需要通过消费者服务投诉热线进行投诉，具体的操作步骤如下，第一步，使用手机拨打12315电话转接人工客服，第二部，接通人工客服以后选择投诉，第三步，根据具体的格力空调实体店的地址和营业执照进行投诉，第四步，投诉具体的违法行为
空调维修如何投诉
如果空调售后的行为侵犯了消费者权益，那么消费者可以通过以下几种办法维权：
第一，消费者可以拨打消费者协会电话：12315，向消协的工作人员说明情况，让消费者协会的工作人员前来调查处理。
第二，你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话，投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员，或者是联系该空调公司的全国客服电话，询问投诉。
以上是我的建议，仅供参考。愿我的回答能够帮助到你，让你满意。
空调质量不好怎么投诉
打12315投诉
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
1、当消费者权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。
先向空调厂家售后报修，维修不好的可以向厂家总部投诉，投诉无效的可以尝试到当地的消 协投诉。
如果厂家的空调产品存在较大的质量问题或有违反相关产品认证规范的地方，可以到当地的质 监部门举 报。
一般来说出现空调故障，要求厂家彻底维修好是比较切合实际的。
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