三棵树涂料关小远副部长
腾讯·亚太家居：这次关注全国空气质量活动是三棵树继2007年“保护母亲河千万元捐赠活动”、今年年初“中国鲜呼吸公益行活动”之后的又一次大型公益活动，有人认为做公益要花费一定的人力、物力，会影响企业自身的发展，那么请问您如何看待企业的社会价值与自身价值?
三棵树(关小远副部长)：一个企业如何看待社会价值与自身价值，我认为这和企业家创办企业的目的有关，你是想做一个当下赚钱的企业还是做一个基业长青的企业?如果是后者，那么企业在发展过程中注重不断提升自身价值的同时，自然会去考虑企业的可持续发展，考虑采取措施为社会做出更多有益的事，例如保护环境节约社会资源。洪杰董事长创办三棵树品牌的时候，就把品牌定位为“自然、健康、绿色”。你要做行业最生态最环保的东西，就不能只追求眼前的利益，就要去付出更多，要考虑消费者、考虑环境。三棵树更看重品牌的长远发展，也在努力打造自己的品牌文化，只有文化，才是一种可以让品牌源远流长、生生不息的东西。
当然三棵树也不避讳谈钱，三棵树现在筹备上市，我们能不能赚钱就是自身价值体现的重要指标之一。但是对三棵树来说把事业做大，实现更多的企业价值不仅仅是为了自己，更多的是为了能对社会有一定的帮助，实现企业的社会价值或者说做一个优秀的企业公民。所以三棵树才会在行业中去做很多企业不愿意做或者比较少做的事情，包括2007年，企业在盈利不多的情况下，捐赠一千万元参与保护母亲河行动等，千万的捐赠额在行业内三棵树是第一个。这次三棵树发起的“全国空气质量关注活动”，同样是三棵树践行社会责任的良好体现。三棵树将通过发动网民，对全国各地空气质量进行大规模调查，发动全国网民对空气质量进行关注，呼吁网民积极提出对空气质量改善的建议和思路。或许一个企业来做这样的一场活动对全国空气质量起不到多大的改善，但是如果每个企业都愿意发挥自己的一点力量，加上众多关注生态环境的朋友也都发挥自己的一点力量，我相信我们的国家以及我们生存的这个星球的环境就会慢慢变好，慢慢改善。这就是三棵树做这件事情的目的：一个企业的存在除了获得利润外还应该尽可能创造更多的社会价值。
腾讯·亚太家居：随着社会的发展，人们越来越关注产品的自然与环保，而三棵树一开始就将自然、健康、绿色融入到企业建设中，请问三棵树对健康是如何理解和定位的?这次发布的两款新产品在健康和环保方面做的怎么样?
三棵树(关小远副部长)：从狭义的角度理解，一个品牌所指的健康应该是健康的产品或者说环保指标好的产品就可以。但是三棵树对“健康”的理解是广义的。三棵树生产的产品要求环保性能好，各项有害物质指标要尽量低，在行业内领先，这是我们在技术上一直坚持要力求达到或突破的硬性目标。企业为什么要生产健康的产品?是企业觉得自己对消费者、对社会、对环境负有一定的责任!我们也可以不用那么高的标准来要求自己生产更环保的产品卖给消费者，这样的产品或许也符合国标，也是完全合格的产品，只是相对不健康。但三棵树为什么要去挑战自己，让产品污染指数远低于国标，部分指标甚至超越西方国家的苛刻标准?因为我们认为自己对消费者、对社会、对环境负有环保责任。我们对健康的定义不仅仅是产品的健康，更多的是倡导一种健康理念。我们花钱鼓励员工们、经销商们戒烟，1700多人的企业同样也是无烟工厂；我们有爬山文化，每周六下午固定是爬山活动，我们的员工有网球、瑜伽等十大健康俱乐部，我们有倡导生态文化的《道法自然》书籍，迄今已经发行了十多万册等。健康产品、健康理念、健康心态、健康生活、健康文化——这才是三棵树所倡导的“健康”。
说到产品，三棵树所有的产品都围绕“健康”来开发，这可能和行业里很多企业的做法不太一样。有的品牌比较注重产品的调色功能，有的品牌则比较注重产品的物理性能，三棵树产品最注重的是环保性能。今天推出的两款新品也不例外，它们都具备自己明显的健康特性。鲜呼吸硅藻泥净味全效墙面漆融合了负离子发生技术、天然硅藻泥特性、净味技术；鲜呼吸荷易净净味全效墙面漆则是结合了负离子发生技术、荷叶抗污技术、净味技术。两大新品不仅能够改善家居空气质量，各项环保指标、物理指标也均优于国家标准。以鲜呼吸荷易净产品为例，这款产品具备的“荷叶抗污”技术行业里也有其他个别企业能够实现，但是在“荷叶抗污”技术上还同时具有净味功能、释放负离子功能的却只有我们一家。当然我们要想做的更好，还需要在技术上做进一步的提升。
腾讯·亚太家居：三棵树从品牌创立到现在只有短短的十二年，却能在竞争激烈的涂料市场异军突起，营销网点已超过七千个，请问我们是如何做到的?
