电信宽带出故障了。打电话还没人来修。怎么投诉?

   2022-07-04 09:50:53 网络910
核心提示:电信宽带出故障了。打电话还没人来修。怎么投诉? 网路问题就打电话去服务中心啊!电信服务中心10000。 每天打一次,我就不信没人来修。 在这里发牢骚有卵用。 只能帮到这里了,望采纳! 电信周末宽频故障没人来修,怎么投诉 您好

电信宽带出故障了。打电话还没人来修。怎么投诉?

电信宽带出故障了。打电话还没人来修。怎么投诉?

网路问题就打电话去服务中心啊!电信服务中心10000。

每天打一次,我就不信没人来修。

在这里发牢骚有卵用。

只能帮到这里了,望采纳!

电信周末宽频故障没人来修,怎么投诉

您好

一般您报修后工作人员会在48小时内上门为您维修的,周末也是维修的,您可以保持通讯畅通耐心等待,也可以拨打10000号催促

您可以登陆安徽电信网上营业厅选购手机,办理合约机更有高额话费赠送!

电信宽频报故障 没人修怎么投诉

您好,

宽频报障,联络10000客服,客服人员会在24小时内给出答复的,如果没有回复可再次联络10000客服进行确认。

家里电信宽频故障,没人来修怎么办

可以到新浪微博找到电信的官方微博进行投诉的,有人会受理的,很管用的,望采纳

拨打10000号报修,如果报修还不来人维修再打10000号投诉。

1、电信宽频故障 ,可以播打中国电信全国统一客服电话10000号,通后按1,根据语音提示进行报障。报障后,会有相应的维修人员与你联络。

2、如果安装电信宽频的时候,电信宽频的片长留了联络方式,也可以直接打片长的电话。

电信迟迟不来给维修宽频解决办法:

1.拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理维护工作;

2.自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,要求上门维护或者提成退网。

3.使用者多次请求未果,可以向电信上一级主管单位投诉:

向工业和资讯化部投诉 :

工业和资讯化部投诉电话:010-12300

电信使用者申诉受理中心 :chinat.gov.:8080/cms/shensus/

什么问题呢?有电话告知吗?没有的话继续打客服电话让维修师傅尽快和你联络安排上门时间

电信宽频故障报了三天怎么没人来修

两种解决办法:

1 拨打电信10000进行故障申报。

2 去附近的电信营业厅选择直接申报故障或者退网。

移动宽带坏了打电话好几天都没人来修应该打什么电话投诉

电信迟迟不来给我安装宽带解决办法: 1.拨打客服热线10000,转人工服务,提供地址,请求客服帮忙催促工作人员前往办理; 2.自己前往本地营业厅,在柜台处找工作人员,办理退订或者申请早日安装。安徽电信公众号为您服务。

鹏博宽带迟不维修怎么投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:

拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。

PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二:

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工专席。

注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。

PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

消费者维权时的正确投诉方法有哪些

(一)投诉方式:

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

华律网

1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。

2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。

4、具体的投诉请求。

5、投诉的日期。

(二)投诉的具体要求是:

1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。

2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。

3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。投诉应注意以下几点:

(1)要注意收集、保留购物发票或服务发票。

(2)要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

(3)要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

(4)要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题,应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定,财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年,人身损害的则为1年。五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔,必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。

(三)一般情况下,投诉到解决问题的流程包括以下几个步骤:

一、商家自行处理投诉的流程

1、消费者发起投诉;

2、记录或查看投诉内容,详细记录客户投诉的全部内容:如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等;

3、判断投诉是否成立:在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉并不成立,就可以委婉的方式答复客户,以取得客户的谅解,消除误会。

4、确定投诉处理责任部门:依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人。

5、责任部门分析投诉原因:要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。

6、公平提出处理方案:依据实际情况,参照客户的投诉要求,提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、维修、折价、赔偿等。

7、提交主管领导批示:针对客户投诉问题,主管领导应对投诉的处理方案一一过目,并及时做出批示。根据实际情况,采取一切可能的措施,尽力挽回已经出现的损失。

8、实施处理方案:处罚直接责任者,通知客户,并尽快收集客户的反馈意见。对直接责任者和部门主管要根据有关规定作出处罚,依照投诉所造成的损失大小,扣罚责任人一定比例的绩效工资或资金。对不及时处理问题而造成延误的责任人也要追究相关责任。

9、总结评价:对投诉处理过程进行总结与综合评价,吸取经验教训,并提出改善对策,从而不断完善企业的经营管理和业务运作,提高客户服务质量和服务水平,降低投诉率。

二、消费者协会、质监部门、媒体等处理投诉的流程是:

1、消费者投诉;

2、向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复,一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。

3、超期未办的,再次催促或采取其它办法,直到办结为止;

4、对内容复杂、争议较大的投诉,直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

5、对涉及面广、危及广大消费者权益的,或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。

投诉可以说是一种沟通方式,如果您的生活中遇到不满意的服务,需要采取投诉方式解决的问题,您大可以选择正确的投诉方式来捍卫自己的权益,您也可以到华律网进行在线咨询,我们的律师会给你提成合理的方案。

以上就是关于电信宽带出故障了。打电话还没人来修。怎么投诉?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
举报收藏 0打赏 0评论 0
 
更多>同类百科头条
推荐图文
推荐百科头条
最新发布
点击排行
推荐产品
网站首页  |  公司简介  |  意见建议  |  法律申明  |  隐私政策  |  广告投放  |  如何免费信息发布?  |  如何开通福步贸易网VIP?  |  VIP会员能享受到什么服务?  |  怎样让客户第一时间找到您的商铺?  |  如何推荐产品到自己商铺的首页?  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  粤ICP备15082249号-2