火车票目前仅支持在开店宝上购买，用户可预订国内所有列车车次（不包括无座票），仅支持开车前3小时以上的车票。购票时用户可选择购买“交通意外险”，每张车票最多可购买一张保险。出票结果以手机短信为准，成功出票短信中会显示字母E开头的订单号，请您携带您的二代身份证去火车站自助取票机取票。
拉卡拉买火车票能退票吗
您好，感谢您对拉卡拉的关注和支持。
您可以点击生活服务-火车票，之后按照步骤提示购买即可。
在拉卡拉上购买完毕需要提前两小时到火车站取票。
如有问题可通过以下方式随时联系我们！
拉卡拉官方网站：http://www.lakala.com/。
拉卡拉新浪微博：http://e.weibo.com/lakala官微客服：@拉卡拉
拉卡拉客服电话：4007—666—666
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拉卡拉开店宝能买火车票吗？
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1）购买火车票出票成功后，根据实际购买到的席别和价格，向用户自动退还差价。
2）支付成功，出票失败，自动为用户办理退款。
3）购票成功后，未取实体票的用户，可在开车前3小时以上致电拉卡拉或供应商发起退票请求，退票需按中国铁路总公司的规定收取退票手续费，一旦退票申请通过，会自动为客户办理退款，退款金额为“票面-退票手续费（+保险费）”。
4）购票成功后，已取实体票或未取票但已在开车前3小时以内车票，需要退票时需到车站取实体票后在窗口办理退票，在成功办理退票后，需致电拉卡拉或供应商申请退款（需提供车站提供的退票凭条）。
5）购票成功后，已取实体票到车站窗口办理退票，在成功办理退票后，需致电拉卡拉或供应商申请退款（需提供车站提供的退票凭条）。
6）退款到账周期：3个工作日。
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拉卡拉开店宝可以支持购买火车票业务。
拉卡拉开店宝是一款基于社区金融及电子商务平台，具备支付、生活、收单、网购、金融的多媒体智能终端。具有自助银行、便民缴费、生活服务、电子货架、POS收单五大功能，其能为小店周边居民提供终端购物、飞机票购买、转账汇款等百种便民增值服务，是小店旺人气、扩经营、减成本的必备赚钱利器。同时开店宝系列产品也广泛用于办公室、住宅、酒店、连锁超市等多种场所。
（1）自助银行：支持信用卡还款、汇款转账、余额查询、个贷还款、信用卡账单分期、拉卡拉账单号付款、公益捐款等银行服务类业务。
（2）便民缴费：拉卡拉整合各地的公共事业缴费业务，免费为用户提供水费、电费、燃气费、有线电视费、通讯费、宽带费、交通罚款等服务。
（3）生活服务：支持手机话费充值、飞机票、火车票、电影票、演出票、彩票充值、支付宝充值和付款、财付通充值、游戏点卡购买等增值业务。
（4）电子货架：拉卡拉联合知名电商和厂商，经营特产、数码、特色水果、日用品等丰富商品，更有大量特惠促销活动。
您可以通过以下方式进行具体咨询：
1、全国客服电话
2、拉卡拉天猫旗舰店http://lakala.tmall.com/?spm=a1z10.1.0.0.VBPq5C
3、登陆拉卡拉官网http://mall.lakala.com/products/show?id=1533536查询。
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