三棵树(关小远副部长)：三棵树的快速发展，第一和企业文化有关。三棵树企业文化里核心的部分是一种激情澎湃的创业思想和创业精神，整个团队都愿意去吃苦，愿意去努力，愿意去付出。是为了未来而战，而不是只顾眼前利益。不是说我们比别人更聪明，而是我们愿意比别人付出更多，正是这种心态让三棵树不愿意在发展道路上稍有停歇。第二和品牌策略有关，三棵树不是行业里实力最雄厚的企业，却是愿意勒紧裤腰带大力度开展品牌传播的企业，我们曾经连续多年把盈利部分全部滚动投入到品牌传播和企业建设，2010年，涂料行业第一个“建材行业央视标王”也是三棵树创造的。第三和人才策略有关，三棵树既不在长三角也不在珠三角两大涂料大本营，而是在产业链几乎空白的福建莆田。区域限制对吸引人才的难度远远大于长三角和珠三角。这种情况下我们反而更加注重人才引进和培养。我们有一句话叫做“栽下三棵树，求得凤凰来”，企业对人才的投入在行业里也是相对较多的。今年，我们在创中国最美企业的基础上，提出了打造“幸福三棵树”的口号。希望每一个员工都能够在三棵树安居乐业，实现梦想。
腾讯·亚太家居：三棵树如此重视人才，求才若渴，在企业发展过程中不断吸纳优秀的人才，形成一支优秀的团队，使得三棵树获得了快速的发展。我们对这支优秀的团队是如何管理的?可否分享一下我们成功的管理经验?
三棵树(关小远副部长)：“十年树木，百年树人”，打造一支优秀的团队并不容易。三棵树有完整规范的管理制度和3000多条流程，有行业领先的SAP信息化系统，但是我个人觉得这些都不是最重要的，人才才是企业的核心竞争力。如果把每一个员工都比喻做一棵树苗，那么企业要做的事包括育苗、施肥、灌溉等等。三棵树每年招募数百名优秀应届大学生补充进来，目的是打造未来的三棵树精英子弟兵。我们的人才选拔非常透明，任何一个人都可以在三棵树得到一个没有天花板的平台。许多部长都是基层上来的，我自己也是。虽然是民营企业，三棵树没有任何家族化影子，管理层中和董事长有亲属关系的一个都没有。
三棵树现有员工一千七百多人，来自26个民族、30个省份。作为莆田的企业，莆田籍的员工只占总数的四成。在员工培养上，三棵树有自己的商学院，每年开展数百场各类培训。2011年-2012年，企业将三棵树部长级、经理级人员全部打包，送到厦门大学管理学院继续深造，仅此一项花费近两百万元。再次，三棵树的薪酬福利在行业里也是吸引人的，我们的福利体系覆盖衣食住行各个方面，总计达到37项。三棵树强调钢铁般的纪律，一个小例子是“20块钱的诚信底线”，我们会因为一个员工仅仅把20块钱的东西中饱私囊就立即予以开除；另一方面，三棵树又强调慈母般的关怀，企业的人性化关怀措施非常多，例如针对员工和客户的全行业第一个公益性“无忧基金”、内部持股制度等，对非莆田籍工作人员有强制性的带薪探亲假，公司全额报销来回探亲路费，更多就不一一列举了。我们的目标是打造“最佳雇主企业”。因为我们清楚，只有全力营造领先同行的人才成长环境，让更多的人扎根三棵树，身在三棵树，心在三棵树，我们才会有持续成长的未来。
