一、如果是联通用户的机顶盒无法开机启动，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。
家里的机顶盒电源灯突然就不亮了。怎么办
如果只是接触不良导致机顶盒供电不正常，那么，只要将插头插座处理好就可以了。
但是，既然换了插板以后还是没有解决问题，那就不一定是插头插座的问题了……可能是供电模块有问题了……这种情况，需要更换有问题的部件之后才能解决问题……可以找售后维修或者更换。
带上收音机和电视更换机顶盒。购买电烙铁焊接不良接触。查看机顶盒的f头是否有问题。再试一次。
机顶盒电源头接触不良的话，换插板过几分钟还是不能电接触不良，这种情况一般就是换一个电源或者是直接换一个机顶盒。
机顶盒不通电可能是电源适配器问题，也可能是机顶盒本身问题，这需要到维修那检查维修。
需要查看，相应的插座有没有电。需要查看是否机顶盒的电源开关，打没打开。若电源指示灯是亮的，还是没有接不通，那证明是内部问题，建议找专人检查。
机顶盒有内置电源和外置电源两种，内置电源不通电，首先确定交流供电是否正常，再就是内部电路损坏，只能检修。
外置电源可以换一个电源试试。
数字视频变换盒（英语：Set Top Box，简称STB），通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
1.如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明你的机顶盒与电视机之间的音视频线(红、黄、白色)连接基本没问题。
但电视射频输入信号线(注意：不是指红黄白那三根)没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在你室内有其他断路的地方。
2.如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是你电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
3.如果数字电视顶盒不工作，电视显示无信号怎么办?先检查机顶盒前的电源灯亮不亮?
要是不亮，请检查机顶盒电源插头有没有插好(确保插座有电)或检查机顶盒开关有没有打开。
4.如果不存在上述问题。就是机顶盒电源坏了，到指定维修处(可以拨打广电客服热线询问)拿去维修吧。
5.如果机顶盒前的电源灯亮着，且led屏有数字显示。一般就可以排除机顶盒故障(不排除机顶盒特殊故障现象)。
你可以首先看一下你的电视有没有切换到正确的视屏输入端上(现在的电视除了 tv，av等还有s端口，电脑dvi端口，高清hdmi端口)。
看一下你的机顶盒连接电视的线是接在电视机的哪个端口(如AV1，视频1..)使用电视遥控切换到相应的输入端就行了。
排除以上问题，请检查视频线有没有损坏(一般机顶盒连接电视都是音视频线)，排除方法就是换一根视频线。要是没有就拿音频线代替(音频线有两个，除了端口颜色不同，本质是一样的)。
6.要是还是显示无信号，那建议你还是拨打当地广电客服热线报修吧。一般就只剩下线路问题，或者是机顶盒特殊故障了。
机顶盒电源灯突然就不亮的可能情况：
1、机顶盒的电源故障。
解决方法：让专业的师傅拆机检测并更换电源。
2、机顶盒电源灯异常。
解决方法：更换机顶盒的电源灯板。
3、机顶盒电路出现虚焊现象。
解决方法：首先要找出机顶盒虚焊的位置，将虚焊的地方重新进行焊接，将其连接好就能解决。
数字视频变换盒(英语:Set Top Box，简称STB)，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。
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