日系车的质量为什么那么好？
大伙儿针对日系车质量的争执一直就并没有停过，可谓是公说公有理公说公有理。即然大伙儿争执了那么久都没有结果，那我就而言一下我的观点，大家可以参考一下。日系车有什么特性可以产生好的品质呢？
1、 自身生产制造零配件
的总所周知，车辆由不计其数个零件构成，可以这么说牵一发而动全身，例如电瓶坏了，我车子就打不着火。零件的应用是一种加工工艺与费用的决策，提升车子质量最有效的便是提高零件的品质。不过相对性的，使用性能良好的零件也代表高成本费，生产厂家做的事情便是看菜吃饭，有什么成本就做什么事情。大力推广自身的零配件生产商，既可以控制成本，还可以提高品质。丰田汽车纺织品便是丰田集团旗下的零配件生产商，这类自力更生的生产模式针对提高零件的品质带来了充分的功效。
再举例说明，第一代国内飞度使用了来源于jatco（日产CVT变速箱经销商）的CVT变速箱，许多第一代飞度的CVT变速箱使用中后期产生产品质量问题。在获知这一款CVT变速箱槽糕的品质后，在第二代车系一度用回了5AT变速器。但在第三代飞度上，广州本田自主研发的CVT变速箱交付使用，迄今都没有意见反馈太多的产品质量问题，许多CVT 的GK5还被改成跑车活跃性在赛场上。飞度针对CVT的应用过程，看得出零配件针对品质的主要危害。
2、日系车擅于应用精优化的制定
即然车辆那么多零件，多一个零件就相当于少一分常见故障。或是以飞度为例子，最少配的车系的并没有配置服务器，乍一看是肆无忌惮的减配，可是这样做或是有帮助的。降低了车机系统就可以不配置音响喇叭，合理降低了零件常见故障的几率，那样设计方案还可以针对蓄电池还可以具有益寿延年的效果。我好像掌握了日系车的靠谱登陆密码，我禁不住对技术工程师赞叹不已。选用机械手刹也是这样的大道理，机械手刹平稳靠谱，出故障的可能性不大。电子驻车得多电源开关、电动机等总程，常见故障的可能性就进一步提高。
如何提升汽车售后服务质量
机动车维修实行质量保证期制度。质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用的，机动车维修经营者应当无偿返修。
机动车维修质量保证期制度的具体办法，由国务院交通主管部门制定。
据此，对机动车维修检验制度和质量保证期制度可以从以下几个方面进行理解：
（1）机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理或者整车修理的，应当进行维修质量检验。检验合格的，维修质量检验人员应当签发机动车维修合格证。
（2）机动车维修实行质量保证期制度。质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用的，机动车维修经营者应当无偿返修。
（3）机动车维修质量保证期制度的具体办法，由国务院交通主管部门制定。
本条规定主要是为了保证维修质量，保护消费者的权益，维护运输安全。这与本条例的立法目的是一致的。
为确保机动车维修质量，机动车维修企业应当按照1991年4月10日交通部发布的《汽车维修质量管理办法》，建立以下几项制度：
（1）汽车维修企业必须建立健全与其维修类别相适应的质量管理机构，汽车维修个体业户应有负责质量管理工作。具体职责是：一是认真执行质量管理法规和本办法；二是贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准、相关标准以及有关地方标准；三是制定维修工艺和操作规程；四是依据国家标准、行业标准、地方标准的要求，制定汽车维修企业技术标准；五是建立健全汽车维修业户内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全在质量管理；六是开展质量评优与奖惩工作。
（2）汽车维修业户必须有明确的质量负责人和质量检验员。质量检验员必须经过当地汽车维修行业管理部门培训、考核并取得汽车维修检验员证，方可上岗。
（3）汽车维修业户必须做好质量管理的基础工作，建立健全并严格遵守与企业维修类别相适应的技术管理、计量管理和质量检验等规章制度。
（4）车辆进厂、维修及竣工出厂，必须由专人负责质量检验，并认真填写检验单。一、二类汽车维修业户对进行汽车大修、总成大修、二级维护的车辆必须建立《汽车维修技术档案》。
（5）汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制度（汽车小修和部分专项修理除外），维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修业户在车辆维修竣工出厂时必须按竣工出厂技术条件进行检测并向托修单位提供由出厂检验员签发的汽车维修竣工出厂合格证。汽车维修业户使用的汽车维修竣工出厂合格证由汽车维修行业管理部门统一印制和发放
提高汽车灯光检测质量的技术途径有哪些？
何提高汽车售后服务质量
我们认为要从以下几个方面入手：
1、规范服务标准，提高工作人员的整体素质。提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。首先，要对客户界面的所有工作人员进行培训，主要是服务技术总监和维修一线人员，对他们的培训可以形成提升售后服务水平的突破口。其次，对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训，从提升售后服务理念和提高顾客服务管理能力入手，帮助其明确提升顾客满意度对提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。最后，是对汽车4S店或汽车经销商技术工程师和维修人员进行专业技能培训和提升顾客满意度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。力争做到目标明确，顺利实施。例如，聘请行业专家，定期对员工进行维修技术和提升顾客满意度的培训和考核，每一位工作人员经过严格的考核后，方能上岗，他们专业化的服务获得了消费者的赞誉。
