交换机故障一般可以分为硬件故障和软件故障两大类。硬件故障主要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障，可以分为以下几类。
（1）电源故障：
由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。
如果面板上的POWER指示灯是绿色的，就表示是正常的；如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。
针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许，可以添加UPS（不间断电源）来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。在机房内设置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。现在有很多做避雷工程的专业公司，实施网络布线时可以考虑。
（2）端口故障：
这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心。如果不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。在搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。如果购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏，或者造成更加不可预料的损伤。
一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏。所以，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否损坏。遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口。如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。
（3）模块故障：
交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块（也叫控制模块）、扩展模块等。这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故障的发生。
当然上面提到的这3个模块都有外部接口，比较容易辨认，有的还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如：堆叠模块上有一个扁平的梯形端口，或者有的交换机上是一个类似于USB的接口。管理模块上有一个CONSOLE口，用于和网管计算机建立连接，方便管理。如果扩展模块是光纤连接的话，会有一对光纤接口。
在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源正常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆是否正常。在连接管理模块时，还要考虑它是否采用规定的连接速率，是否有奇偶校验，是否有数据流控制等因素。连接扩展模块时，需要检查是否匹配通信模式，比如：使用全双工模式还是半双工模式。当然如果确认模块有故障，解决的方法只有一个，那就是应当立即联系供应商给以更换。
（4）背板故障：
交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。比如：散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高，指使元器件烧坏。
在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，遇到这种情况即使是电器维修工程师，恐怕也无计可施，惟一的办法就是更换背板了。
（5）线缆故障：
其实这类故障从理论上讲，不属于交换机本身的故障，但在实际使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线，光缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。
从上面的几种硬件故障来看，机房环境不佳极易导致各种硬件故障，所以我们在建设机房时，必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设，为网络设备的正常工作提供良好的环境。
同一台交换机有些电脑上得了网有些上不了网是什么问题?
1、电源故障
做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。
如果条件允许，可以添加不间断电源来保证交换机的正常供电，有的提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。在机房内设置专业的避雷措施，用来避免雷电对交换机的伤害。
2、线缆故障
在实际使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了直连线，光缆中的两根光纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。
3、模块故障
交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、管理模块(控制模块)和扩展模块等。这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故障的发生。
4、端口故障
不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。很多人喜欢带电插拔接头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故障发生率。
一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏。所以，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否损坏。遇到此类故障，可以尝试在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。
5、背板故障
在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，遇到这种情况即使是电器维修工程师，恐怕也无计可施，惟一的办法就是更换背板了。
交换机高手进
一、可能是IP冲突，设置协议TCP/IP属性。
1、本地连接
右击本地连接—属性—常规—点击协议（TCP/IP）--属性—也可设为自动获得IP地址，如怕冲突，设置固定IP地址。以下给你提供个样子供参考，你用的具体数值，向网络公同询问。
使用下面的IP地址
A电脑：
IP地 址：192.168.0. 2
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.0.1
使用下面的DNS服务器地址
首选出 1 1 1 1
备用 24 24 24 24
其余每台电脑。把IP地址不设一样的就行，如 192.168.0.3/ 192.168.0.4/
192.168.0.5/ ……；电脑的子网掩码，默认网关，DNS服务器地址，和A同。
2、宽带连接
右击宽带连接—属性—网络—点击协议（TCP/IP）--属性—使用下面的IP地址—三台电脑均设为“自动获得IP地址”。
二、仍上不了，把你这台电脑上到另一条能上网的线上，看能不能上网。
1、不能上网，说明问题出在电脑上。查看电脑网卡网线接口，检查网卡驱动，看网卡是不是坏了等。
2、能上网，说明是网线问题。机房查看网线水晶头有无问题，换个网线接口，查看电脑端网线水晶头，检查网线是否断线等。
按照你所说的，可以确定，该交换机设置了端口两两隔离，且设置了一个公共口——8号口，用于其它端口的上链访问，所以，所有端口均可以和8号口访问，但相互不能访问。
这种交换机应该是电信部门找厂家定制的，用于小区的宽带接入。
你可以检查一下你的交换机应该有一个console口，该端口是用来设置交换机参数的。用console连接线，连接到你的电脑，打开超级终端，可以更改设置。
如果你没有设置交换机方面的经验，可以试着找找交换机设置的重置键。重置后，看能不能恢复原始状态。
重置键一般就是一个小孔（仔细找找），可以用回形针按住约6秒种时间，待交换机的接口灯一起闪亮（每个交换机都不一样，自己观察吧）后即可。
另外这种物理上的隔离策略，不是什么软件可以绕过的，如果你仍然解决不了，就只有换一个交换机了，反正现在8口交换机很便宜。
我说了，没有任何软件可以绕过，这里面涉及到了交换机MAC地址访问原理，有兴趣你可以去研究一下。
不同的交换机之所以能够互访，并非经过了路由器的路由策略，而是你的路由器应该有多个lan口，lan口之间仍然是普通的交换策略，它们之间当然可以互访。
干脆详细说一下，
譬如有两台电脑连到一台交换机上，那么这两台电脑的MAC地址就写入到该交换机上，如果我在该交换机上作了这两个MAC地址之间不能互访的策略，无论你从何种路径过来，只要是这两个MAC地址，就不能互访。
不通的交换机之间可以访问的原因是因为，每台交换机的MAC地址访问策略只局限于连接到该台交换机的电脑，对于另外一台交换机下连接的电脑并没有做访问限制，所以可以访问。
另外你没有必要考虑路由器，实际上，相互访问并没有涉及到路由策略，你可以把你的路由器看成一台普通的交换机，事实上在内部相互访问这方面，它也的确只做了一台普通交换机的工作。
楼下所说的通过路由走三层策略，我知道可以，但是，有这个必要吗？那他要分多少IP端，写多少路由策略啊，又或者再去买一个三层交换机来写路由策略吗？那真是疯了，还不如换两台8口交换机来的实惠
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