通过登录12306网站来发起申请。
当将东西落在火车上时,可以通过12306官网来尝试找回,首先,我们要打开12306官网,点击登录按钮,登录12306网站主页面。12306账号登录成功之后,点击页面右上角个人中心页面,在个人中心页面中选择“遗失物品查找”选项。
打开遗失物品查找页面之后,我们先仔细阅读网页中的相关说明,并点击页面中的“我已阅读并同意”按钮,同意相关的协议。
进入了物品查找填写页面,当我们填写了自己的个人信息之后,就会在页面中显示近期所乘坐的火车车次,点击选择该车车次即可,同时与该车次相关的信息都会自动填写完整。
接下来,我们需要填写自己遗失物品的信息,需要详细说明所遗失的物品是什么,以及遗失的物品的具体位置,然后点击“提交”按钮。当我们点击了提交按钮之后,工作人员会在6个小时之后联系你。
坐高铁物品遗失不要慌! 找回办法有这些:
从安顺高铁西站了解到,旅客遗失贵重物品、身份证件、行李箱的现象时有发生。而造成旅客物品遗失的原因大致可总结为四点:进站通过安检时忘记拿行李;候车区休息时物品遗忘在座椅上;站台等车时物品掉落;着急下车将行李遗忘在列车上。
西站工作人员表示,如果旅客不慎遗失物品,不要惊慌。首先遗失物品的旅客可拨打全国铁路客服电话12306,进行物品遗失情况登记。同时,也可登录12306网站,进入“个人中心”在“温馨服务”的“遗失物品查找”中进行在线登记。
除此以外,旅客还可以到车站服务台寻求帮助,服务台可提供本站遗失物品查询,但各站只受理本站和终到列车的遗失物品查找问询服务。同时,工作人员提醒鲜活物品铁路部门是不予保存的,所以这类物品找回的几率一般较小。
“广大市民旅客出行前应需预留充足时间候车,避免匆忙中忘拿行李。而在候车或上下车前,要仔细清点物品件数,随时做到心中有数。
同时,要将容易混淆的物品做好标记,避免他人误拿。此外,可在随身携带的包内留下本人电话,方便拾得时联系。”西站工作人员提示道。
人民网-坐高铁物品遗失不要慌! 找回办法有这些
东西落火车上了怎么办
东西掉火车上可登录12306官网,选择遗失物品查找,填写相应的车次和遗失物品信息,点击提交。或拨打12306的客服电话,向客服工作人员说明物品的具体信息。若是贵重物品的话,可以寻求站台工作人员帮助,工作人员会在下一站寻找到,帮忙送回。
1、网络
nbsp 当发现东西掉落在火车上,可以登录12306官网,打开个人中心,选择遗失物品查找。点击后要先阅读说明,然后勾选“我已阅读并同意”。接下里就可以进入页面填写相关信息了,填写乘坐的车次,在填写遗失物品的信息时,要详细填写,遗失的东西和遗落的位置,然后点击提交。提交6个小时后会有工作人员联系你。
如果觉得这种方式很麻烦,还可以拨打12306的客服电话,之后向客服说明乘坐的车次,和遗失的物品信息。12306的客服受理后会将信息提交给相关工作人员,工作人员会联系相对应的乘务员寻找遗失的东西,找到东西后会打电话进行联系。
2、站台工作人员
如果下车后发现东西掉落在火车上,并且火车已经开走,若是贵重物品,可以在车站向站台的工作人员说明乘坐的车次、车厢、掉落的物品名称、特征等。站台工作人员会和客运工作人员联系,在下一站进行寻找,找到后可以送回失主下车的站点。
东西落火车上了该怎么办
我们在乘坐高铁旅游的时候,有一部分粗心大意的游客会把自己的行李忘记在车上。
下车后高铁开走了,才想起来自己的行李没有拿,我们该怎么办呢?
不用慌,
我们只需要做3件事情,
就能找回我们的行李。
无论之前有没有丢过行李,
提前了解「行李找回步骤」以备不时之需。
第一件事:要确定我们乘坐的高铁属于哪个城市的铁路局管辖
我们乘坐的高铁班次都是属于某个城市的铁路局管辖,如果不是始发站城市,那么就是终点站的城市铁路局管理。
我们电话直接拨打12306转1(客运服务)然后再转0(人工服务),询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管理后。
然后再拨打这个城市的电话区号+12306转1转0(人工服务)即可。(文末附:城市电话区号)
第二件事:我们要努力回忆起自己行李内的物品都有什么
电话接通后,铁路人工客服人员会询问我们,遗忘在高铁上的行李信息进行登记。
这个时候,我们要把自己乘坐的高铁班次,车厢座位号,行李放置区域准确无误的传递给客服人员:
尤其是行李放置的区域,是放在座位上方的行李架上,还是放置在车厢连接处的储物柜区域,信息描述的越准确,高铁上的工作人员才能第一时间找到。
还有我们的行李是包裹,还是拉杆箱,或者是运动户外双肩包?
行李的外观颜色和尺寸,我们行李内的物品都有什么?
有没有证明自己身份的物件。
总之,把我们行李的所有信息描述的越准确越详细越好,方便高铁上工作人员顺利找到。
第三件事情:保管好我们的高铁票和身份证
我们把高铁乘坐信息和行李信息,汇报给铁路客服人员后
客服人员会联系高铁上的工作人员立马寻找,找到后就会电话联系我们,通过哪种方式把我们遗忘在车上的行李送给我们。
一般有两种方式:
1、铁路运行到终点站原路返回后,送到我们下车城市的高铁站;
2、高铁正在运行的话,会询问你是否同意在下一站交给站台工作人员,由发往我们城市的最快一趟高铁送回,我们根据自己的时间可以自由选择。
遗忘在车上的行李到达我们所在城市的高铁站后,我们拿着高铁票和身份证去取回。
所以乘坐高铁,行李遗忘在车上,我们不要慌张,第一时间做这3件事情。
这也是最大限度地保护好我们的行李。
但是如果我们的行李被高铁上的其他人顺走,铁路局是没有义务替我们保管没有见过的遗忘物品。
第一种方法:拨打电话
1、拨打12306客服,按照提示进入人工客服,根据客服人员的要求提供信息。如果想快一点,可以直接找到担当这趟列车的铁路集团驻地电话区号,然后在12306前加拨该区号。例:青岛-西宁的Z274次列车是济南铁路局开行的,那么就拨打济南区号的0531-12306。
2、等待工作人员回电。
3、一般列车员会把物品交给车站,如果车站离得近,可以直接去该车站的失物招领处,如果不方便去领取,可以让列车员交付给其他列车,带给附近的车站,也有的情况下可能会寄快递,这时候就要自己掏运费。
二、通过APP联系:
1、打开“12306”手机客户端,登录后点击页面右下角“我的”,然后选择“温馨服务”。
2、选择“遗失物品查找”。
3、点击“阅读并同意”后填写相关信息。
4、然后等待工作人员的电话即可。
以上就是关于东西忘在火车上怎么办全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!