2、提供纯正配件，使服务质量和成本得到双重保证。再好的汽车也需要保养和维修，就像一个人难免会生病一样，车出了问题并不可怕，关键是这些问题的出现会危及人的生命和财产的安全。若向顾客提供非纯正配件，汽车的维修质量就得不到保障，从而失去大量的顾客。汽车4S店或汽车经销商向消费者提供纯正的原厂配件，保证了产品的生产技术、产品质量，才能确保汽车的维修质量，稳定使用安全系数，保证生命和财产的安全。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重的保证，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业品牌形象。
3、提供先进的服务设施，提升和完善维修服务质量。汽车4S店或汽车经销商的售后服务不仅仅是为顾客提供一些表面性的咨询服务和简单的故障处理，这其中也包含着高水平的技术服务。现在世界上各大汽车公司，比如上海
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大众公司都随车生产相应的检测工具，提供技术支持，生产高科技的电子设备检测仪器和精密的维修工具、维修设备，使得维修技师能够独立排除技术上的故障，及时地完成维修作业。此外，给工作人员提供技术支持与技术指导,并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性,更好地使软件技术与硬件设施相结合,才能保证维修作业的质量和提供完善服务,提升顾客的满意度。
4、定期进行客户回访，建立客户档案。定期回访顾客，了解顾客的心理及需求，倾听顾客的意见，认真做好记录，建立客户档案，可以为汽车4S店或汽车经销商带来新的商机。同时，能够为企业服务理念的提升指明新的发展方向，也给企业的整体发展方向及制定长远的战略目标提供有力依据。
5、合理增设服务网点，并尽力做到精细。汽车4S店或汽车经销商不但要把精力投放到一些大城市的服务当中，而且也要考虑服务网点向中小城市发展。另外，汽车在高速公路出现问题的情况也经常出现，应当考虑一下将一些服务站点建立在高速公路上，方便顾客紧急救援服务需求。汽车4S店或汽车经销商售后服务方面存在的弊端并不是不可避免的，汽车4S店或汽车经销商要把售后服务工作做到精细，站在顾客的角度去考虑问题，无论是在服务态度，或是服务质量方面都要做到细致入微，开通24小时服务热线，以备顾客的不时之需。
6、加强行业沟通，提供完善的保险和信贷业务。汽车行业的快速发展，使得保险公司和银行的各项业务也逐步涉足到这个领域。所谓“行有行规”，各行业有自己的行业规则与制度，这就使保险公司的保险业务和银行的信贷业务与汽车行业的规定产生了某些方面的冲突，所以我们要尽力制定相应的措施去完善这些不足之处。例如提供咨询服务、代办各种手续等，减少一些不必要的业务流程。这方面做得比较好的企业是解放一汽财务总公司，其直接向用户提供贷款业务，极大地方便了客户的要求，减少了一些不必要的手续。另外，保险公司在面对客户索赔时也要做到“公平”，不损害顾客的利益。总的来说，汽车4S店或汽车经销商要与保险公司和银行做好沟通，为顾客提供“方便、周到”的服务，同时达到各合作行业的共赢，赢得顾客的忠诚度与满意度。
一、加强对汽车照明检测机构的管理
汽车灯光检查机构要通过对从业人员的培训教育，提高从业人员的专业技能和综合素养，加强从业人员对汽车灯光检查时的责任意识。对于外部检查不合格的车辆，要进行严格检查。在整个操作过程中，应严格按照相关法规和标准的要求进行工作，尽量避免人为因素造成的失误。
二、注意汽车灯光检测设备的维护
在汽车灯光检查过程中，经常使用的设备是灯光检测仪。相关工作人员应根据维护要求进行定期维护，及时排除可能出现的故障和问题，确保今后在实际使用中正常使用。有资质的汽车灯光检测机构可以根据使用情况适当缩短大灯检测仪的检定周期。这样做是为了提高设备在实际检验工作中的准确性；此外，相关工作人员在每天进行汽车灯光检查前，应确保灯光检查仪器的镜头处于干燥清洁的状态，以有效确保在工作中实际检查数据的准确性。
三、汽车照明检测流程的科学布局
设置汽车前照灯检测站时，可自动调节车辆装置。这样做的目的是避免车辆放置不当，影响最终测试结果的准确性。根据相关数据的结果，将矫直机应用于汽车灯光检测，可以进一步提高大灯光束照射位置的检测通过率。
四、维修厂家应加强车辆维修意识
从根本上讲，维修厂家只有重视汽车维修，才能在实际工作中严格按照相关规范、标准和操作要求进行相应的汽车维修，提高汽车的检验合格率。
五、车辆使用者应加强车辆驾驶安全意识
相关车辆用户应对其车辆的前照灯有基本的了解和掌握。在此基础上，应该提高自己在驾驶车辆过程中的安全意识。严禁以次充好。对车辆大灯的安装进行多次检查，严格监督维修厂家按照规范标准的要求对车辆进行相应的维修工作。
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