他进场的时候,所有的人都起立、鼓掌。这位“专家”却“牛气”得很,都不肯和苏雷握手。两个小姑娘跑去献花,他连眼皮都没抬一下。

?节目结束之后,“宋专家”特意向苏雷解释,他之所以这么“牛气”,也是没办法的事,就是要造“权威”。

?实际上,所谓著名教授的“得意门生”,连那位教授的面都没见过。苏雷说,这个“专家”就是个专门卖药的,“跟卖大力丸的没什么分别”。

?当天,现场观众中有100多个老人。苏雷说,这些老人都是被各小区里的推销员劝说来的。目的就是为了让这些人当场掏钱买药。

?“权威”的效果确实不错。节目还没结束,就卖出了130多盒。苏雷录制完节目准备离开的时候,还有十几个业务员在劝说一些还在犹豫的老人。

?“老年人是最好骗的。”据了解,这种保健品的对外标价180元,打折卖到140元。实际成本价只有5~7元。

?“不过这些至少是真观众。”更多的时候,苏雷看到的是“熟面孔”。公司找来这些“托儿”,和所谓的“名人”、“专家”、“技术人员”一起,“忽悠”电视机前的观众。

诡计揭秘2:

权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。

为了进一步忽悠消费者,一个又一个假冒的专家纷纷“现身说法”:某广告中以糖尿病医学专家身份出镜的A,竟是另一个收藏品广告中的钱币专家B,而在保健器械广告中,他却变成了“中国男性健康研究中心主任C”……诸如此类,层出不穷,这些所谓的专家们冠冕堂皇地出入一个又一个节目,演技之高明看得电视机前的消费者们目瞪口呆。

如果说四处赶通告的“专家”们还是商家玩弄的小伎俩,不足以蒙混成为“权威”影响消费者的判断能力,然而各大卫视遍布各个时间段,花样繁多种类齐全的电视购物广告才真正是在拿媒体的公信力做权威,混淆消费者的视线。

正如消费者所说,街头路边的小广告,谁也不会相信;走街串巷推销的贩子,谁也不会上当;但正因为是电视台,谁曾想到电视台也会为虚假电视购物做“托”?无良商家利用了消费者对媒体的信任,利用了媒体的公信力,将弄虚作假的生意做到了电视上,自然是既狡诈又可恶,祸害甚重。从另一方面来说,随着电视购物虚假面具的揭开,媒体由于自身的监管不力、利令智昏,其公信力也受到了极大的影响。 情景再现3:

目前市场上有人在推销形形色色的“核酸营养品”、“核酸保健品”,利用的就是人们这种吃什么补什么的心理。这些保健品价格昂贵,但是吹得天花乱坠,让消费者觉得这钱花得很值。“珍奥核酸”在广告中打出了38位诺贝尔奖获得者的名字和肖像,给人的印象是这些诺贝尔奖获得者都在支持“核酸营养”。我们决定戳穿这个谎言。这些诺贝尔奖获得者有的已去世或退休,联系起来并不方便。有三位很快给我们回了信,他们都表示,核酸没有营养价值,他们的研究也与“核酸营养”无关。

1975年的诺贝尔生理学或医学奖获得者、美国加州理工学院院长戴维?巴尔的摩在信中说:“据我所知,没有证据表明核酸是一种营养物或有益健康。在我看来它也非常不可能有任何益处。人体不能吸收核酸。它将在肠道中分解,其分解物可能被吸收,但它们对人体营养极少有补充作用。”他还说,这家企业使用他的名字和肖像进行广告宣传,并未取得他的许可。

1978年的诺贝尔生理学或医学奖获得者、瑞士巴塞尔大学教授维尔纳?阿尔伯则说,大连珍奥核酸“从来没跟我联系过,我在此之前也不知道他们这些宣传材料。核酸存在于所有未经加工的植物和动物食品中,因此它是每个人的日常饮食中的一部分。据我所知,我们过健康的生活并不需要额外的核酸(它除了通常的有机物外还包括磷)。我自己的研究与核酸的营养价值无关。”

还有一位是1980年的诺贝尔化学奖获得者、美国斯坦福大学医学院教授保罗?伯格。当被问及珍奥核酸生产企业使用他的名字和肖像进行宣传是否获得了他的许可、他的研究是否与核酸营养有关时,他回答说:“对你的两个问题的答案都是绝对没有。吃核酸很可能没有任何特殊的营养价值。”

诡计揭秘3:

2001年6月,海南出版社出版方舟子著《溃疡——直面中国学术腐败》。该书第一部分《“核酸营养”真相大揭密》收录了我撰写的十几篇有关文章。同年8月10日,美国著名的学术期刊《科学》发表报道《中国:生物化学家发动反对道德败坏的网上战争》,向各国科学家介绍该书的出版和我在网上揭露中国学术腐败,特别是揭露“核酸营养”骗局的事迹。《北京青年报》、《科学时报》等报纸都转载了这篇报道。

2001年9月,中国生物化学与分子生物学会在上海召开第八届学会代表大会。新当选的理事会一致通过决议:学会成员不应擅自用本学会名义发表带商业色彩的宣传文章,或进行带有商业色彩的广告活动。

诡计分析

在进入90年代后期,中国市场上一夜之间涌现出了一大批的所谓机构推荐产品。而这些机构都是在消费者心目中具有举足轻重的地位,比如全国消费者协会,全国牙防组,中华医学会。来头很大,自然对消费者的吸引和品牌提升的作用也就相当明显了,因此,争取成为XX机构推荐产品,甚至花钱买“牌”摆到终端专柜或者挂在公司的墙壁上,一时间成为企业的时髦做法。 但是,随着中国市场调查、整治和打击力度的加强,原本没有任何资质或者以次充好的李鬼们纷纷现出原形,欧典的德国血统的伪造,全国牙防组的寒碜,暴露了中国所谓权威认证/评估机构的现状,这些不过是拿钱去交换的伎俩而已。品牌深受其害,而老百姓也愤怒无比,市场乱套了。 但是这种“权威推荐”的方式在电视购物中,又一起的掀起了新一轮的热潮。

“XX机构推荐”本是实现优胜劣汰的有效手段,但是由于这些权威机构自身并不权威,而且机构的合法性都受到质疑的情况下,公布的品牌结果自然就不足信了,这反映了中国品牌成名的心浮气躁。只有选择标准的评估和认证机构,这样的推荐才有意义,是否选择这种策略成就品牌企业同样需要慎之又慎。 消费指南电视购物广告的归类和标准,至今还是法律法规的“盲区”。是按照直销进行管理,还是按照一般广告进行管理?怎么认定电视购物广告的虚假性?法律也没有明确规定。缺乏相应的法律法规,这是造成电视购物行业管理混乱的原因。而电视购物中的所谓权威更是难辨真假,消费者一定要牢记,不要贪心,没有白来的便宜,坚持住自己的底线,这样,被骗的概率可以大大缩小。

广告是真的,跟央视签合同的。流程上没问题。

出现问题在于你十分真的如广告所宣传的一样需要这个东西;或者货品真如广告宣传的一样效果。

毕竟央视也不会追究效果究竟有多好,符合国家标准就行,收广告费的。

一般买了这种广告商品的人没有特别惊喜的。用着用着就丢掉了,坚持不下来用。

这个假,不是假货,可能就是你被广告忽悠的超高预期得不到满足而已。

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