参加阿里巴巴电子商务证书考试的方法：
1、在地址栏输入 www.alibado.com 到阿里学院首页，然后在导航条中找到“运营专才”，点击“最新公告”中《认证免费倒计时，考试进行中！》或者在右面有个写有“认证——倒计时开始，马上去参加！”的图片链接，就会看到考试流程等相关信息。
2、如果有学院账号的可以直接登录，如果没有学院账号的，考试前要先注册为阿里学院会员，点击“马上注册”（注意：您的阿里巴巴账号不等同于阿里学院账号，必须重新注册账号）。
3、不需要报名，普通通道每周二和周五固定时间考试，直接参加就可以（认证绿色通道结束，可参加普通通道），是在线考试的，只要上网进入考试页面就可以了。为了更好地考试通过请先学习辅导课程，点击页面中的《考前辅导课程，轻松拿证》进去学习。当然您如果不参加学习就考试也可以的。
4、考试结束后，你可以马上去个人中心查看系统消息或查收邮件，提交纸质证书申请资料。
5、如果考试没有通过，可以参加下次时间的考试（每周二和周五固定时间）。
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阿里巴巴官方课程阿牛讲堂|第8章 学习&第三方服务|第7章 效果诊断|第6章 交易管理|第5章 询盘处理|第4章 推广引流|第3章 产品发布|第2章 基础建站|第1章 开店准备|第6节 提前准备产品图片000355.mp4|第5节 千牛工作台简介及如何下载000547.mp4|第4节 My Alibaba操作后台简介000625.mp4|第3节 如何开通阿里巴巴出口通会员000323(1).mp4|第2节 如何注册阿里巴巴国际站账号000243.mp4|第1节 阿里巴巴国际站介绍000657.mp4
1.PV：全称Page View，即页面访问量，每打开一次页面PV计数+1。
2.UV：全称Unique Visitor，指独立访客访问数，一台电脑终端为一个访客。
3.SKU：SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色。
4.GMV：交易金额
5.BSR：1688买家服务能力综合指标，包含以下几个指标：
i. 货品描述
ii. 旺旺/千牛响应速度：旺旺、千牛及时回复买家次数占比（不含群发、自动回复）
iii.发货速度：有物流发货信息的时间
iv. 回头率：买家第二次购买的人数占总购买人数的比
v. 退款率：指因商品品质、假货等问题导致的成功退款率。
vi. 品质退款率：指因商品品质、假货等问题导致的投诉占比，且被判卖家责任的（含双方责任）。
vii. 退款响应速度：买家申请退款时，卖家首次响应退款的间隔时长(天)
viii. 平均退款时长：买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天)。
ix. 可跟踪物流占比：近90天有线上物流跟踪记录的发货订单数/近90天发货的订单数。
x. 实际发货时长：物流公司提供的订单物流记录信息的揽收时间-买家支付时间。
xi. 违规扣分：卖家因商品品质、假货、知识产权等问题导致的违规积分。
6.交易勋章：交易勋章是用来划分店铺等级的指标，分为1A—5A。
7.关键词：买家搜索商品所用的词
a) 热门关键词：平台上买家搜索次数多的词，如连衣裙
b) 长尾关键词：对商品有一定的描述和定义的词，如新款韩版蕾丝连衣裙
8. 转化率：
a) 击转化率：商品的点击次数/展现次数
b) 询盘转化率：询盘客户数/店铺总访客数。
c) 成交转化率：完成支付客户数/总访客数
9.动销：
a) 动销商品：统计时间段内有客户下单的商品，一般是近30天。
b) 动销率：动销商品占全天上架商品数量的比例。
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