近年来安信、宜华等知名地板品牌频频曝出质量问题，让消费者对木质地板安全问题疑虑倍增。作为家庭装修最常用的装饰材料之一，除了已经暴露的环保问题外，木质地板还存在哪些隐患？地板行业还有哪些乱象？将对消费者造成怎样的影响？逐渐成为消费者关注的热点问题。
自今年五一开始，东北新闻网记者先后走访沈阳居然之家、红星美凯龙、香江家居、新北方建材城等家居建材市场，通过对节日促销期间各地板品牌的营销方式进行调查了解，探究目前沈阳地板行业所存在的问题。
价格战下，低价地板频现家居卖场
今年"五一"期间，沈阳居然之家等家居卖场内促销力度空前，无论哪家卖场，各种打折信息、花花绿绿的促销广告随处可见，让人眼花缭乱。在众多促销广告中，"强化地板69元/㎡起"、"特价系列实木地板45元/㎡"、"实木多层地板工厂批发价55元/㎡"等超低价位的地板广告尤为惹人注意。然而，随着消费观念的日趋理性，很多消费者对这种低价地板是否值得购买，保持了谨慎态度。
低价地板频现各大卖场
对于普通消费者来说，在选购地板时，质量、环保、耐磨、外观以及价位等因素是其主要关注的问题。目前面上的地板主要以实木地板、实木复合地板及强化复合地板为主。其中，复合木地板（强化木地板和实木复合地板的统称)由于表面漆膜光泽美观、耐磨、耐热、耐冲击、阻燃、防霉、防蛀等，价格相对比较便宜，占据了较大的购买比重。而由于复合木地板在制作过程中，涉及人造板材的使用，因而其因生产质量把关不严，造成的质量问题也是最多的。
在这些质量问题中，消费者最为关注的就是"甲醛超标"问题。而复合木地板中的甲醛主要产生于制造过程中起粘合作用的甲醛系树脂。这种树脂粘合性较强，有加强板材硬度、防虫、防腐的功能且价格便宜，是目前人造板材首选的胶合原料。含在地板中的甲醛不会立即挥发掉，而是因不同的温湿条件缓慢地挥发，挥发时间长达十年以上。
众所周知，甲醛是一种无色、有强烈刺激性气味的气体。如果长期居住在甲醛浓度超标的环境，人的眼、鼻、呼吸系统就可能遭受明显伤害，或者罹患皮肤病。此外，易造成孕妇出现头痛、乏力、疲劳、烦躁、易激动、失眠等症状，甚至引起妊娠综合征，新生儿染色体异常，最终造成胎儿发育畸形、流产、胎儿脑部发育受损，先天性心脏病等先天缺陷。因此，世界各国对有关胶合板产品的甲醛释放量都制定有严格的标准。我国对此也制定有强制性标准，即GB18580－2001《室内装饰装修材料人造板及其制品甲醛释放量》。该标准规定，实木复合地板必须达到E1级的要求(甲醛释放量为≤1.5mg／L)，并在产品标志上明示。
除了"甲醛"的危害外，表面耐冲击性、表面耐磨性(表面耐磨转数)也是消费者需要注意的问题。拿表面耐冲击性来说，它是指以规定的方法对地板进行冲击试验，冲击后留下的凹坑直径大小就是冲击性能好坏的依据，直径越小，耐冲击性能越好，使用寿命也长。质量不合格的地板，其表面耐冲击性差，导致地板使用寿命受影响。此外，表皮脱落、地板变形等也是劣质复合木地板容易发生的问题。
那么究竟什么样的地板才是好地板呢？
早在2004年，中国林产工业协会地板专业委员会、中国消费者协会消费指导工作委员就联合国内知名地板品牌，发布了《中国强化木地板消费白皮书》，对强化地板的加工流程、生产成本、质量标准等做出了明确说明。同时详细分析了强化木地板的经营成本，以E0级8mm的强化木地板为例，其零售价应在65-69元之间，提醒消费者不要购买价格低于70元/㎡的强化地板。
