导语：随着科技技术的快速发展，越来越多的智能产品出现在我们的日常生活中，就比如热水器这个智能产品，热水器在现在是很受大家欢迎的，尤其是在冬天里，而且随着发展，市场上热水器的品牌也越来越多，而购买一个热水器不光要看质量，另外也要看它的品牌公司的维修保修政策，因此今天小编想要各位小伙伴们了解的是火王品牌热水器的维修保修方面的知识，一起来看一下吧!
火王热水器售后服务承诺：
(1)严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和火王热水器公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的火王热水器公司会加急为大家的机器排除故障，当天加急完成维修。
(6)经火王热水器维修中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，他们中心负责返修。
火王热水器全国保修的除外情况
保修不涉及因产品而实际产生的连带损失，包括但不限于数据丢失或业务亏损。热水器保修将不适用于下列情况：
1、擅自对产品的购买凭证进行涂改或致使凭证字迹模糊(无法辨认)。
2、产品型号和/或序列号(如果有)已被涂改、擦拭或字迹模糊(无法辨认)。
3、已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。
4、产品用于商业目的。
5、滥用或产品误操作导致的故障，或在与推荐的产品使用环境不符的场所进行操作而产生的故障。
6、使用非热水器推荐的相关外围设备、附加设备或产品附件而产生的故障。
7、事故产生的损坏，包括但不限于闪电、异常电压、水灾或火灾、自然灾害或交通事故。
8、产品因并非为其使用地的国家而设计、生产、批准和/或授权而导致的无法正常使用，此类情况很可能发生在那些非本国购买的产品上。
火王热水器故障分析以及解决办法
火王热水器打不着火
火王燃气热水器打不着火是由多种因素引起的，自然解决的方法的也不一样，如燃气的类型与热水器不匹配。下面介绍几种原因及解决方法。
1、电源故障
火王热水器的电源如果用得比较久了，电池会旧化，这种情况需要检查交流电源插头的指示灯，看有没有亮，如果没有，表示电源故障，要更换电池了。
2、点火或感应磁针故障
火王热水器没有点火的声音或者电火花，这种情况需要检查点火磁针有没有和、老化或者发生偏位，可调整好磁针位置或者更换磁针。
3、电磁阀故障
火王热水器点火时有点火声没有磁吸声，表示电磁阀老化或已坏，就要更换电磁阀。电磁阀中有杂物，气体不同通过，使得热水点不着火，这时要清理电磁阀。另外，气压不稳定，太高或太低也会影响打火，这就需要更换燃气瓶。
上面这篇文章就是小编为各位小伙伴们整理介绍的火王热水器的维修保修方面的相关知识内容，仔细阅读文章的小伙伴们应该都知道，小编在上面这篇文章中主要介绍了三个关于火王热水器维修保修方面的知识，这三个知识如果了解了，那对于火王热水器维修保修政策应该有了大致的了解了，而且这些知识是很准确的，所以小伙伴们可以放心的参考着使用了!
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火王燃气热水器打不着火是什么原因
原因有以下几点：1、水压低时热水器无法正常启动。2、进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过,清理干净就可以。3、水气联动装置故障。4、水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关，微动开关坏。5、气源开关未打开或进气滤网堵塞。6、电源故障。电源如果用得比较久了,电池会旧化。7、 点火或感应磁针故障。没有点火的声音或者电火花。 建议处理方式：1、检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。2、如果是电池供电应先更换电池，如不能排除，那多数是脉冲点火器出问题。3、水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关。4、开启气源,清理进气过滤网。5、这种情况需要检查交流电源插头的指示灯，看有没有亮，如果没有，表示电源故障，要更换电池了。6、烟道阻塞会造成高温废气排不出去，产生回流气压，造成点火失败，可以根据着火的情况和排烟的气量大小判断，一般疏通以后即可正常点火。7、检查脉冲点火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情况则更换或维修。
火王燃气热水器突然不出热水怎么弄
火王燃气热水器打不着火的原因：热水器电源出现问题，电磁阀出现故障，水压问题，水气联动装置出现故障，燃气热水器点火器出现故障，点火磁针或者是它的感应磁针出现了问题。火王燃气热水器打不着火的原因和解决方法：热水器电源出现问题，在进行检修时，应该先检查交流电源插头指示灯是否亮起，如果不亮，那么就表示是热水器电源出现问题。之后再检查电源插头是否松脱等，只有先排除了热水器电源问题之后才能继续下一步的维修。电磁阀出现故障，如果只听到了点火的声音但是没有听到电磁阀吸磁的声音，那么就表示电磁阀已经老化或者是损坏了。其实导致电磁阀出现故障的原因也有很多，比如说，电磁阀中有脏物，那么它就会导致燃气不能通过电磁阀，这样电磁阀也就不能正常的打火了。水压问题，如果它的水压过低那么热水器也就无法正常进行启动，这样热水器也就不能打火了，同时如果在热水器的进水过滤网这个地方出现堵塞的现象，导致水流无法正常通过也会导致水压过低，这时只需要将过滤网清理干净，就能恢复正常的出水了。水气联动装置出现故障，在维修过程中如果发现是热水器的水气联动装置出现了故障，那么这可能是因为水气联动阀中的鼓膜老化或者是损坏不能推动微动开关导致的或者是因为热水器的微动开关被损坏所导致的，这时维修的时候就应该从这几方面入手。燃气热水器点火器出现故障，热水器在使用过程中它的脉冲点火器和控制器只要有一方出现故障吗，那么热水器都不能点燃火，因此当燃气热水器点不着火的时候我们还需要从这两个方面来检查热水器哪一个部位出现了问题，之后才能继续维修。点火磁针或者是它的感应磁针出现了问题，点火针偏位或者是老化导致热水器点火困难的时候，可以将热水器的点火针重新进行更换或者是将点火针安放到正确的位置。点火感应针老化也会导致火王燃气热水器不能正常的点火，这时进行维修的时候，可以把感应针擦亮重新安放好即可。
你好！
建议联系售后上门查看，
你可以重新打开热水开关试一下，如果不行
1、检查下冷水口的过滤网
2、用软管接到冷水阀后开大冷水阀进行管道冲洗
3、确认以上步骤后选择另外的冷水管道接入热水器看看是不是热水器内部管路不通畅
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
以上就是关于火王热水器维修方法及售后服务承诺全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