时隔8年，因通货膨胀造成的物价上涨让所有人感慨不已，板材稀缺、人工费提高、运输成本增加，地板行业的利润急速缩减。记者走访中发现，类似菲林格尔、飞美地板这类的大品牌，即使打折降价，最终价位仍在百元以上。而这些打着49元、59元促销价格地板是否能够做到保质保量？尤其是知名地板品牌安信曝出的"毒地板"事件，更是充分说明了企业为了降低成本一味追求利润所带来的弊端。且不说"70元以下没有好地板"的标准放在今天是否适用，即便在当年，这些低价地板是否可以放心购买，相信消费者心中已经有了答案。
过分强调产品附加功能
近年来，随着消费者的环保意识不断加强，许多具有特殊功能的概念地板在市场上渐露头角。走进建材市场，不少地板品牌都打出了"红外线地板"、"生态地板"、"负离子除甲醛"等口号。一些品牌甚至将这些附加功能作为宣传的重点，对于消费者必须知晓的材质、工艺、环保标准等问题一概不提。姑且不论这些产品的附加功能是否真实存，对于消费者来说，难道一块地板的好坏就只体现在这些附加价值上吗？
在记者走访的多家地板品牌中，只有瑞士卢森的导购员主动通过介绍产品的加工工艺及质量规范来向记者说明该产品是如何达到质量标准的。其他如德尔、飞美等品牌的导购员，均未主动对产品的环保标准及生产工艺进行介绍。而在记者搜集的产品宣传册中，大部分品牌只是展示了产品的铺装效果，对于环保系数等内容没有进行明确说明。更有一些品牌的导购员，直接将地板的附加功能作为地板必须具备的功能，不断将一系列概念灌输给记者。
以三夏、德克斯顿等品牌推出的"负离子地板"为例。在三夏地板门店内，导购员在向记者介绍时称：品牌所推出的"负离子地板"，可以在空气中释放大量的负离子，将空气中的有害物质转化成对人体有益的氧气，同时可以与甲醛发生化学反应，达到净化空气的效果。消费者花钱买这种地板，就等于是是买到了健康，起到了良好的保健效果。但是却未对做为地板，产品本身应符合的标准进行任何介绍。
在离开该门店后，记者查阅有关书籍了解到，负离子只是空气质量的一个指标，且是否能够分解甲醛暂无定论。另外，如想要从地板中释放负离子，需将电气石粉添加到地板的耐磨层三氧化二铝中，这个化学反应过程本身具有一定的放射性，虽还有没有研究证明是否对健康有害，但也需要满足国家对室内环境放射性的要求。商家在出售该类地板时，需要向消费者出具相关检验检测报告。虽然不清楚这些推崇"负离子"就是健康的品牌是否能够出具有效的检测报告，但是明显的是，他们似乎没有弄清楚，消费者所要购买的是地板而非保健品。装饰材料有助于健康固然好，但这需要建立在地板本身质量过关的基础上，如果用不到一年便出现变形、掉漆等现象，再多的附加功能也不会是吸引消费者选购的有利条件。
好地板只在欧美造？
在沈阳居然之家等家居卖场中，记者看到各种标榜"德国品质"、"欧洲工艺"的品牌比比皆是。这些品牌中，超过半数的厂商都宣称有着欧美血统，源自德国、意大利等欧美国家。尤其是德国品牌的菲林格尔打出的相信德国的宣传口号，更是给消费者造成了一种好地板只由欧美造的错觉。
然而，究竟进口地板比较国产地板来说好在哪里？这些进口品牌的导购员也是各有各的理由。在得高地板门店，导购员向记者表示：进口地板表面摸起来有木质感，而国产地板因为直接摸在漆面上，所以十分光滑，看着虽然更光亮好看，但是存在光污染的问题。且国产地板一般采用11-12个胶层，环保性差，进口地板则多采用2-3个胶层，大大降低了甲醛含量。而瑞士卢森导购员的说法则是：因为老外是不会骗人且实在的，进口地板是按照产品的工艺成本来计算价格，而不是制定价格后选取工艺，所以较同价格的国产地板更环保、质量更有保障。而打出"相信德国"口号的菲林格尔品牌，其导购员则对此没有做出任何说明，只在宣传口号上打出了不离缝、不褪色等复合木地板最基本的品质要求。
不可否认，欧美国家在质量标准的制定与监管力度上领先于我国，但这并不意味着进口就是质量的保障。打开国家质检总局缺陷产品管理中心网站，奔驰、宝马、玛莎拉蒂这类欧洲一线品牌因存在质量问题被召回的通告多不胜数；美赞臣、雀巢先后被曝有害成分超标；多乐士、立邦这些知名进口品牌频曝质量丑闻。难道这些质量问题，因为冠着进口的名头就不是问题了吗？
六年前，央视"315"晚会将欧典地板拉下神坛，宣称有百年历史的德国品牌不过是刚成立6年的国内民企，令欧典地板元气大伤。而经此一事后，欧典依旧存活在地板行业中，则是凭借过硬的产品品质。在六年前的检验中欧典地板质量全部符合国家标准，这使得欧典虽然光芒尽失，却得以依旧在木地板行业低调地前进。
由此可见，地板行业真正应该做的是不断学习更新生产加工技术、严格生产管理制度，以及不断创新迎合消费市场的经营理念，不断提高品牌知名度、产品影响力，以获得消费者的认可，从而在行业竞争中获得胜利。
标准过多无从选取
除了价格战、血统战外，穿梭于各地板品牌门店中，让记者倍感乱套的还有各品牌打出的"标准战"。
在沈阳居然之家卖场中，记者在走访瑞士卢森、飞美、菲林格尔、圣象、德尔等多家地板品牌的过程中，仅环保标准就听到了E0级、E1级、F4星级、CARB、FCF等多个概念，着实让消费者无力招架。
而这些品牌验证自己地板环保过硬的方式，无非是让消费者亲自闻闻样品，通过气味来辨别甲醛含量是否合格。可是，对于一般消费者来说，也仅仅是能闻出有无气味、气味大小，根本无从判断地板甲醛含量到底符合哪种标准。
不仅如此，对于怎样厚度的复合木地板更适合做地热地板，各品牌也是众说纷纭。在瑞士卢森，导购人员表示：厚度在6.5-8.5mm之间的复合木地板更适合于做地热地板，因为地板较薄，所以导热更快，且板材薄也意味着含胶少更环保。而在菲林格尔，记者听到的说法则是：地热地板应该以15mm厚最为标准。那些以8mm厚为标准的进口地板，并不适合中国国情，用作地热地板后，容易发生起翘问题。如果是没有地板选购经验，或对地板行业不够了解的消费者来说，这种公说公有理婆说婆有理的情况着实令人头疼不已。
地板行业乱象丛生
从沈阳各大家居建材市场的总体情况来看，很多地板企业对如何营销存在着很大的误区。在市场规模不断发展壮大的同时，地板行业却并没有真正步入健康发展的轨道中。大部分情况下，恶性竞争、价格战、广告战、概念战已经成为地板行业营销的"主旋律"，整个市场一片混乱。
企业追求的终极目标是赢利，这一点并没有错，但"君子爱财，取之有道"，企业不能为了经济效益而忽视企业经营的基本原则--诚信。如果地板企业能够拿出八成精力来研究产品、做好服务、提高质量，那么即使只用两成的精力进行宣传，也能起到十成的功效。
近两年来，地板行业景气指数急速下滑，通货膨胀带来的成本飙升也开始对企业造成极大的压力，不少企业开始重新审视起原有的营销和经营策略，相继走上了转型升级和品牌营销升级之路。纵观整个社会经济的发展规律，地板行业仅仅是暂时走入了发展的低谷，其前景应该是十分广阔的。处在这个行业深度变革的时期，谁能在这段时期走好转型之路，打造出更具溢价能力的品牌，谁就能在未来行业市场好转的时候率先实现跨越式的发展。
